四、维持奇迹发生后的坚持邀请
由于要回答奇迹问句得跳脱日前惯有的思维方式,有些当事人在一开始回应时,很可能以“不知道”来表示。但是,当事人回答“不知道”并不表示拒绝;即使是“不知道”的回答,仍具有维持互动对话规则的意义,也给予当事人自己更多空间去思考。有时,当事人的“我不知道”的反应,恰表示他正处于一个“开始思考”的状态,而非没有想法的结果;或者,说着“我不知道”这句话时,有些当事人便能更自由地思考,并唤起勇气,说出原先不敢讲出口的希望与梦想。
而有些当事人,回答“我不知道”,可能只是表示他目前一时之间无法了解问题,或者还没有想到解决之道,此时,咨询师温柔地、暂缓地给予当事人一些时间,使其组织重整一下想法,常为必要之举。对于当事人诸如此类的反应,咨询师可以稍微停留后,以“我知道这是一个困难的问题”回应,然后,再等待一下,有时当事人就会愿意再继续思考;或者,因为没有人不会猜测或猜谜,咨询师还可以幽默地说:“当然,你现在一下子不知道,不过,猜猜看啊……”或“假设你真的知道,你将会说些什么?”以持续地鼓励当事人慢慢形塑出未来导向的愿景与目标。
咨询师真的需要等待当事人思考与反应,因为要回答奇迹问句并非易事,尤其对情绪本来低落的当事人而言,更是不易。在初步回答奇迹发生后,倘若当事人又再回到难过的叙述,咨询师记得要支持并予以接纳、认可,然后再试着邀请当事人回到奇迹发生之后的变化;正如晤谈过程中当事人的谈话焦点又转而朝向负面时,咨询师仍可再次运用奇迹问句加以重新定锚,使晤谈再度朝向解决之道的对话。
当然,如果当事人提及的奇迹让咨询师听起来觉得是不可能发生的事情,咨询师则可委婉询问:“这是可能发生的吗?”“生活中的什么线索,让你觉得有可能发生?”或许咨询师会因为当事人所回答的内容而修正看法,而可继续跟随地询问当事人需要做什么不同,来让此可能性提高。