想先问两个问题:
1、一家公司需要有使命,愿景,价值观吗?
2、这些因素和普通员工有什么关系?
几年前年我还在电台工作时,策划中心给长江商学院做过一场线下论坛活动,请到马云爸爸来演讲。三个小时讲下来,我只记住了他反复强调的几个词:愿景,使命,价值观……还说要把阿里巴巴做成一家能活一百年的企业云云。当时我还是一个刚工作两年,经验尚浅的职场初级选手,完全get不到他那种高度的思想精髓,以及困惑于:不都说马云是白手起家几经波折才奋斗成功的吗?为什么不说点干的东西,也整这些虚头巴脑给员工洗脑的套路呢?
实话说,在我以前的工作生涯里,无论是传统媒体,还是后来的创业公司,没有人跟我提起过这些词儿,我更坚信了:所谓企业愿景,使命,价值观,就是领导用来给员工洗脑的鸡汤和忽悠员工无私奉献而画的大饼!我没有实际接触过走近过,就本能地排斥和怀疑它存在的必要性了。
最近刚入职新公司,领导特别严肃地把连我在内的四个新到岗同事一起叫到会议室说要跟我们讲讲企业文化和使命!天,你能想象到我当时翻过的白眼和内心的OS吗?很不幸,结果是我也成功被“洗脑”了!!!作为一个播音主持专业毕业,靠嘴“忽悠”别人吃饭的人,我自认为并不容易被别人忽悠,其实领导也并没有刻意煽动和渲染什么气氛,他只是很客观的告诉我们公司的定位,愿景,使命,价值观是什么,以及为什么是这样,他在制定的时候出于哪些考虑才得到这看似简单的四个标准。我听完以后却有醍醐灌顶和被打开新大门的感觉,因为在这个过程中我反复回想了自己当时面试的情景,再次确认了自己最终选择这家公司的衡量指标和最终原因,其实总结起来就是一句话:我认可这家公司的价值观!
如果你和我一样,没有去过BAT或者其他大体量的企业工作过的经历,也没有接触过这些文化的洗礼,回到开头的那两个问题,你有考虑过吗?你的答案是什么呢?
我想可能很多公司的领导者都没有思考过这些,大多数企业只是想踏实做好业务努力拼搏在盈利赚钱上。近几年,国家鼓励全民创业万众创新,成千上万的创业公司涌现,市场竞争残酷,经济形势寒冬的大背景下,能够在夹缝中求得生存已属不易,哪还有精力去考虑这些虚头巴脑的东西呢?干就对了,管他什么使命愿景价值观呢?这确实是可以理解的,但放到长远尺度去看,这正是能够长久存活下来的大企业和有竞争力的企业与那些只能昙花一现的小型公司最大的区别所在。
从电台离职后,我在上一家创业公司工作了一年半的时间,担任运营总监职位,基本可以算是钱多活少离家近吧,但却是我职业生涯中最焦虑难熬的一段日子,后期极其痛苦,整夜失眠。当公司业务方向迟迟不能明确,连CEO都说自己迷茫不知如何是好时,团队所有人集体陷入迷失,我开始自我怀疑,丧失自信,甚至感受不到自己的价值……每天坐在办公室都会无数次对自己进行灵魂拷问:我是谁?我在哪里?我在干什么?我甚至忘记了自己最初入职时给自己立下的职业目标,也不知道自己接下来要干嘛……毫不夸张,不到一年的时间里,公司有两个小伙伴先后抑郁了,我也一度几乎徘徊在抑郁边缘。最终我决定离开,因为我内心告诉自己,再待下去,我就要废掉了,必须出去重新归零,想清楚自己要什么,能做什么,应该往哪走了……离职后,我到处旅行,佛在家里看书画画弹琴跳舞,闲了大半年才终于觉得自愈了不少,可以重新再对自己树立信心,重新考虑回到曾经喜欢的职场环境中继续前进。在此之前,我并不知道自己为什么会经历这一切,或者说到底是什么导致了这个状况的发生。
今天再次回忆这一切,我想如果上一家公司也能一开始就想清楚自己的定位,愿景和使命,然后聚焦当下一步步踏实走下去,是不是就会好一些?是不是就不会出现从CEO到全体员工集体迷茫的局面?现在成立一家公司似乎很容易,想找到人融点钱给点天使投资似乎也没那么难,可越是这样难道不应该越要珍惜越要想清楚再行动吗?面对人员流动大的状况,我接触到不少的公司创始人都在埋怨员工忠诚度低,却似乎没有人想过为什么你的企业留不住员工?现在的90后已经完全不愿拘泥于简单的雇佣关系,认为自己必须给公司卖命了,而企业能给这些90后员工提供的除了每月的那点工资以外,还有什么其他的吗?真正帮助他们成长了吗?给到他们应有的企业文化了吗?留出清晰且透明的上升通道了吗?
我们谈恋爱尚且都在呼吁一颗有趣的灵魂,而一家没有清晰定位愿景和使命的公司和一个没有灵魂迷失方向的人有什么区别呢?这样的公司又如何确定你招来的员工就是与你志同道合,方向一致的战友呢?既然灵魂不匹配,方向不一致,甚至信念和利益可能都未必统一,那分道扬镳是不是也冥冥之中呢?
而对于那些设立了使命愿景和价值观的公司,为什么又会有员工表示质疑和不屑呢?我想大概有三个方面的原因:
1.当下的愿景目标制定的过于高远不切实际,或空喊口号并未做到知行统一,致使全体员工普遍认为不可达成;
2讲解不够精彩透彻,没有在企业培训中向员工精准传达导致认知有偏差;
3员工过于底层,毫无职业规划和目标,或早有反骨。这类人跟你的企业气质不符,基本可以清走了……
最后,还有一点小感悟:其实做一家公司就像做一个内容产品。做产品要挖掘用户痛点,满足用户需求,帮助用户切实解决问题,才能得到用户共情和满意,以达到信任与复购。做企业亦然,你要在市场中找准自己的定位,然后在茫茫人海中挑选与你有共同价值观的用户,与你共情,挖掘他的痛点,帮他解决职业发展中的上升和价值需求,感受到你的诚意和服务,才能得到他对你的满意与忠诚,然后心甘情愿与你共同前行,有自驱力和你并肩为实现共同目标而战斗!
以上,个人的一点小感悟。