之前,给大家分享过李善友的一本书——《产品型社群》(点击查看原文)。《颠覆性创新》一书,只有一个主题,就是颠覆式创新理论,并运用这个理论解读了小公司怎样打败大公司,同时,从时代与时代的更替,印证了该理论的合理性。且不说理论的对与错,但确实能给人以启发,读完全书,对互联网时代的认知又深了一层。
首先要说的,就是何为“颠覆式创新”。用公司具体讲述,相对好理解。IBM曾是大型计算机领域的领导者,那么,在大型计算机领域,在这个逻辑体系(或称价值网)之内,新兴的小公司是无法打败他的,因为IBM资源垄断。而在这个逻辑体系之外,小公司往往能通过创新打败他,如DEC公司,在小型计算机领域通过创新,成为了那个时代小型计算机领域的王者,这种逆袭,就是颠覆式创新。“互联网时代,小公司打败大公司,改良没有出路,只能靠颠覆。”(详例参见文中“硬盘市场颠覆记”)
小公司为什么能依靠颠覆式创新打败大公司呢?第一,在大公司领导的价值网内,依靠持续技术进步,不断改良产品,竞争力不断加强,甚至超过市场需求,小公司不具备这种能力去比大公司做得更好。第二,在大公司的价值网之外,存在一个新兴市场,一个需求不明确、市场规模小、毛利率低的市场,在理性决策中,大公司一定不会投入更多资源和经历到这个市场中,这就是大公司给小公司留下的突破口,通过破坏性创新去颠覆大公司。
小公司破坏性创新有两条路径:一是不同的产品,产品至简(iPod干掉sony clie)、成本至简(小米中间成本趋零,毛利率趋零);二是不同的市场,大公司走高大上路线,小公司从低端起步,经典案例:小钢厂打败大钢厂,就是从低端市场(钢筋)开始接大公司的活,再逐渐向高端市场(角钢、结构钢、钢板)。
破坏性创新有两种策略:一种是低端市场颠覆,如钢材案例;一种是跨市场颠覆,跨市场颠覆又分为同级别的市场跨界(如苹果,用做电脑的方式去做手机,用互联网的方式重新定义智能手机)和把高势能引入低势能市场(如小米,用互联网思维做手机)。
再看工商管理的窘境。第一个观点:时代,是最大的价值网。农业时代、工商业时代、互联网时代,每一个时代都有自己的内在逻辑,即价值网。儒家思想适应了农业文明的发展,但是带来了遮蔽盲区,使中国难以转换进入工商业文明,难以从高速稳定发展的A价值网进入到新兴并强大B价值网。第二个观点:那工商业时代的主流管理方式工商管理在互联网时代到来的时候,是不是也存在遮蔽盲区呢?第三个观点:工商管理,客户是最大的盲区。在工商管理中的合理逻辑是利润最大化,企业必须追求客户满意度,客户越满意,利润越高,但是如此一来,企业就受制于客户,如果客户还未进入未来,企业就无法进入未来,从而失去未来来临时的领导地位。利润最大化逻辑还包括以收入为目标、以销售为主力,正因为这种逻辑的合理性(合理性遮蔽盲区),使得华为公司陷入创新者窘境。
大公司如何逃离窘境?一是打补丁,用独立的小型机构应对新兴的小型市场,方法有4个:自我革命,像亚马逊一样,自己先集中力量做电子化阅读kindle,攻击自己已经占优势的纸质媒介阅读市场;独立机构,IBM在大型机时是王者,在小型机失败了,但是在PC机又杀回来了,就因为当初PC市场兴起之时,另外设立了一个独立机构做PC;内部马赛,让自己内部相互撕逼,如惠普成立喷墨打印机部门和自己原有的激光打印机部门竞争,最后自己得利;并购投资,“基因相同,适合自营,基因不同,建议投资或并购”,“内部价值链,适合收购;外部生态链,建议投资”。二是换操作系统,从“销售为中心”到“产品为中心”。参见两个案例——诺基亚不换操作系统案例和苹果换操作系统案例。
站在整个时代的高度,运用颠覆性创新理论,是顶级的颠覆。小米的成功,其实是时代的成功,是时代从功能手机向智能手机转换分发的红利。“用互联网思维做离互联网最远的事儿!”这句话,一定是对的。
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