前几天和同事在工作中发生了一点冲突，后来我运用樊登读书会上学来的方法梳理自己与他沟通的思路:
首先，阐明自己的真实目的。
我今天是想修复咱们俩的关系，解决我们之间的误解的。
其次，说明我不想实现的目标。
我不想和你吵架，让你觉得我根本不在乎你的感受，或者有任何对你不敬的意思。
第三，问自己有没有两全其美的方法。
有什么办法能够实现这个目的呢？
001强调共同目的
–我的目的是如何解决我们共同面临的问题，稳步推进工作进程
–我不希望因为我们的矛盾耽误工作进度
002保持尊重:无论是心理上还是言谈举止上都要尊重对方
003具体的做法–道歉
对不起我没控制好情绪，如果让你觉得被冒犯，我道歉
–对比说明
我想要解决的问题是消除误会，我并不希望因为误会耽误工作进度
–创建共同目的
咱们都想把工作做好，对吗？所以，我们需要平心静气地坐下来理一理这团乱麻。
沟通中，如果我们能够随时观察对方的心理变化，做出相应的调整，并且设身处地站在对方立场上考虑问题，对话就会流畅得多了
生活中除了会和同事起冲突，也会和家人意见不一，我们又该怎么办呢？
微信公众号贤二机器僧有一篇文章正好与今天的晨读话题契合，他说:在居家生活中，爱语格外重要，亲人之间要多讲爱而不是光讲理。对父母孝顺不是说事事顺从而是发自内心对父母的爱和尊敬。亲人之间起冲突，不要据理力争，激烈辩论，要通过温和的语言乃至表情和行为来宽慰和化解矛盾。
