今天回家的路上看见新开的猫馆没有关门,于是进去看看猫,这个猫馆大约两个月前才开的。
两个月前的猫馆
之前刚开业的时候,猫馆主人很热情,介绍各种各样的猫,说没事可以过来看看猫,也可以拍照,那些猫有的在外面没呆在笼子里。他还特地强调有空可以来猫馆看看,我也很客气的回应可以。
今天变脸的猫馆主人
然后两个月后的今天,我回家路上又看见了这家猫馆,我于是想把猫拍得更清楚一点,于是我打开了一点玻璃门,拍了一下,然后那个猫脸伸过来,实在害怕玻璃门关起来会夹到它的头,于是把玻璃门拉大,它出来了,我于是告诉猫馆主人不小心放出来了,然后这个猫主人立刻过来把猫刚进去,然后冲着我喊,请你离开,请你自觉一点,谁让你把猫放出来的,大家都很自觉,就你把猫放出来。我看看他,莫名其妙,心想上次他还把猫拿出来的,很多咖啡猫主题馆的猫都是放桌上让人摸,放笼子里的。再说上次也有一个阿姨打开门拍的,没什么啊。我于是忍着怒火,解释道:我不是故意放出来的,只是为了拍照开了一点点门,然后猫头出来了,怕它被夹着,才打开门的。他又重复一遍,请你离开下午允许你拍照了吗,我想上次这个猫主人还说可以拍照,我觉得这个猫主人有点胡搅蛮缠,话没说完,他还以为自己是这个整个街道的头头,说还有以后请你不要来了。我就觉得他很好笑了,我就住这儿的小区,我是这儿的主人差不多,你才开多长时间店啊,出于礼貌,我说:既然你这么讲了,我肯定不会来第二次了,只是说明清楚,不是有意放出来的,只是开门拍个照。结果他还在那儿一个劲地说请你立刻离开,不想再看见你,你不自觉。我只好赶紧离开,我边走边忍着怒火,这儿一个街道又不是你家,我每天经过这儿,又不是为了你的猫馆而来,你也太把自己当回事儿了吧。
这让我觉得这个扎着马尾辫的胖男子实在是心胸狭窄,回家我个爸妈说了这件事,她们说我应该立刻走,不计较,关键我觉得做人应该不卑不亢,但是实在是觉得莫名其妙。
我妈还说你不是人见人爱的人民币,总有人不会宽容,这个世界上只有父母会容忍你,社会上很多人容不了一粒沙。
当时我站在那儿,店外面的男人和店内的女人,小孩都不说话,用一种说不出来的眼光看我,就是表达出一种含义,你今天遇到这种脾气的男人太倒霉了,他们有人出来说肯定是猫馆生意不好或者猫馆主人心情不好,话说谁还敢来这个猫馆啊。
我觉得像这种服务态度做生意,离开这个小区旁边的街道的是你,而不是我们居民。
由此产生的启示
凡是涉及到做生意的人都是比较没有人性的,他们眼里应该只有金钱和效率,这个猫馆主人怕猫放跑了,还有他自己在忙觉得简单地把猫放进笼子里影响了他的效率,还微妙的拿大家没有像我不自觉把门打开作为参照物,和两个月前实在是鲜明对比。这让我想到每次逛商场的经历,一家新店刚开的时候都是相当热情,等到时间长了,它们有一定客流量了,就会怠慢客人。或者等顾客掏了腰包付完款了,就会怠慢。还有现在很多商场为了留住老顾客,会加微信,说什么有问题或者需要新的产品可以微信聊,我通常给足他们面子,现场加了会去删除,因为他们会不停让你买新产品,然后暴露你个人隐私,所以针对这些无素质可言的商家,我们作为学管理的高校毕业生应该多学学管理,以其人之道还治其人之身,他们用什么样的战略赚你的钱,你就用什么方法回击。尤其是中介,现在还会用媒子的方法逼你贷中介的款,假装告诉你房主只要全额,否则不卖。然后中介帮你付全额,你还给中介款,但是利息加大。同时,生意人包括导购也好也罢他们被贯彻通过演技像顾客展示自己真诚的一面,但是他们反过来,如果你即使真心待他们,他们也不会珍惜和不稀罕,他们只考虑金钱和自己的工作量和效率,甚至太把自己的门面当回事儿。
总之,遇到这些不礼貌的商人,地球是大家的,我们是自己的主人,自己就可以不卑不亢地离开,不要为此生气,影响自己情绪。像今天下午也可以离开离开,不理睬他的言语,正因为我口才比他好,辩解得透彻,旁边人只会觉得他无礼,去他店里的人也只会越来越少,我会每天路过 看看这个店能撑多久。