外科医生的座右铭是“首要原则是不伤害病人”。同样父母也需要一个类似的原则。最重要的结果是，不用否认孩子的感知；不要与孩子争论他的感受；不要否认孩子的情感。尤其是不要设法让孩子相信她看到、听到、感受过、感知到的事情不是那个样子。对孩子的想法，作为家长，没有批评，只是在描述。这种描述性的表达不大可能引起敌意和反抗。一个不带批评的回应，可以让孩子自由的考虑自己的选择，这使得孩子可以改变成语而又不失面子。理解孩子的感受，才能产生共鸣。像十几岁的孩子，表明沟通和交谈使富有成效的方法是父母的责任，但我们更注意的听取并以同情的语调做出回应时，就能赢得十几岁孩子的注意。当我们将孩子说的不清楚的事情清晰的表达出来时，就能赢得孩子的心，当我们真诚，当我们使用言词适合自己的情感的时候，就能赢得孩子的尊重。推理和逻辑无法让一个处于一定情感状况的十几岁的孩子的需要得到满足，还让我知道了可以在处理孩子情绪的过程中改变方法。
曾任感受并映射情感是很有帮助的一种人际技巧，然而这不是骗人的花招，也不是机械地加以运用，只有以关心和尊重为前提，这个方法才能有帮助。在人际关系中有帮助的永远不可能仅仅是技巧，而是运用这些技巧的人，没有同情和真诚，技巧是没有用的。
