这个周末（2017年11月25日~26日）参加了DISC双证班F55期训练营，两天时间的学习，有太多太多收获。趁着热乎劲儿，把我学习的一点小心得总结如下：

一、性格决定命运

“性格决定命运”，这句话从小听到大，乍一听上去，似乎有种“宿命论”的感觉，细究一番，朴素的文字里确实蕴含着大道理。

《高效能人士七个习惯》这本超级畅销书里，有一个经典的模型，“观为得”模型。说的什么意思呢？用白话讲，就是你脑中的观念会决定你外在的行为，你外在的行为会决定你最终的结果。

打个比方，如果你上班迟到了，老板当着同事的面把你臭骂了一顿，你认为这是老板故意让你难堪，让你当众出丑，迫于领导的权威，你还是当面向领导认了错，可嘴服心不服，心里想着看我下回逮着机会给你还回来！于是，你和领导的相处，处处表现出不服从甚至阻碍，直至上下级关系最终恶化，终于领导找了个机会，把你边缘化或调到其它部门或是扫地出门。

还是上班迟到这事儿，老板当着同事的面把你臭骂了一顿，你认为老板这是出于好心，特意提醒你，再说了，公司制度确实有明确规定，老板这也不是针对你一人，他是对事不对人。于是你当面向领导认了错，表示下回决不再犯，回到家立马设置了5个手机闹铃，觉得还不放心，又到淘宝上买了一个闹钟，调适好放到了客厅，不怕把自己闹不醒。从此以后，再也没迟到过了，领导对你越来越放心，逐渐委以重任，不久后因为业绩优秀、态度又好，领导给你争取了升职加薪的机会。

同样是迟到被领导臭骂，你看待的方式确完全不一样，一个是认为领导有意害你，一个是认为领导在有意提醒你，所谓严格就是大爱嘛。看待外界事物的方式，就是“观为得“模型里面的”观“，我们的观念决定了我们外在的行为。而外在一系列的行为，最终会形成我们与周围人际关系互动的模式，不同的互动模式，就会带来不同的结果。这种结果逐天逐月逐年累加，就造就了我们今日的自己。

所以，我们的命运，都是我们自己一系列的行为亲手造成的，我们外在一系列的行为，就是一种相对固化的行为风格，而这种行为风格，就是我们常说的“性格“。

总结来说，我们千差百异的性格，造就了我们千差百异的命运。

二、行为具有倾向性

刚才说过了，我们的命运，是由我们日常一系列的行为累加所造就的。而日常一系列的行为，是具有倾向性的。

中国有句老话，叫“江山易改，本性难移”，说的就是人都有着习以为常的本性，这种本性是先天和后天多种因素综合叠加而形成的，并在我们长大成人后形成一种惯性而得以强化。

你会发现有的人就是容易暴脾气，一言不合就开骂。有的人却“三棍子打出个闷屁“，难受委屈都往肚里咽。有的人看到自己心怡的另一半，马上就会想尽千方百计弄到电话微信约饭、约电影、各种表白送鲜花。有的人则冥思苦想半天，我发了这条短信，要是她不回复我怎么办？要是她直接拒绝我怎么办？…………

人的行为都具有倾向性。

按照DISC的理论，我们把人简单粗暴地分为四类，关注人/关注事，行动快/行动慢。其它各种性格工具比如MBTI、九型人格、数字密码等等，也是这个思路，也是把人分成几类。DISC工具的好处，就在于，分成四类，大众容易记得住，容易普及，所以我们拿他去做商业化，造福大多数人。要知道，如果一项理论或工具太复杂，只适合少数人来研究，很难推广开来，不是它没有价值，而是它没有DISC的便利性。

DISC把人简单地分为四类，这样我们看人就有了四个视角。当然这四个视角如果再做组合、每个视角再加上比例的不同，也会形成无数重的可能性。

三、行为是可以有意识调整的

上面有提到说，人的行为是有倾向性的，这种倾向性它是一种无意识的惯性，就像面对心爱的女孩子，你是选择立马追求，还是等等看看，基本上都是一种下意识的习惯。

既然人的行为具有倾向性，那是不是说我的暴脾气就很难改了。讲实话，确实！不过，还是有可能的，要不然学DISC就没有意义了，要不然每个人生下来命运就决定了，我们还努力干嘛！

行为是可以有意识的调整的，只不过这种调整是需要付出一定努力，也是需要掌握一定方法的。

同样还是《高效能人士的七个习惯》这本书，里面提到了另外一个模型，“三区模型“，也就是舒适区/挑战区/恐慌区。什么意思呢？用白话讲，就是如果你平常不大爱发言，部门里开个例会，你也还能讲两句，可要是让你在跨部门的会议里上台去做个报告，可能对你来讲就有点压力了，若是让你去主持今年年底公司的年会，估计你就要崩溃了！

平常熟人间的交流，或是部门内开会发个言，对你而言就是舒适区，你感觉很自在。若是让你在跨部门的会议中去上台做个报告，对你而言就是挑战区，你会感受到压力。如果领导给你点辅导，再加上你自己私下里的练习，同时有同事们的鼓励，或许你表现的还不错。若是让你去主持公司的年会，对你而言就是恐慌区，这会让你感觉到焦虑、强大的压力，可能好多天都失眠睡不好觉，如果没有充分的准备，估计主持的效果一定不会太好。

这个模型就是说，我们的改变，要一点一点来，不要想一口气吃成一个大胖子，想要练习公众表达，就一点一点的增加人数，以前都是面对10人，下次可以挑战30人，再下次可以挑战100人，再下下次就可以挑战300人……

改变是有步骤的，当然改变也是面临痛苦的，因为改变必然面临着脱离舒适区来到挑战区，必然带来压力。可是成熟的人，就知道，改变是痛苦的，不改变更痛苦，因为人生只有2杯酒，一杯甜酒，一杯苦酒。就看你先喝哪杯酒，聪明的人都知道，趁着年轻体力好、时间多，当然要选择先喝苦酒，这样酒就会越喝越甜。与其长痛，不如短痛，男人，就是要对自己狠一点！

总结一句话，人的成长，就是不断完善自己的过程，就是不断从舒适区迈向挑战区，不断把恐慌区变为挑战区、把挑战区变为舒适区的过程！

四、活用DISC改变人生

上面说了，行为是可以有意识调整的。既然性格决定命运，性格是一系列外在的行为，而行为又是可以改变的，为了自己下半辈子更好的命运，当然要去调整自己的行为了。那如何改变自己的行为呢？

用活DISC工具，就可以改变我们的人生。

我们人生的幸福与成功，很大程度上来自于七种关系，这七种关系，一般来自于两个场景。一个场景是职场，有领导关系、同事关系、下属关系、客户关系。另一个场是家庭，有两性关系、亲子关系、父母关系。

想想，我们每天的喜怒哀乐不都是来自于以上七种关系吗？这七种关系中哪一种关系没处好，都会影响我们对幸福与成功的感知！

这七种关系，就是我们要面对的七种人，搞好这七种关系，也就搞定了我们的人生。

不管是领导还是下属，不管是子女还是父母，本质上我们面对的都是活生生的人，我们把人的问题研究透了，这七种关系也就好处理了。

而DISC就是我们研究好人的秘密武器。

如果没有DISC，我们就是赤手空拳上战场。李海峰老师说，谈恋爱靠的是运气，经营好婚姻则造的是能力。有的人运气好，一下子就碰到了自己喜欢的另一半，可是婚姻中的相处，不只是花前月下、卿卿我我，而是柴米油盐酱醋茶，是二个家族的关系处理，比谈恋爱费老劲了！

换句话说，进到好公司凭的是运气，而想要在公司里混的好升职加薪走上人生巅峰，则是需要能力的。凭借211、985或是国外留学的文凭，是有更大的可能进入好的平台，可是进来的人不只你一个，凭什么好的机会都落到你头上，那么多人在竞争，说到底，比拼的还是能力，专业能力、管理能力、人际关系处理能力等。

那么如何处理好人的问题呢，DISC给出了我们秘方，三步走，识别、调整、管理。

什么意思呢？用白话讲，就是我们要先识别打交道的对象，识别对方的行为风格模式，是关注人/关注事，是行动快/行动慢，用行话讲，就是偏D/I/S/C的哪一种？如果通过观察与相处，了解到他是典型的I型人，那么，就要有意识地调整好与他打交道的模式。I型的是关注人/行动快，那么，你就需要在互动中给予他更多的赞美与热情。假设你是他的领导，你就知道，要尽量少交给他一些文书的工作，或是在团队组合时，配一个C型专注细节的伙伴，这是管理。

当然正常人际互动中，人的复杂性要超出想象，不可能只是简单的纯D/I/S/C，可能是多种组合，甚至还会有一些隐藏，那就需要我们有更多的历练与总结。

这七种关系的处理，一般来讲，都会经历三个过程，忍受、接受、享受。

最开始，我们没有识别到对方的行为风格，觉得对方怎么可以如此无理取闹、蛮横无理，真是岂有此理，这个阶段就是忍受。当我们学了DISC后，了解到了对方的行为模式，噢，原来这就是他的风格，那么你开始主动去配合他的行为，用他喜欢、能接受的方式来互动，一来二去，互动越来越深入，感情越来越好，你开始享受这段关系。

五、后记

当然，纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行！小隐隐于野，大隐隐于市，职场、商场、家庭，就是修炼我们、检验我们、提升我们最好的道场。没有人能代替我们成长，书上的经验、课堂里老师教的经验，这终归还是别人的经验，学习最大的好处，就是给了我们一包“创可贴“，当我们撞南墙撞的头破血流时，我们摸摸口袋，发现还有创可贴，于是我们缝好伤口，还可以继续前行。

感谢李海峰老师带给我们的这场知识盛宴，这种收获是无法单单去用金钱去衡量值与不值的，我只知道当我真心去运用这些知识、工具的时候，我会看到我生命中更多无限的可能，和谐的两性关系/亲子关系/父母关系/领导关系/下属关系/同事关系/客户关系，我会感受到生命更多幸福与成功的可能！

同时还要感谢所有在台前幕后付出的助推团、班委、往届学长学姐们，介绍我入群F38期的刘东（东哥），以及我所在F55期第6组组员及助推强哥，带给我很多美好的记忆。

当然还要感谢自己，做了这个正确的决定，更要感谢我太太对我的支持，在我回到家后感受到了家的温暖。