中国式管理行为，教我们如何自知，如何知彼，如何知进退，如何把中国人的习惯合理运用在管理之中。
成中英先生以孔子“一以贯之”的纵贯和横贯两种关系来解释“持中致和”的道理。他说，和是横的一贯，中是纵的一贯，文化本身应该有中与和的道理，这是中国哲学最基本的智慧。西方人比较简单，凡事只想要得到自己的权益，不要让自己的权利睡着了，每一个人都为自己而争，最后总能达到制衡的结果。中国人就很复杂，不但想到“我”，还要顾及“你”，更不能忘掉“他”。我们上下、左右、前后都必须同时深思熟虑，面面俱到，才不会不知不觉中树敌，招来无穷的后患。中国人不能不坚持原则，否则人家会批评你没有定律，缺乏制度，甚至胡作非为。坚持原则又不能到处得罪人，弄得鸡飞狗跳，妨害安宁。“持中致和”即是既要坚持原则又能和谐相处，所以“和”就是广结善缘，用广结善缘来坚持原则，既会做人又能做事，叫做“致中和”，乃是真正的圆满。中和行为的三大特征：不执着，不受管，爱讲理。中国人的管理行为一直在改变，但是这三种特征，大概都没有变。检视我们的日常管理情况，很容易印证此事实。中国人的管理行为，乃在：一切求合理。我们普遍认为，合理就好。彼此都合理，当然可以实施合理化管理，最合乎人性的要求。
最想学习的模块，沟通的现象。我们要看通沟通的现象，中国人的沟通相当特别，十分习惯于“不明言”，即不说的清楚明白，却喜欢“点到为止”，以免伤感情，或者“看不出对方是否具有诚意”，绝对不是“我有话要说”或者“有话直说”就可以奏效的。要领悟到“先说先死”于“不说也死”的道理，真正做到“说到不死”，应该切实以行动来支持自己，要明白中国人沟通的三大特色，意识，有话不一定要说出来，二是说出来可能含含糊糊，三是就算说的相当肯定，也不一定是真的。
了解中国人的行为，明白中国式的因应方式，顺着中国人的道理而调节自己的言行，不论别人如何包装，都将无所循形，自己也就无忧无惧了。
