晋升中的重要途径:如何做好工作汇报?

记住,你不过就是别人戏里多出来的那个角色。——弗兰克林罗斯福。这句话是这部分的题眼。本文是阅读《故事力》的第12章:如何在工作汇报中讲故事,让老板追着你升职加薪?的读后感。

这部分的核心主题是:工作汇报。很少有人因为工作汇报的好而得到升职加薪,但是很多人都因为工作汇报不好,而失去了自己可能的晋升。

我觉得能写书的都是人才,标题都起得特别好,正中下怀。这个标题写的非常好,好在哪里呢?

第一个就是,点名了中心,这部分主题是工作汇报;第二个就是写出反差,一般老板是不会追着你升职加薪的,看到这个词就肯定会想更多了解一下,吸引住好奇心。

工作汇报中的三个误区:

只讲结论,不讲过程。老板时间很珍贵,说一下结论就可以,过程就忽略吧。但实际上大部分的汇报没有这么紧急。

老板也不会理所当然知道你的辛苦。如果能告诉老板,你在过程中,遇到了那些冲突,克服了那些阻碍,从而达到这个结果。

只讲事实,不讲情感。汇报的目的是什么?单纯让老板知道你有什么工作结果吗?不是。

汇报某种程度上,是为了获得上级的认可和信任,从而有机会在未来的工作中承担更多的责任,升职加薪,不是吗?

看到这句话,我心里感觉就像被打通了任督二脉,原来高手都是这样达到晋升的。讲故事在故事中体现出你的焦虑,恐惧,懊恼,快乐,悲伤。

从内心和领导之间,架起一座桥梁。实现汇报的另一个目标,获得认可和信任,促使老板行动和决策。

只讲道理,不讲故事。因为道理谁都会讲,谁都明白。世界上不缺道理,缺的是能把道理变成故事讲出来,并且获得信任的灵魂。

看到这句话,我想到了一个案例,就是穿圆领毛衣,牛仔裤的乔布斯,站在上面跟我讲他的故事,这个故事风靡全球,成就了他永恒的经典。

他做了一次出色的,近乎完美的汇报。所有人都心生向往,以至于现在还有很多果粉,尽管他已经去世多年。

低情商的人,只想老板认可结果,中情商的人,还想老板认可能力,高情商的人,懂得让老板认可潜力。

看报表就能知道结果,看结果就能想到能力,而只有故事才能让人认可信任和想象力,这是潜力的关键。能力与潜力之间只差一个故事。摘自原文。

怎么达到这个结果,让老板看到你的潜力呢?

书中介绍了咨询公司常用的故事模型—— SCR模型。大概就是三步:

S代表背景信息(situation),就是你需要达成的目标。大部分情况下,是一个正面且有价值的信息。比如公司这次的招聘目标,这个月的业绩目标。

C代表面对的冲突(complication),意外情况导致目标实现困难。比如到了招聘现场后才发现,门可罗雀;客户不给力,这个月业绩目标要泡汤。

R代表解决方案(resolution),困难是怎么解决的?有哪些方案?门可罗雀,那用什么方法吸引到了应聘者的目光呢?业绩不给力,那有什么改善方法呢?

案例:

疫情刚刚过去,公司想要尽快恢复元气。于是把本月的预期业绩目标,设定的稍高一些,并且在月初给大家加油鼓劲。(背景信息)

本月开始之后,发现客户都没缓过来,还处于疫情中。而且由于疫情之前的供应商准备不足,出现了短货现象影响了销售。(挑战)

于是把原本面对面吃饭达成的交易,改成多次电话、微信沟通,并且联系了一个新的供应商,重新建立信任,获得合作的机会。(解决方案)

达成感性目标

我感觉我是眼高手低的,看到别人的故事写得很好,想自己也可以写,写出来之后,发现还是干巴巴的。汇报本身清晰了,但还是没有得到老板的信任和认可。

为什么呢?我继续往下翻书,下一页就给出了答案。汇报的目的是促使老板决策。没有决定也是一种决策。

首先理性目标,在汇报的最后,需要提供一个可行性方案。

其次感性目标,让老板意识到事情的紧迫性和严重性,从而尽快做出决策。

或者让老板意识到你能耐有多大,态度有多积极,这些难以量化,难以说出口,又非常重要的目标。

事实和结果,是老板想要知道的目标。而我需要达到的是感性的目标,就是让老板认可我在将来给予我更多的重任。

那上文的故事,如果要向老板再汇报一遍,应该怎么说呢?

不容易啊,不容易,这个月的目标终于达成了。月初的时候客户都没有反应过来,需要挨个打电话沟通。我们组的五个人吃饭睡觉的时间都没有,都在联系客户。

好不容易跟客户沟通好了,供应商那边又出现了问题。于是赶紧联系另外一个供应商,及时把货源补足。才没有影响到销售和客户的体验。这次大家都很不容易,老板要请客吃大餐。

开局第一句话,就说出了最终结果。其次说出事情原委,最后说出期望得到认可的方式。

其实我也参加过好多次汇报,就我对汇报的体验。两个字无聊,很想打瞌睡。还好我听汇报是半年一次的,普通员工。

高级汇报

那么高级的汇报应该是什么样的呢?作者给出了标准模板:

第一点,让数据说话。关键不是数据,而是说话。让数据变活,让数据告诉你发生了什么。

要知道听汇报的人很忙,一边听你讲话,还要一边划拉自己的小算盘。所以汇报时,需要了解自己的目的,同时了解听众的目的,才能影响听众。

如果听众没有办法在你的汇报中,得到他们想要的信息,那他们的回应基本是走神,或者是随便下结论。

第二点,把故事讲清晰。很多是罗列图表和数据,以至于太多,让人分不清主次和头绪。那么更高级做法是什么呢?

从故事开始思考,以故事线为主线,搜集数据,分析合适的图表。《故事》的作者,大名鼎鼎的罗伯特麦基说:一句话描述人为什么和如何从一种情况变成另一种情况。

看到了吗?关键点是“为什么”和“如何”。这里介绍原文案例,因为我实在没有办法比她写的更好。

各位,今天我想花10分钟分享一下,咱们部门面对的XX挑战,这对我们造成了XX影响。针对这个问题,我们这个新项目可以XX,从而解决这个问题,并为公司带来XX更好的发展。

非常经典的解决方案,有心人你可以记录一下。总结就是一句话,先有故事再找数据。数据是静态的,单数据没有办法给人带来新的洞察。

谢谢你的欣赏,期待在留言区看到你的样子。关注我,认识自己,理解别人,这个世界很棒。

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