爱因斯坦有一句话:
"The important thing is not to stop questioning.——Albert Einstein"
"最重要的是不要停止问问题。"
也许每个人对这句话的理解都不一样。今天看到这句话时,让我联想到自己近日来50天坚持写作打卡,在50天的坚持过程中,我每天都在尝试问自己不同的问题,以此来找到写作的题材和促进自己的写作,更多的是希望找到人生的一些目标和方向。
通过问问题的方式,每天对自己进行问问题,可以让自己不断地思考,再思考。
我发现问问题的好处,是对自己的人生、工作、生活、家庭等很多方面,都可以让自己有更多的方向可以思考、分析和调整,同时也是一个不断自我探索和成长的过程。过程当中,我们可以一步一步理清自己混乱的想法,对事件或者事物进行更深入的探讨和理解它的本质,再针对现状,找到一些更加有效和可行的目标和方法,从而不断完善自己的人生。
怎样问问题才会更有效呢?回想在教练学的知识领域中,问问题其实是一个教练基本功,用来Coaching自己或者Coaching他人。
作为一名教练,不管是在Coaching自己还是Coaching他人,由于教练的目的就是让当事人能够得到学习和发展,所以在让当事人学习成长这个环节是有讲究的,教练问问题通常是按照以下的思路进行的。
第一步,What,问这是什么?
我们希望了解一件事情,或者寻找一个答案的时候,首先必须要问What,意思是要先了解这个事情或者事物的本质,了解它内在的一些本质的东西,然后才能进行下一步的行动。
第二步,How,问如何(怎样)达到或者实现?
在第一步的基础上,当我们要利用这个事件或者事物,来有效解决问题或成功达成目标,那么我们就要用How来清晰了解事件的来龙去脉。不管是过去或现在发生的事件,还是未来要达成的目标,我们必须要知道过程是如何发展的。
第三步,Why,问为什么?
知道事件或事物的本质是什么,也知道它是怎样发生和发展的,这时我们再问Why,那么我们将会对事件或者事物的把控会更加有力,成功找到答案或达成目标的把握也会更大。
以上三步是教练在Coaching过程当中问问题的模式。
举个例子,当事人想解决工作中的一个难题,比如升不到职。
第一步,我们会通过What来了解到当事人发生了什么事,问题或者难题是什么以及当事人希望达成的目标是什么。
在这个例子里,教练以问问题的方式,可以了解到当事人希望升职的职位条件有哪些,什么原因导致升不到,如果升职了有什么不同,还欠缺些什么,有什么可用资源等等。重点就是要弄清晰与"升职"相关的讯息。
第二步是通过How来了解事情是怎么发生的,发生的起初、过程和结果是怎么样的,当事人对事情的前后想法是怎么样的。
在例子里,教练需要知道当事人对升职事件经过的看法和想法,从中可以发现当事人的价值观、信念、处事模式和习惯等等,从中找到一些可以突破和提升的地方,让当事人意识到自己怎样才能做得更好。
第三步,通过Why可以知道当事人想要达成目标的目的是为了什么,目的背后的意义又是什么,这样就会更加有利于增强当事人接下来行动去解决问题的意愿。
假如例子中"升不到职"对于当事人是一个难题,那么当事人最终希望看到一个什么样的结果,实现了这个结果的意义又是什么,为了这个结果当事人可以有哪些选择,以及接下来会怎么做等等。
总体而言,What,How,Why,这是一个思维模式,也是一个问问题的基本流程。我们不少人一旦遇到一个新的事情或者物件,通常的第一个反应是问自己或问对方“为什么?”,但是不知道大家有没有发现,当我们用Why去问的时候,很多问题我们无法直接回答,于是问题就可能仅限于问问题,而没有找到答案,结果我们会很难再继续探讨下去。
相反,当我们知道从What开始发问,最后一步才是探讨Why,这时我们会更加清晰,我们要问的问题是什么,我们可以怎么样去查找或探讨与这个问题相关的一些事情,以及怎样可以一步一步去实现自己心中希望达成的目标和结果。
想持续学习成长和发展,最重要的是不要停止问问题。
今天,你的问题是什么?