提问:很多App会有自己的移动端网页,有的H5具备完整的核心功能,基本在页面内就能完成大部分操作;有的会刻意加各种限制,比如查看更多内容、查看评论需要下载App,以此强制为App导流。对以移动端为主的App,是否应该通过限制H5的核心功能为App导流?如果要限制的话,度大概在哪里?
xiaodong:
度在于不能打断当前目标操作,打开 APP 与否应该是用户的选择,比如微博点击知乎链接查看内容,那到最后展开全文查看全部,就不能引导打开 APP 查看。反例是秒拍,网页打开的时候点击播放视频,直接启动 APP,每次都想骂人。
kenlee:
我觉得最简单的一个原则是:内容在H5里能很好的浏览,交互操作要到App,原因是内容浏览在App和H5没有太大差别,但交互在App里体验会好很多。
cicada:
我的理解,H5页面应该为用户提供“符合点击预期”的服务。什么叫点击预期呢?点击一条H5链接,预测接下来会看到什么样的内容,结果应该是符合预期的。
H5可以限制超出用户预期的东西,比如互动,比如延伸浏览,但不可以违背预期。否则用户就气呼呼地走掉了。
H5网页符合点击预期,建立良好的第一印象,再通过被限制的延伸服务来吸引他去下载APP……实际上这也很难做到。更常见的是,下载理由不是你限制住了用户,而是你特别好地服务到了用户,他爽了,他对你留下了深刻的印象,甚至连带对内容源产生了好感和好奇心,然后他就会主动下载你。正面激励比负面刺激可靠多了。