传统好评返现方式是需要买家在收到包裹后,联系客服,截图给客服,提供支付宝账号,等待卖家的审核和财务转账。
由于现在天猫淘宝都不允许“好评返现”这种诱导暗示买家的行为,所以传统的好评返现受到了一定的限制,但是现在聚客通粉丝卡解决了这个问题。
看到粉丝卡大家可能会想到某行的信用卡,其实所谓粉丝卡就是放在包裹里一起寄给买家的小卡片,但是它跟传统的小卡片不一样!它可以是节日祝福,也可以是售后服务。但主要还是以好评卡为主,放在快递包裹里,用来引导买家参与各种活动来达到类似好评返现的目的。
买家收到包裹拿到粉丝卡后,可以扫描卡片上的二维码,关注公众号,参加公众号里的各种活动以达到好评返现的目的;整个只需要绑定一个购买账号即可。大大节省了商家的人力和时间的投入。
商家也可制作首绑送红包的卡片,引导买家关注公众号,参加绑定及评价活动,获得红包;除此之外,粉丝卡还可以做成节日贺卡,寄给新老会员,引导会员关注公众号参加各种活动获得奖品;
粉丝卡还可以作为店铺上新福利卡出现,寄给新老会员,提醒会员店铺有新品活动,可关注公众号了解更多优惠;对于网红店而言,粉丝卡可以是网红照片附公众号二维码;粉丝卡也可以是售后服务卡,引导买家扫码关注公众号获得优质售后服务等各种妙用。
优秀的粉丝卡应具备的要素
1、主题要鲜明,让人一目了然
例如:首绑送红包扫描二维码,绑定淘宝账号送现金红包。让人一看就能知道着卡片是干嘛用的
2、要确保印刷精度和卡片质量
不要你用多好的材质,到时你得保证卡片寄到用户手里的时候二维码还能扫的出来,别寄到半路就糊了(⊙﹏⊙)
3、二维码的选择
卡片上的二维码首选公众号,活动二维码有时效限制并不推荐
4、美观度如果你的卡片设计的太low别人连看的兴趣都没有更别说拿起手机扫一扫了
5、店铺名字或者logo
卡片上必须印刷自己店铺的名字或者logo,不然买家会不知道你是谁。
说了这么多商家们会说了:我用的是你们提供的模板,也没有多好看啊啥的。确实我们聚客通后台所提供的粉丝卡模板比较平淡,那是应为我们提供仅仅是一个参考,每个商家的特色、活动、需求都不相同,不可能一个模板应付所有的情况。所以商家们应该根据自身店铺特色和具体情况来设计相应的卡片而不是照摹照搬。