1. 产品介绍
产品名称
好大夫在线 android v3.8.9
产品定位
中国领先的医患交流平台；中国领先的就医经验分享、就医向导系统；中国领先的医院门诊信息查询中心
2. 结构图
3. 功能体验分析及优化
总体
好大夫在线，和平安好医生相比，可以非常明显看出其互联网产品的思路。简洁的界面和UI，方便的交互方法，功能也不复杂。主要功能，就是搭建了医生和患者的平台。而围绕这一点，APP通过以下几个维度来让用户找到心仪的医生。
（1）通过医院，而医院的查找包括，地点、疾病和附近三个维度来进行查找。
（2）通过科室，通过一个地区的综合排名，来展示该科室的医生，热度较高的排名靠前。
（3）快捷咨询，直接通过描述病情，系统为患者匹配对症医生，在后台应该是有大量的医生助理和机器学习来完成的。
基本就是以上三种方法，当然围绕医生和病患的对应关系，还相应的分为在线咨询和电话咨询，而电话咨询是需要付费的，在线咨询，每周一一定的免费次数。其他还有免费转诊、在线处方、家庭医生、名医挂号，通过不同的方法和维度来完成，来让二者产生联系。而且，对用户需求理解比较深入。免费转诊，满足用户对专家医生的需求，在线处方，目前对接银川智慧互联网医院，和仅限皮肤科的医生，因为医疗的客观原因，不能完全脱离线下，所以，在线看病，在线下处方的模式，还不是特别完善。目前看来，路还很长。名医挂号和平安好医生类似，和医院对接，实现线上预约挂号，线下付款、就诊。
优化
（1）权威性。我一直认为，作为医疗类APP，要体现其权威性，怎么样体现其权威性？这可能与用户心态有关。因为这不是滴滴打车，师傅开车技术差点，路不熟悉，甚至人品不是那么好，路上玩手机等等不好的地方。而作为医生，是一群专业的，训练有素的人才，看病又是牵涉到他人身体健康的事情。怎么建立权威性、信任感，不仅仅是平台公关的事情，也是产品经理的事情。而目前，就笔者看来，由于莆田系的原因，笔者对这些广告还是有一点畏惧。而且，APP的轮播图或者推广，都在有意推广男科、心脑血管科、妇科、乙肝等病，虽然这些是常见病，也是盈利比较大的病，也是能够通过网络来解决一部分问题的病（比如骨头断了，互联网还真解决不了），但是，这些也是被莆田系侵蚀最严重的病。那么恢复医院及医生的权威性，尤为重要。
（2）优化流程。好大夫在线，从找医生的流程上，个人觉得比平安好医生要好一些，界面更加清楚一些。能够在“我的”里面的“我的服务”查到所有我享受过的服务。方便用户查询。但是通过多种渠道进入找医生的流程，用户学习成本较高。这一点也有好处，让对手机不太熟练的年龄偏大的用户，能够快速找到自己想要的服务。
（3）优化查询流程。目前科室的分类众多，每一个科目下面的基本项目也是众多，这是医疗这个行业所固定了的。怎么实现快速查找？是需要考虑的。我目前能想到的优化方案，就是，通过优化搜索来实现，这个优化搜索不是通过比如，我搜索咳嗽，就出现各种各样的咳嗽症状，而是直接推荐到某一个科室甚至某一类病。当然引起咳嗽的原因有很多，这就需要大数据，关键字来分类，来加标签，来排序。这个做出来，就有点像美团、大众点评的推荐策略了。看病也是一种推荐。
今晚就到这儿了，老夫要去拯救艾泽拉斯了！
