读这本书，首先了解一个概念NLP。互联网从业人员，可能会以为是自然语言处理。作者在解释这个概念前，已经在文中使用，结合上下文，知道不是刚才猜测的意思。

NLP的三个字母，分别表示Neuro，Linguistic，programming。NLP是研究我们的大脑如何工作的学问。NLP现在是一门知识，有成熟的培训体系。

书名是《重塑心灵》，这里的心灵，不是情感上的感性的心灵，而是一种思考事情的模式，很理性的东西。

NLP的12条前提假设。

（1）No two persons are the same.(没有两个人是一样的)

（2）One person cannot change another person.(一个人不能控制另外一个人)

（3）Usefulness is more important.(有效果比有道理更重要)

（4）The map is not territory.(只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界)

（5）The meaning of communication is the response one gets.(沟通的意义取决于对方的回应)

（6）Repeating the same behavior will repeat the same result.(重复旧的做法，只会得到旧的结果)

（7）There are at least three solutions to every situation.(凡事必至少有三个解决方法)

(8) Every one chooses the best behavior at the moment.(每一个人都选择给自己最佳利益的行为)

（9）Every one already possessses all the resources needed.(每个人都已经具备使自己成功快乐的资源)

(10)  In any system，the most flexible person has the control.(在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分)

(11) There is no failure，only feedback.(没有挫败，只有反馈信息)

（12） Intentions and emotions are never wrong，only the behavior has not been effective.(动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已)

重塑心灵，塑造的什么，打破旧的什么？就像重建房子一样，需要把原来的一砖一瓦推倒，重新堆砌。心灵里的一砖一瓦是什么？是我们的信念系统。

信念、价值观和规条统称为“信念系统”。重塑心灵，必须建立更有效的信念，建立新的神经元网络，改进对待同类事情的想法与做法。

信念是“事情应该是怎样的”或者“事情就是这样的”的主观判断。有些信念是妨碍我们成长的，比如“做了又有什么用”，“我的命怎么会这样不好”，“我不相信我能做到”，“整个社会都是这样，没有办法”，“什么都试过了，没有用的”，“我已经尽力了”，“为什么他不改变而要我改变”，“是他们的错嘛”。任何会使一个人减少生活得更好的机会，减少有更好明天可能性的信念，都是妨碍成长的信念。

一个人最严重的局限性信念，是三类关于“身份”的信念：
（1）"能力性"的局限信念，即“我没有能力”。例：“我不能放松”。解决的方向是认识本有的庞大能力。

（2）“可能性”的局限信念，即“我没有可能……”。例：“我这个病不会好了”解决的方向是看到希望。

（3）“资格性”的局限信念，即“我没有资格拥有美好快乐的人生”。例：“我的命生成这样，是应该是受苦的”。解决的方向是感觉到他也可以有美好的人生。

价值是事情的意义和一个人能够在事情里得到的好处。一个人做一件事，不是为了得到一些乐趣（正面价值），便是避开一些痛苦（负面价值）。

规条是事情的安排方式，也就是做法。

改变信念系统的技巧

松动信念的方法

（1）改变标签

“不等待他回来便吃东西是不尊重他”（标签）

“不等待他回来便吃东西是照顾自己”（新标签）

（2）改变标签的定义

“自己因为太饿而没有力气，从而产生抱怨情绪，他回来后你不能给他好的照顾，我才是不尊重他呢！”

（3）审视背后的动机

“不等待他回来便吃东西，使我有气力做好家务，进而把东西收拾好，怀着轻松愉快的心情等待他回来”

（4）极度延伸

“继续这样做，偶然的胃痛会变成长期的胃病，身体坏了，什么事情都做不好，情绪也会越来越坏，两人的关系会越来越紧张。”

破框法

最妨碍我们在今天充满挑战的环境中找到突破的三个思想框架是 “应该如此”，“托付心态”，“没有办法”。

"应该如此"的意思是”事情理应如我所认为的那样发生“，我们不知道事情的全部真相。时刻提醒自己”事情发生了，自有它发生的理由，我未必能够知道，但我必须接受已经发生的一切“，”抱怨事情不该发生是不让自己成长；如何配合已经发生的事情，给自己制造成功开心的机会才是重要的。“

"托付心态"是把自己生活中成功快乐的控制权托付给别人。托付心态的由来是我们成长的过程中建立起来的自我价值不足。自我价值不足，便需要外面的补足和别人的迁就。得不到这些，我们的负面情绪便会出现。每个人都需要照顾自己的人生，人生中的成功快乐，也只可以由自己找到。如果依靠别人才有成功快乐，就算有这个可能，也是危险的，因为别人既没有这种能力，也不一定会永伴身旁。

“没有办法”的心态是一种导致无法突破的执着情绪。凡事有至少三个解决方法，我总有选择。

其他还有意义换框法/二者兼得法/环境换框法/价值定位法

自我价值

自信、自尊和自爱，统称为“自我价值”。

自信，就是信赖自己有足够的能力取得所追求的价值。一个人必须要对自己有足够的信任，才能信任别人，别人也才能信任他。当一个人的力量不足时，他会要求其他的人事物按着一定的规律存在，若有什么变动他便大发雷霆。而当一个人有足够的力量时，他是无惧于事物的不稳定或者变迁的。

一个人有了足够的自信，才能培养出足够的自爱。

自爱，就是“爱护自己”。一个人必须要先爱护自己，才能爱护别人，而别人也才能爱护他。

有了足够的自爱，才能培养出足够的自尊。

自尊，就是尊重自己。一件很多人都爱护的事物，必然受到很多人的尊重。一个人也必须先尊重自己，才能尊重别人，而别人也才能尊重他。自己心口合一、内外一致，就是自己尊重自己，不勉强自己去做不愿做的事，是自己尊重自己。

最快建立自我价值的方法

（1）言出必行，言出必准

（2）有所不为，有所必为

（3）接受自己，肯定自己

【言出必行，言出必准】

“言出必行”是说过的话一定要去做出来。有两点需要注意。

第一，就算自己控制不了的，仍属自己的责任，因为那仍是自己人生的一部分。比如交通意外使自己迟到，但是自己还是为迟到而道歉。

第二，没有把握的事不要做出承诺。严格奉行“言出必行”的即时效果就是不会随便答应别人什么事。这样，为了能够脱身而 随口答应的，因为心软或冲动承诺的事情都会快速地减少。

“言出必准”指的是你说的完全跟你内心的认知感觉一致。比如不知道就是不知道，没有人能够什么都知道，所以不需要害怕承认不知道会被小看了，但是如果说的话自己不能负责人，自己的内心是虚慌的，便不会有力量了。

“言出必准”的另一个意思是：说的话完全符合内心的情绪感觉。当你心里感到不好意思，便把“对不起”说出口。当你不愿答应，便老实说“我不愿答应”。这样便做到了心口一致。

【有所不为，有所必为】

区分一件事“不为“，”必为“，可以参考三个简单的标准。

（1）"三赢"。即”你还，我好，世界好“

（2）自身的”建设性“。”建设性“是事情能够产生积累的正面效果。

（3）”量力而为“就是按自己的能力去决定做什么、做多少。这是 爱护自己、尊重自己的表现。

【接受自己，肯定自己】

沟通

两个人之间的沟通问题和冲突，只有这两个人可以真正解决。

人和人之间的关系中，可以减少的假设应尽量减少。

沟通的前提：有效的表达自己的信息、建立和谐气氛、给别人一些空间、学会倾听。

倾听，更重要的倾听是（1）听对方话语背后的信念、价值观、规条和对方对自己”身份“的定位。若有问题、争吵和冲突，真正的原因总是在这里找到。（2）对方说话时的语音语调和身体语言。这些显示出对方的内心状态，尤其是他的情绪感受。嘴巴可以说出很多好听的话，但是语音语调和身体语言真实地显露他内心的真正立场。

语言技巧在沟通中的运用

第一，要学会复述，就是重复对方刚说过的话里重要的文字，加上开场白。例如，”你是说……“，”你刚才说……“。复述可以使对方觉得你在乎他说的话。

第二，要学会感性回应，就是把对方的话加上自己的感受再说出。对方说：”吃早餐对身体很重要“，我们回应说：”我要吃饱了才开工的，身体暖暖的，做事才起劲嘛！“。感性回应是把自己的感受提出来与对方分享，如对方接受，他也会与你分享他的感受。感受分享是一个人接受另一个人的表示。

第三，学会假借，就是把想对他说的话化为另一个人的故事。”有个朋友……“，”听说有一个人……“，”去年我在美国遇到……“

第四，要学会先跟后带，就是先符合对方的观点，然后再带领他去你想去的方向。取同/取异

第五，要学会隐喻，就是借用完全不同的背景和角色去含蓄地暗示一些你想表达的意思。

其他技巧：”上堆下切“，这套技巧功能是从三个方向（上，下，平行）扩展交谈的涵盖面，使谈论的内容更丰富，效果更理想。

检定语言模式

恰当使用正面词语。人类的大脑有一个奇怪的特点，就是不能接受含有”不“字的指令。

改变说话模式。

”我不要紧张“，改为，”我想放松“

”你不要生气“，改为，”你先让自己平静一点“

恰当使用正面词语，利用大脑接受语言的规律，能够让我们目标明确，内心清晰，拥有力量感，因此活得更阳光、更积极。

情绪

情绪并不单纯因为外界的人事物产生，而是本人信念系统与外界的人事物共同作用的产物，他绝对诚实可靠和正确，最能体现我们真正的感觉，把自己的情绪感应幅度尽量扩大，正面情绪我们充分享受、完全拥有，负面的情绪我们通过方法去处理，不断进步，享受人生。

阅读时间：2020年10月  在从北京到徐州的火车上