找出一个产品的槽点是非常容易的,一些比较知名的产品,有成熟团队的产品其实都不会出现非常大的漏洞,我们往往只会发现一些小的体验上的问题,比如说知乎live为什么没有评价。一个还不算成熟的商业化产品,一开始就有评价对很多主讲人来说是会有压力的,毕竟是新的形式,很有可能会因为还没有习惯以致效果不太好,那花了钱的人肯定会忍不住会吐槽甚至开骂,对主讲人来说是很打击的。知乎live前期还是要吸引更多KOL来分享,有了大量的KOL不断的尝试,产品上也不断的优化,后面的讲课效果肯定会越来越好。前期的用户肯定会踩不少雷,但肯定比开启评价功能带来的伤害要少得多。
我们用产品的时候会发现很多不爽的地方,成熟的产品会少点,但还是会被一顿吐槽,对于体量已经很大的产品,你能想到的问题人家产品负责人也一定能想到,问题存在可能是因为以前落下的坑因为产品重点的转移没人去填,可能是说是优化但实则对整个生态会有负面影响,比如微信朋友圈如果放开了其他内容渠道或微信外分享链接的进入,很有可能会导致朋友圈充斥垃圾信息而使用户逃离;也有些是你看着觉得不合理但恰恰人家这种方式转化率高,每个人的口味不一样,但人家有数据支撑,很多产品决策都是由用户的行为来决定的,而有可能你恰恰跟大部分用户的行为不一样而已,对个体来说就不能说人家不合理。
总结一点,其实吐槽人家的产品,不好的地方就是你不是内部的人,你的评价都是以偏概全的。纯银吐槽新浪的信息流算法,大家看着爽,因为有很多数据支撑,但越是翔实的分析其实打脸的概率就越高,因为算法单凭观察是观察不出来的,更何况新浪微博是多条组合的算法,就算能发现一部分,但总会有遗漏的。
所以与其不断吐槽别人的产品,不如多参考人家好的地方。