李振涛:通过系统框架和经营管理,让业绩增长不再停留于口头

一、站在老板的立场思考问题,抓住企业经营的本质逻辑

老板和经理人的脑子是不一样的。

如果你问一个经理人,你看一个企业的经营数据,首先看什么?可能是收入、利润……

但如果你问一个老板,那多半的回答要涉及到投资回报率,也就是ROE。

这里面的区别在于站位不同。

对于经理人来说,可能不会太在意资产情况,因为资产不属于他,但一定关注经营,明年能做多少、赚多少,因为这涉及到他的业绩;

而对于老板来说,一定是关心我投入的每一分钱,能够给我带来多少的回报,看上去一个业务带来了2亿的收入,2000万的利润,但动用了超过2亿元的资本,那这就不是一个好项目。

扪心自问,假设现在有一个项目摆在你面前,需要你投入一笔资金,你希望多久能够回本?

这是一个很实在的问题。

我问过一些人,大多数的回答都是:一年。最多两年。

这就意味着这个项目的净资产收益率达到了50%!

那么,你想一想,你去银行买的理财产品,有哪一个产品能够实现如此之高的收益?

根本不可能!除非是暴雷的割韭菜。

因此,对于绝大多数企业,尤其是民营企业,关注净资产回报率(ROE),绝对是核心工作之一。

二、杜邦分析,系统化拆分ROE的经典框架

净资产回报率=净利润➗净资产

注意,净利润不等于落袋为安的现金,因为利润不等于现金,因为存在应收账款,但这里面我们就简化处理。而净资产也就是资产负债表右下侧的部分,你可以理解成为老板口袋里有多少钱。

那么,要做的就是如何用现在口袋里面的钱,赚更多的钱。

想要把一个问题分析明白,找到解决的途径,就需要建立框架和拆解,只有打开黑箱,才能真正落地。

因此,我们将这个公式进行分解,于是,就得到了:

净资产回报率=净利润/销售收入*销售收入/总资产*总资产/净资产

在这个公式中,里面相同的项目都可以销掉(小学算数)。

由此,我们看到,净资产回报率被分解为三个方面:

A、销售利润率:你的利润率有多高

B、总资产周转率:你的业务,从采购到卖掉,速度有多快

C、权益倍数:你能用别人的钱来赚钱的能力有多大

按照这个思路,我们层层分解,就形成了完整的杜邦分析框架:


在整个框架逐层细化的过程中,我们能够看到,越来越可以落实到具体的执行层面,也就是说,可以将一个大问题逐步拆卸,然后针对每个小项目予以解决。

三、如何通过有效的经营分析,实现业绩增长

企业经营是一个PDCA的闭合循环过程。

这意味着在制定了3-5年战略目标之后,需要制定年度关键目标,进而,分解到每个月进行阶段性总结,从而纠偏和改善,最终的目的在于确保年度目标实现可控。

而这个过程,就需要我们做出大量的经营管理工作。

从上面的杜邦分析模型,我们知道,要想提升ROE,无非是几个途径:增收入、降成本、快周转、加杠杆。

我们从“增收入”入手为例。

我们以互联网行业为例,通常收入模式分为四种:

1、卖流量,依靠广告收入,比如各大门户网站,新浪、搜狐、今日头条;

2、卖信息差,依靠中介费,比如各大交易平台,滴滴、美团、淘宝;

3、卖产品或服务,依靠供应链的附加值,比如依附于各类电商平台上的商家;

4、卖增值服务,依靠一定用户基数之上,向会员或VIP用户收费,比如爱奇艺的会员、腾讯视频。

那么,如果你是一家服装销售公司,你的收入取决于:

收入=客户流量*转化率*客单价

而你发现连续两个月的销量下滑,问题出在哪里?

这时候,你要做的一定是首先判定,这是不是一个问题?你至少需要跟同比(去年同期)、环比(上个月)进行比较,判断这个波动是不是一个正常现象,如果判定结果为否,进入下一个环节;

客户流量来自于哪里?

通常起点来自于曝光度,也就是首先第一步,你的产品信息要让客户知道;

然后,第二个问题来了,并不是所有人都是你的客户,这些人可能会通过不同的信息渠道从而看到你的信息,而这很大程度上就会对你的转化率产生影响(知乎、豆瓣、今日头条、抖音、火山、爱奇艺、B站……这些平台上的用户画像大为不同),这时候,你需要分析到底哪些渠道的转化率更高、而那些渠道的转化率出现了问题。

接着,如果渠道没有问题,客户最终的转化,还取决于点击之后的界面是否友好、产品描述是否足够吸引力、足够让客户产生安全感、付款是否便捷,直到客户下单并付款,才形成了一个初步的闭环。

到此为止并没有结束,因为我们知道,现在网络购物的退货政策十分宽松,因此,你需要关注退款比例和绝对值的变化。

如果,上面各个环节的排查都没有问题,那是不是再看一下你的客单价是否存在瑕疵,是不是因为这个月的产品组合变化,造成了客单价偏低,抑或因为打折促销而拉低。

那经过上述一系列的问题查找,你总是能够找到数据不正常的环节,然后就是寻找对策加以改正。

同样,在制定年度目标分解的时候,一样用上述的方法,把整体目标进行拆解,然后由销售、研发、生产、品牌等部门分别承接其中的几个指标,经过测算,如果他们每个环节都能够实现,那么最终的整体目标就可以完成。

我们从“周转率”举第二个例子。

假设你是一个家居企业老板,今年销售额3个亿,而前几天圈子里面的聚会里面,以前很多不如自己的小弟,现如今的企业都做到了十几个亿,于是,你回来之后开会宣布:我们今年的收入要翻一番,做到6个亿!

这相当于用现有的班底,大家加班加点的效率提升一倍!

问题是,这可能吗?可能。

在这里,我们要澄清一个概念,利润率低并不等于赚钱少。

我们打开上市公司的报表,大多数制造业的净利润率基本上维持在8-10%,甚至更低,但实际上,这些企业的投资回报率要高得多!

为什么?

周转率。

也就是从采购到销售这个周期,在一年之内转了好几圈,虽然利润率较低,但最终获得的回报是可观的。

回到问题,如果你的收入向翻倍,那么在利润率不变的情况下,你就至少需要从两个方面来入手:

选项A:要么投入的资源翻倍——很多互联网的资本逻辑

选项B:要么让你的资源运转更高效

周转率,我们一般用周转天数来计算。

营运资金周转天数=存货周转天数+应收帐款周转天数-应付帐款周转天数+预付帐款周转天数-预收帐款周转天数

存活周转天数是从采购入库到销售交付的天数,假设60天,应收账款假设30天,应付也假设30天,后面两项假设不存在,于是,你的营运资金周转天数是60天。

这意味着你全年的收入是3个亿,但实际上是由6000万*5组合而来,也就是你的营运资金一年转了6圈。

那么基于你提出的6个亿的目标,在不考虑融资的前提下,你需要让这个速度提升到12圈!

很多企业在制定目标的时候,实际上没有经过这种系统的思考,换句话说,目标是拍出来的,没有考虑到可行性。

那么接着,我们的课题就是:如何缩短存货周转天数、如何延长应付账款天数、如何缩短应收账款天数。

如果缩短存货周转天数?需要从你的原材料入库开始,直到货物交付为止(权责发生制),每个流程进行优化,从里面“挤出”时间;

如何延长应付账款天数?不是让你拖欠供应商的钱,而是建立企业信用品牌,按时付款,并以此作为谈判筹码;

如何缩短应收账款天数?建立客户信用评估数据库,以及建立相应的客户付款激励机制。前者是对于客户进行评分,给予不同额度的授信,一旦突破额度就坚决现款;后者指的是对于提前付款的客户给予价格折扣等优惠。

那么,通过上述措施,能够让我们的营运资金周转率提高到多少呢?假设提高到每年提高到8次,那么也就是实现4亿,而还有两个亿的缺口怎么办?如果没有额外融资的情况下,基本不可能,硬要干的话,就会导致整个系统崩溃,现金流断裂,大家一块卷包走人。

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