因为工作的原因,我经常出差,在不同的地方跟不同的人进行接触,其中也包括跟各种各样的出租车司机,在网约车的时候,会有很多司机师傅提前先打电话过来进行沟通一番,只是有些时候双方的沟通很顺利,而有些时候,却有些不尽人意。
那是什么原因导致的双方沟通时候产生的差别呢?
其实在社交当中,如果我们想要采取的“角色”不一样,我们沟通的效果就会不一样。
01 充满敌意的战斗角色
就好比如说,有些司机师傅可能有些时候遇到了很多不是很有礼貌的客人,所以他们在沟通的时候是表现出了“敌意”,是采取战斗的“角色”,于是一个电话一沟通,我就起了防备的意识,或者说,也可能同样也采取了战斗的“角色”,那么一趟行程下来就会很不愉快,反之,如果双方都是采取合作的“角色”,那么自然沟通下来就很不一样了。
那么所以我们要怎么去做呢?
其实当社交对象对我们采用充满“敌意”的“战斗”角色的时候,那么其实我们大部分人都会经历过,而且也会觉得不舒服,那么我们又何苦把这种感觉带给其他人呢?所以还是尽量避免变成“战斗”角色会好一点吧,你觉得呢?
02 充满控制的命令角色
在我跟同事们的相处过程当中,有过这么一个小插曲,因为自己所在的部门的原因,总是需要收集一下其他部门的资料,也就是说其他部门有时候需要互相配合一下,在我刚接触这份工作的时候,我的想法就非常的简单,我就直接正事正办,直来直去地告诉对方,需要准备什么资料,然后尽快给我,然后用的直接就是一个命令的口吻,一点商量的语气也没有。
现在回想起来,当时就是一个充满“控制”的命令角色,也不是领导,可是却像领导似的,开口闭口一个“命令”,结果好几次在下发命令的过程当中,闹了很多不愉快、不配合,可是自己却觉得没什么不对。
反思自己的时候,是因为有一次自己需要在工作上去配合同事的工作的时候,刚好有一位同事也是跟我一个样的,于是我得到了满满地被命令、被控制的感觉,我这才知道,我之前带给人的感觉有多让人不舒服。
03 充满抱怨的负面角色
最近看到网络上有个词语,我觉得把这个角色刻画得非常到位,甚至还有点抓住其核心精髓的味道,这个角色呢,叫做“充满抱怨的负面角色”,这个词语呢,叫做“情绪垃圾桶”。
为什么说这两者是绝配呢?因为当我自己成为一个“充满抱怨的负面角色”的时候,那么我的社交对象,绝对就是一个可怜的“情绪垃圾桶”。
我把我的负面情绪通过自己不停地抱怨,然后我的社交对象,就要很无辜的,受到我这些负面情绪的影响,然后可能他自个也变得郁闷了。
好笑的是,可能正在抱怨当中的我,并没有这样的意识,也就是说我并不知道自己正在把对方当做“情绪垃圾桶”看待,也就是说我可能自己并不知道自己抱怨的坏处,只是看到很多人在抱怨,然后不知不觉自己也被影响了。
直到有一天,我在出租车上,师傅开得很快,然后有人比他更快,“嗖”的一下就窜过去了,师傅不干了,用力往方向盘上一拍,响声吓我一激灵,然后对着口气直接就来一句口吐芬芳,你还别说,本来心情是阳光明媚的我,瞬间就感觉胸口堵得慌,说不上来的难受。
我这才意识到,这时候的我成为了一个可怜的“情绪垃圾桶”。
综上所述,不知道这三种社交角色大家最想扮演哪一种?或者跟我一样,一个不都想当呢?欢迎大家留言讨论~
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