有人因为一个事情，去行政机关投诉。行政机关一看来了投诉，就本着为人民服务的宗旨，本着让人民群众满意的标准，及时通知被投诉方谈话，并召集双方调解。调解多次，争议得裂痕大如天，越调解离得越远，根本没有什麽结果。双方都很不满意，行政机关也很焦灼。行政机关没办法了，只好来找律师。
我听到他们说完，上来就一句话，那个事不该行政机关管啊，不管就好了。然后我说了个一二三，讲了道理，大家一听，嗯，还真是那么回事。这就好办了，回去给投诉一方说，你这事本来就不归我们管，应当属于××××的事情，已经超出我们的职权范围了，我们帮你协调了一下也协调不了，对方不听我们的我们也没办法了，你还是通过那个途径解决吧。如此这般，如果投诉方不认可这个意见，就可以给他们出一个书面的不予受理的意见，他们可以通过别的法律途径去解决了。
在这个事情的处理上，行政机关按照为人民服务的宗旨没有错，本着让人民群众满意的标准去接待也没有错。但是为什么还陷入了麻烦之中呢？问题在于看到投诉，不问青红皂白，先一头扎了进去，把它当成了自己的事情去处理了。
为什么会这样呢？因为路径错了，因为做了不该自己做到的事情。有点像“名不正则言不顺”的感觉。这个时候，用的力气很多，效果一定是不好。因为不同的人有不同的诉求，不同的角度有不同的利益，不同的事情有不同的解决方式。万事万物必有其规律。顺着规律去做，万事皆顺畅，即使偶有小难，也会很容易克服。逆着规律去做，万事皆难做，本来的问题的问题解决不了，还会产生新的问题。问题连着问题，小问题会成大问题，一个问题会成一串问题。事情越做越糟糕。
所以，拿到一个事情，不管三七二十一，先一个猛子扎下去，不碰壁才怪！正确的姿态一定是，先对这个事情做一个评估，包括性质、以前有没有处理过类似的事情，做这个事情的依据是什么，需要先从一个宏观的角度去看待这个事情本身。宏观上把握了，方向对了，才可以考虑采取什么样的处理方式。方向对了，努力才有用。方向错了，越努力，越南辕北辙。
分析起来别人的事情来，貌似头头是道，貌似什么都懂。但是这样的事情，自己不也是常常做么？本来一堆事情需要去做，一来一个小事，马上去应付这个小事，结果紧急的处理了，大事耽误了。所以，人家做的四象限法则还是挺好的。
我要做的事情，有的重要且紧急，有的紧急不重要，还有的重要非紧急，更有的不重要也非紧急。显然，在时间有限、精力有限的情况下，我们首先应该做的是重要紧急和不重要但紧急的事情。这样的事情集中于第一象限和第二象限。而平时的我，好像总是被一些赶上门来的事在催着往前走，什么重要的事情，都被紧急的事情给夺走了时间。有的团队小伙伴会给我提醒，而我也在过去之后后悔自己又被杂务占用了时间，又没有时间去做重要的事情，如此，日复一日。
你的宏大目标呢？你的超级梦想呢？醒醒吧，就像以前的自我超越一样，就像吃素的坚决一样，就像坚持健身的毅力一样，就像“42+21天写作”的坚持一样，就像“日食一餐，过午不食”的执着一样，自我超越，自我迭代，自我蜕变，自我推动。不再去做事后后悔的事情，不再去做不愿意做的事情，做“锥子”，认准一点，深刺进去，不达目的决不罢休。不做大锤，无重点地东一榔头西一榔头。
