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不是你有才华就一定成功。
从事人力资源和企业管理工作这么多年,也见过许多的才华横溢的员工,但是他们中的一些人在职场发展的过程中,就是得不到良好的前景,对于他们来说,在职业发展中从一家公司以另一家公司,总是找不到自己合适的位置,他们的生活里充满了才华不得施展的平台,有眼无珠的老板,还有就是大批猪一样的队友……
在分析员工素质的时候,我们会经常用到“冰山模型”,冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型,所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。
而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
甚至可以说,是冰山以下的部分决定了你的成功或失败。
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上面谈到的员工,基本上都是在冰山以下的部分出现了问题,尤其是在特质和自我认知方面。美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任詹姆士·华德普与提摩西·巴特勒博士,归纳出以下这些有缺陷的职场心理行为模式。简单说,他们的职业生涯基本上都是在以下6条中断送的:
第一、机械或完美
他们不能接受也不能理解这个世界是一个变化的世界,他们依据规章制度办事,严格按照流程来执行,确定好的计划如果出现偏差,他们就会非常愤怒。最简单的例子就是,如果同事答应了在某个时间和他一起做什么事,而因为临时有事不能执行,他们会觉得这完全不可理喻,他们会报怨、指责、批评,导致工作氛围紧张,同事避之不及。他们不了解人性,也缺乏将心比心的能力。
同理心、例外、变化、调整,情绪,这些都是他们不能接受的东西。这种人眼中的世界非黑即白。他们相信,一切事物都应该像有标准答案的考试一样,客观地评定优劣。
第二、专制
对于这种人来说,世界上只有一种错,就是别人的错;
世界上只有两种人:一种是赞同自己的,一种不赞同自己的。
因此,在实际的工作行为中,常常表现为言行强硬,毫不留情。对于一切可能阻挡自己的障碍,他们的方法只有一条:铲除!
如果别人指出他们合作性不良时,他们会说自己是“就事论事,执行力强”,而且经常说的一句话就是:我这个人比较直,有什么说什么。他们时刻准备着战斗,同时为自己的这种表现感到自得。
第三、狂妄
他们的口中常常是一些项目、方案、重大等词汇,在公司开会的时候,无论是哪方面的问题,他们都会很快发言,即使是不懂的问题,也可能假装自己懂得,随便说上几句。
与人沟通的过程中,第一个称的“我”字再现的频率极高,对于超出自己实际能力的工作,也会抢着承担,对于他们来说,最可怕的不是失败,而是无人注意,所以,有时他们的看拟狂妄的表现下,掩藏的其实是内心的心虚。
第四、悲观
这种人在对未来和不确定事件的判断中,常常自我设限,遇事总是向最坏的方向考虑,遇到挫折就感觉世界毁灭,“一切都完了”;身上肿了包就以为是肿瘤,其实可能就是昨晚蚊子咬的。这种人成为典型的悲观论者,杞人忧天。
在采取行动之前,他们会想像一切负面的结果,感到焦虑不安。这种人担任主管,会遇事拖延,按兵不动。因为太在意羞愧感,甚至担心部属会出状况,让他难堪。
一旦事情进展顺利,他们也会担忧:这样的情况能维持多久?我走的路到底对不对?在团队中,他们常常觉得自己的角色可有可无,跟不上别人,也没有归属感。
第五、逃避
他们和专制的人构成了两个极端,他们的表现就是无条件回避问题和冲突。
在团队中,有建设性冲突和破坏性冲突,很多时间,建设性的冲突可以激发组织活力,培养创新思维。但是他们身为主管,本来应当为问题的最合理解决方案据理力争,而为了回避冲突,他们可能为了维持和平,选择回避,结果,他们严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力,最终可能失去原则。
第六、压抑
这种人表面看起来似乎与谁相处都很好,在所有的情境中都没有不良的情绪反应,而事实上,他们是因为回避冲突,或者是维持在他人心目中的形象,把自己的真实情绪和感觉压抑在内心深处。但是因为压抑不代表没有内心的冲突,不代表他们对他人没有负面的看法。
由于他们缺少与人坦诚的良性沟通、自我压力调整以及自我正确认知问题的能力,这些负面的情绪和感觉会直接影响到他们平时的工作状态,在累积到一定程度时会发生总爆发。
所以,人们有时会惊讶,为什么平时看起来没脾气的人突然莫名其妙地与人发生冲突,而这种平时维持的形象与当前的爆发间的差异,会让周围的人更难以接受。
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以上6种心理行为模式,将使人:
无法与他人良好地合作;
无法客观分析解决问题;
无法获得个人持续成长;
不用列举其它影响了吧,就这三条影响,足够断送自己的职业生涯了吧?
但是,
最可怕的还不是这些,最可怕的是:这样的人往往不能意识到自己的问题所在!
所以,我们才在职场上看到那么多的报怨、指责、郁郁不得志。