我是一名东北导游，我叫丁吉祥。
发此文仅出于我的社会责任感和正义感，不胡编，不捏造，发自内心，讲几句真心话。
关于最近疯传的“雪乡宰客”现象，我仔细看了相关报道，作为业内人士，凭心而论，情况属实。
在传播最广泛的一段视频里，导游娴熟的话术技巧着实令我“钦佩”，从头至尾有理有据，层层铺垫，她不卑不亢的阐述更是让对雪乡不熟悉的外地游客信以为真，如此添油加醋，目的只有一个，就是为了让游客明确，来旅游，钱得花，玩不好，赖雪乡。
关于这一点，我十分不认同。
首先，雪乡作为东北名气最大的景区，作为南方朋友来东北旅游的首选之地，其在承载量上必定做足了充分的准备，雪乡采用“全民客栈”的模式，开发全体村民住家为民宿，使其最大程度接待外来宾客，其情可表。
其次，雪乡的景区管理，可谓是用心良苦，其主要街道均设有工作人员监督，为了景区秩序，更为了游客安全，在室外零下二十几度的天气，一站就是几个小时，其心可鉴。
另外，雪乡以雪闻名，大街小巷遍布皑皑白雪，如此洁白的街道，却鲜有垃圾可寻。
雪乡的大部分商铺，均设有免费开水，相比于喝杯开水都收费的长白山，雪乡更是个通得人情的地方。
在雪乡，你不会觉得寂寞，每晚七点，雪乡秧歌队准时敲响寒冷冬夜的第一声鼓点，使雪韵大街变得热闹非常。
在雪乡，你不会觉得寒冷，由村委会主办的篝火晚会万众瞩目，五湖四海的朋友相聚于此，即使不相熟也可以拉手欢跳。
在雪乡，你会看到家家屋檐下挂着大红灯笼，在雪乡，你会看到质朴的妇女穿着大花棉袄，在雪乡，你会看到憨厚的爷们儿呲着牙傻笑，在雪乡，你会看到一束光窜上天，炸裂成一颗颗城市里见不到的星。
在雪乡，你会感受到一股浓浓的年味！
你看，雪乡是有野心的，它想将自己打造成一个一流的，知名的优质景区，想让更多的人来到雪乡，认识雪乡，了解雪乡，爱上雪乡，更重要的是，它想让他们带着快乐去传播雪乡，这样才不负“中国雪乡”这四个字。
但是最近深陷的丑闻却让洁白的雪乡变了颜色。真正的雪乡究竟是怎样的呢？我很想用我的所见去力证它的清白。
雪乡，东北再普通不过的小山村，位于牡丹江市双峰林场，距离市区两百多公里，海拔在一千两百米以上，周围多山，形成雪期长、降雪多的独特气候特征，这里的雪质好，粘度高，积雪厚而圆润，被摄影师发现后闻名于世。
当今的雪乡虽不似从前，但也绝非谣传中的如此不堪，雪乡被改造成景区后，的确趋于商业化，物价飙升，但请试想一下，这样一个隐匿于山林间的穷乡僻壤之地，在东北冰天雪地大雪纷飞的条件下，获取各种物资都十分不便，还要供应冬季如此巨大的需求量，价格自然居高不下。况且，景区内物价高于别处也实属正常，至少我到目前为止还没有接受过关于“价格高得离谱”的反馈，所以，如此“高价”，我认为高的合情。
关于雪乡的住宿，很多人吐槽条件差。雪乡大多是民宿，由村民住家改建，你看到的大部分旅馆也都是以主人名字命名的。来到雪乡主要体验民风民情，但为了能够让外地游客更好的适应当地环境，雪乡在住宿条件上做了较大改革，修建室内卫生间，实行集中供暖，这与传统农村住宅架火烧炕、室外如厕的境况已有明显不同。若你还嫌不好，对不起，再好一点，它就失去乡村生活的意义了。所以，如此“之差”，我认为差的合理。
关于雪乡的饮食，所谓的“忆苦思甜饭”，不知视频里的导游带领大家吃的是哪家廉价的团餐，我所熟悉的雪韵大街上的“雪韵阁餐厅”、“自助火锅”、“砂锅居”等餐厅，都相对经济实惠，菜品丰富，环境优良，完全可以自主选择。
关于雪乡的雪，我更要告诉大家，若你想看，童话世界看得清清楚楚，什么雪蘑菇雪房子，跟你在网络图片里看到的一模一样，而且没有人会向你收取一分钱的费用，真正的雪乡人更不会刻意隐瞒或是恶意收费，雪乡人纵使爱财，纵使被利益驱使，他们也只挣自己该挣的钱。
童话世界逛冷了，别忘了去对面免费开放的雪乡博物馆暖和暖和，这里有你想了解的雪文化，还有你已接触不到的那些关于老东北的故事。
以上提到的，除了吃住，都是不花钱的地儿，如果你实在想花钱的话，可以去雪韵大街上名气最大的梦幻家园凑凑热闹，看一场一个半小时的东北纯正二人转，再从近处观赏观赏雪蘑菇，这158元的票也算是值了。
如果你只来个一两天，我想我提到的，足够你体验了，再有其他，滑雪、雪圈、狗拉爬犁等，价格摆在那，自己酌情选择就好，从旅游行业的大环境来说，这些项目的价格并未超纲。
而最近网上疯传的“雪乡宰客”的症结点在于，导游强推1680套票、威胁游客等，其行为实属不对，但请认清，该行为是旅行社和导游的个体行为，并非雪乡怂恿或是有意为之。
通过前两年的爆料，我们知道旅游团分为两种形式:纯玩团和自费团，同样的产品纯玩团价格高，自费团价格低，所以自费团的导游在带团的过程中就会想办法让客人消费来达到利润平衡，这同时也是旅行社的要求，如若不然，她可能会有丢掉工作的风险。就这样，雪乡在选择低调的做一个接待终端的同时，被这种不当的旅游经营手段高调的推上了热搜，在一群吃瓜群众还没搞清状况之前一脸懵逼的躺枪。
来自社会各界的指责蜂拥而至，他们在指责无良导游的恶意宰客，在指责旅行社的不当操作，更是在指责雪乡，指责它的监管不力和为虎作伥。
随着事态传播越来越广泛，牵扯进利益综合体的雪乡和旅游机构已难辨是非，事已至此，整个旅游业和中国雪乡都该到了自我检讨的阶段，是什么让广大游客将对你们的向往变成了失望和惶恐？是什么让你们如此懈怠，放任自流？
在这场孰是孰非的残局面前，谁也无需狡辩，前车之鉴历历在目，难道你又要倒“丽江导游”的覆辙？“青岛大虾”又是谁的错，却为当地旅游带来沉痛一击。
我们该庆幸这个通讯发达的时代，让我们有机会看见那些一直被忽视的弊端，让我们有机会提醒，有机会监督，有机会为这社会更好的发展高声呐喊，也有机会期待一切雨过后的天晴！
我，东北导游丁吉祥，在这里郑重声明，我愿用最大的热情投入到旅游事业当中，愿为传扬优秀的东北文化而自强不息，我承诺绝不欺瞒游客，绝不做有损游客利益、有损东北旅游形象的行为，我愿为坚守信念而前行，为传播快乐而奋斗！
我们所见的负面皆为少数，勿让城门失的火殃及了池鱼，而因小失大，这个时代需要宽容，更需要真诚。
请没有真正体验过东北雪乡的朋友，能够依然相信东北，相信雪乡，相信你没接触过的东北人，依然有一颗质朴之心！
PS ：此文经过授权转自东北导游丁吉祥，近期关于雪乡的负面报道很多，身为旅游界的同行，希望尽自己的微博之力给大家还原你们不曾了解的真相。也庆幸吉祥姐一直以身作则，也许我们都不能去改变传统旅游的现状，但我们一直坚守成为旅游界的一股清流，一起给大家打造一个美好的旅游体验！
