因为工作的关系，我曾接触过形形色色不同的人。
之前从事大额投资产品的行业，客户群体大多属于物质无忧，甚至家产丰厚的小康至中产阶层，令我觉得十分有趣的是，即便是同一客户群体，他们各自的性格迥异，差异明显。
有的人心高气傲，一副唯我独尊尔等蚁民还不叩见的神情，看人从来只用眼角瞟，端了暖水嫌热温水嫌凉，电话打少错过讯息怨你不上心，联系频繁了嫌你烦。
这种人往往女性居多，非常自我而且目中无人，年幼时叫公主病，若老了就叫为老不尊。情绪波动大，易激怒，往往色厉内荏，犹豫不坚定。情绪不稳意味着所做的决定未能经过理智的过滤，天性自我意味着固守自封，不愿接受外界声音；
有的人深沉内敛，默默地听，若非不得已绝不透露自身想法，顾左右而言他，开口前必事先斟酌，语言有逻辑条理清晰，
这种人大多身居要职或者生意做得不错，他们心思缜密，且防备心重，步步为营，信奉言多必失所以极少在言行上让人抓到把柄，心中有自己的决定，而且不容易被说服；
有的人三句不离炫耀，与他介绍周边规划未来发展，对方神在在无所谓的样子，开口闭口几十万随便买来玩玩输了也无所谓，结果两手空空摇头晃脑地原路走掉。
这种人……额，这种人狐假虎威，滥竽充数的居多，在此不浪费笔墨累述。
其中，有这样的一种客户相处起来叫人如沐春风，哪怕彼此洽谈过后没有合作机会，却也还是能给我方留下非常不错的印象。
他们安静地听你介绍，有不解之处坦荡地开口询问，遇到意见不同时尊重对方思路，而非生硬地辩驳用尽一切办法强调自己的权威，对待工作人员彬彬有礼，不居高临下也不仗势欺人，坚持自己的想法，也乐意给机会你说服他们。
这种人性情平和，他们不欠缺，所以不争；他们不倨傲，所以不炫耀。他们是开放的，乐于倾听然后自我筛选，所以不闭塞；他们是清醒的，始终不忘自己目的，所以不盲从。
他们展示的是良好的教养和风范，是我一直想要追求“温和却有力量”理念的真正践行者。
当下每一秒钟都有无数个信息产生，碎片化的信息挤满了我们的生活并切割我们的时间和思路，我们太容易静下心来花时间去了解一个人，所以第一眼的重要性愈发凸显。
人们越来越重视外表的护理，却越来越没有耐心照拂内心。
很多人百般掩藏，修饰，美化，千方百计让自己活成朋友圈里的范本，力求每一个笑容都像美颜相机中卖家秀的光鲜亮丽，却往往在现实接触中一张口就暴露自己内心的浅薄，短视和狭隘。
生活我中是一个十足的外貌主义协会成员，也曾见过五官精致打扮时尚的美女翩跹走过，好像一帧行走的电影片段，却幻灭在她跟同伴聊天，突然开口吐出一句￥%@*饱含人体器官形容词的话。
肤白貌美大长腿，还是同样的配方，但味道已经馊了。
再比如，同样都是购物，一个店主心不甘情不愿地抱怨着你买几块钱的小玩意还要多拿一个塑料袋；另一个在没带够钱时大手一挥笑眯眯地让你先提回去下次再付。
这就是格局的差异，前者人品未必是坏，但一定锱铢必较，气量狭小，不肯吃半点亏，相处起来必然累；后者不敢说十全十美，但在那一瞬间他的爽快和利落，往往会让你日后心甘情愿绕圈专门帮衬他的义气。
同样是闲谈，一个开口必道我我我，管你失业失恋还是失婚，他们只在乎自己，话题被转移了仍不死心要拉回来谈自己的一切：早上险些迟到工作状态不好晚上睡眠质量差；而另一个人专注地听你说，偶尔插入几句见解，或安慰或扶持，彼此互动其乐融融。
此事无关格局，却能看出一个人的自我程度。自我往好里说就是自信，而这种建立在碾压对方的基础上建立起来的自信，换句话来说就是自私。生活中连闲聊都要强调自我的人，也就别指望他们能在关键时刻能做出什么舍己为人的功绩来。
如果你说话不分青红皂白还自诩为坦率真诚，别人只会觉得你讲话不经大脑情商低，难堪大任。
如果你在网络上一言不和就问候对方家人，听不得半分异见还自以为有个性，别人其实已经不动声色将你拉入拒绝来往的黑名单。
圣人常道见微知著，观一叶而知秋。
能够暴露你的为人处世三观的，除了你的朋友圈，你的衣着打扮，还有你不假思索开口的那一句话。
哪怕那其实不是真的你，外表雄赳赳气昂昂，实际上刀子嘴豆腐慈悲为怀，然而压根没有第二次机会来修正你留在别人眼里的恶劣印象。
当然，并非让我们都谨言慎行，战战兢兢，因为有些事情是无法假装和掩饰的，粗鄙的人怎么也演不了高雅，充满戾气的人一张嘴就是怨言。
外表的修炼不可大意，内心的沉淀亦同样需要花费时间。
因为行走江湖，你一露面一张嘴代表的就不仅仅只代表你自身，还包括你家人的素质，你公司的文化，你上半的教养，和你后半生的未来。
【本文原创，需转载请联系作者授权】
