说到团队,有好多人以为一群人在一起去做一件事就是团队。
有一个公益组织,最开始的初创者是二位经常热心帮助他人的T和F,一次在福利院的偶遇让他们开始一起助人,渐渐的,跟着他们一起敬老院、儿童福利院、乡村学校去助老、助残、助学,慢慢的也有一定的影响,于是他们开始组织了一个义工M组织,T和F分别任正副负责人。随着时间的推移,加入的人越来越多,一些矛盾也逐渐显现,由于个人素质和能力(此处的素质是指个人文化水平、沟通能力和表达能力等)所限,T、F作为负责人在很多时候并不能服众,所以发生了二次大的组织分裂,核心成员变了一批又一批,中间又发生过不良分子利用T、F的好心而没有警惕心的弱点,骗取钱财的事件,甚至到法院打官司。这个组织有一个不成文的规定,T、F因为担心组织不稳定或被排除在核心成员之外,不允许改变或改选他们二个作为主要负责人的现状。甚至因为核心成员提出改选会长而被故意投票请出核心层。目前,这个义工组织仍然存在,而且有一定的活跃度。
很长一段时间,我对这个组织深入地进行了解,甚至对其核心成员也有较多的接触和了解,其中的多数人也对组织的现状不满,但却无力改变或者影响,我对其发展历程和现状的形成一直没有得到相应的理论支持。
听了陈春花老师关于组织中团队的讲课,让我茅塞顿开。
[什么是团队]
团队是一群为数不多的、具有相互补充技能的人组成的一个群体,他们相互承诺,具有明确的团队目标且共同承担团队责任。
团队基本要素之一——为数不多的成员。为数不多的团队成员就可以实现两个最重要的事情:第一,达成共识。第二,每个角色不可替代。这里的“为数不多”,是希望少于15个人。只要多过15个人,这个团队就要分成小团队了。而有小的团队出现,达成共识就会非常困难。
团队基本要素之二——互补的技能团队的各个成员不可替代,主要是因为他们技能互补,即每个人拥有的技能是可以帮助到整个团队、超乎个体的。
团队基本要素之三——共同目的和业绩目标这是一个核心要素,我们在团队中所做的一切都要围绕“共同的目的和业绩目标”这一标准。这里要提醒的是,很多时候团队没有引领到特别优秀的成员,很大原因是你的目标不够广泛而深刻。也就是你的目标本身不具备梦想或使命的追求,如果你没有这种梦想和使命的追求,你是不太能够吸引大家的。
�队基本要素之四——共同的工作方法。当团队用目标业绩来连接的时候,就要明白团队的第四个要素——共同的工作方法,这是组建团队的一个技巧。
[对照分析]
对照陈春花老师关于“团队的定义”,我明白为什么那个义工组织会如此不稳定,核心成员是如此的多变。在团队的五个要素中,可以一一来对照分析:
1.团队成员,尤其是核心成员的目标不同。有的是为了空闲时间有意义,有的是为了找玩伴,有的是为了某种宗教信仰来做好事,而最核心的T与F,无论如何不能被取代,类似是终身制。
2.团队成员之间不存在技能互补。正因为如此,才会出现T与F害怕改变,害怕失去核心位置。甚至出现曾经的核心成员认为T、F把组织变成个人的领地的意见。
3.共同目和业绩目标。看上去这个组织有努力帮助需要帮助的人的共同目的,也有每年支助多少人的指标要求,但实际上却没有硬约束与软支持。所有T\F不认同的活动,即使有成员发起,也得不到有力的支持。时间一长,人心就慢慢散了。
4.共同的工作方法。这一点在该组织内几乎是不存在的。