调查结果
二零二二年八月X日，Y小区所在的这个楼盘，暑热高温依旧持续。
这个楼盘的保洁这一块，客户满意度调查结果显示 ：“A网格，一户不满意，X栋、Y栋、Z栋楼道内没看到人打扫，要求做整改，保洁要进行培训标准化作业，定期清洁楼道内公共卫生设施。见到客户要主动跟客户打招呼，改善客户印象。环境监控负责人员和保洁主管等要加强现场巡查……”。
张丹丹又中枪了。
张丹丹上班时间，几乎一刻不曾离岗，一直呆在楼道内各楼层间穿梭，做各道清洁工序。上午更是几乎一秒钟都不曾歇气，因为，稍一松懈，不做到一心一意，聚精会神的话，二十几层的楼面就拖不完了。
这种持续高温作业，汗如雨下，里里外外衣服全是汗湿的，几乎是索命式的工作模式。
可来巡查的人员，其调查结果显示：张丹丹负责的楼栋，依然有住户不满意，张丹丹也是醉了。
而没有在明里显出来，但张丹丹能了解到的数据的真实行情，让张丹丹哭笑不得。
上班时间，X栋、Y栋都是楼面保洁员一直在楼道内值勤，Z栋是新来的保洁阿姨负责，可能还不熟练，清洁工作可能有疏忽。
这个楼盘本来就只有几栋楼，X栋、Y栋、Z栋满意度调查有住户不满意，天天全岗值勤，还说没有看到保洁在楼道内打扫。
二十几层的楼，就一个楼面保洁员，她们不可能一直停留在你的眼皮底下打扫呀！她们得在各层楼面间移位穿梭。
而别的楼栋，有的保洁员按时考勤打完卡，快速打扫一下楼道，就直接回家了，或者还兼职有另外一份工作，到下班的时候，再回这个楼盘的物业考勤打卡。在客户满意度调查的时候，她们却一点事都没有。
张丹丹以自己这几十天的楼面清洁工实践得知：这清洁工的活计，是要保洁员手脚都到那里，才能够处理成洁净的环境。
俗话说：“时间在哪里，结果就在哪里。”
这大部分工作时间，人都不在这个楼盘里，已经离岗，张丹丹就不信邪：这个楼面清洁工作，能够做得好到哪里去？
可事实的客户调查结果显示：偏偏人家负责的楼栋，却没有一丁点事，而一天到晚呆在楼道内的X栋、Y栋、Z栋做清洁工序的保洁员，却有住户不满意。
这到哪说理去？
怪不得事后，W姐说：“努力做好你们自己的事就行了，这种调查法，个别住户，太有个性。你们运气不好而已！加油做好自己的工作就行。”
张丹丹碰到这种场景，又有点呆了。她还真怕太有个性的住户，因为自己也是很有个性的人。因为工作岗的关系，以后会长期有接触，要是将来万一起冲突，又如何是好？
这么想着，张丹丹又打起了辞职的主义。
俗话说：“条条蛇咬人，除非你不去碰它”。
张丹丹总算明白了，这句民间俗语的真正内涵：无论从事哪一个行业，要想把事情做好，都不是那么容易的事。
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