当别人搞砸一件工作时，我们可能认为他们事前没有听清楚或做的不够认真；当我们自己搞砸一件工作时，我们就会说领导的指示不明确或时间不够。
当别人失控或生气时，我们认为他太情绪化或太敏感了；当我们自己情绪失控或生气时，我们会说那是因为压力太大。
当某人超速被开罚单时，我们说她当初应该更小心一点；当我们自己开车超速被开罚单时，我们会否认自己超速，或者会说：“大家不都是这么做的嘛？”
当别人出言不逊时，我们认为他性格不好；当我们说脏话时，则是情境使然。
不知道你在实际生活中有没有过类似的经历？
在《沟通的艺术》这本书中提到：我们评价自己时往往比评价别人更为宽容，并且试图让自己和别人相信“我的本意是善良的”。这在社会心理学上被称为“自利的偏误”。
当别人遭遇不幸时，我们常常会把问题归咎于对方个人的因素，而当自己遭遇不幸时，我们往往会将问题归咎于外在因素。
所以，在现实生活中，我们要学会换位思考，不能凭自己的主观因素和直觉就断定某人的过错，试想一下，如果同样的事情发生在自己的身上，你将会如何处理呢？
