任何一个商业模式,都会围绕两个群体:创业者,消费者,如果这个商业模式对其中任何一方不公平,必将会被替换!被革命!
纵观整个互联网电子商务发展史
从最先的B2B到最近阿里首席战略运营官曾鸣教授提出的S2b2c商业模式!且听我一一道来,为什么模式要更改,升级!个人观念,不喜勿喷!以下都是举例说明!
B2B:公司对公司,企业对企业,通过平台完成交易
弊端:门槛太高,无法实现大众创业
C2C:个人对个人的生意
弊端:难以监管,假货盛行
B2C:企业,商家通过平台服务消费者
弊端:竞争激烈,流量为王,财富分配不均
O2O:线上营销,线下体验 线下营销,线上交易
弊端:不能实现大众创业,财富分配不均
B2b2c:大品牌方找到一群个人创业者共同服务消费者
弊端:产品单一,知名度不高,消费者没粘性!
“S2b2c模式最核心的是S和小b要共同服务c。小b服务c离不开S平台提供的种种支持,但是S也需要通过b来服务c。”
半年前,阿里的首席战略官曾鸣提出S2b2c模式。S2b2c的概念在商业界引起很大共鸣。很重要是因为它的覆盖面很广,有很多种子模式存在。但不同的子模式,其实商业价值差别很大,需要认真区别。
因此,即使这个模式出现,落地到后市场也是有很多人的看法不同。在后市场落地的商业模式也不同。今天,我继续谈谈我对S2b2c在后市场的落地看法。
一、S、B、C三角恋在后市场异常复杂
“S2b2c模式最核心的是S和小b要共同服务c。小b服务c离不开S平台提供的种种支持,但是S也需要通过b来服务c。”这是在S2b2c模式下,重新定义的三角关系。由过去的线性的B2b2c零和游戏关系,变为共生共赢关系。
在这种体系里,S和众多的小b是紧密的合作关系,而不是传统B2B的简单商务关系,或者B2C的管理关系。S2b2c是一个创新的商业模式,这个模式比传统的B2B或者B2C模式要复杂。复杂的是S,b,c之间的复杂关系。
这种关系在原来的商业模式中甚至是种灾难和避讳。原来的B就是做好自己的B2B服务,不可能去伸手到C端去做事。如果干了,就是狗拿耗子。当然利益面前,一切都是合理。
但是由于互联网技术的进步,这样一种比以前更复杂的模式有了实际运转的可能性,而且, 更重要的是,这个模式能够能够带来比传统模式大得多的价值创新,这才是 S2b2c 模式的意义所在,也是它的未来所在。
二、S2b2c在后市场里的价值创造
好话不怕多,重点的说三遍,S2b2c模式最核心的是S和小b如何合作,共同服务c,创造出更大的价值。
S对小b的五个赋能分析
赋能一:SaaS化工具
从这个角度,大家就理解我一直说的一个观点。在后市场,独立saas企业机会不大。尤其是在大型平台企业,应该投入的重资产就是“运营”+“IT”。
运营是一切的基础,但是随着规模扩大,没有“IT”支撑,运营会是一个灾难。IT是科学管理、规模化、数据化、效率提升的助推器。而IT离开运营,对小b的价值就成了一个记账软件。
赋能二:供应链集采
S平台赋能小b的第二个重要的方面,也是一个重要的价值点,就是提供小b都共同需要的某些服务。
我一直称为“可集中的固定资产”。这个最显著的无疑是在供应链端,因为小 b 缺乏对上游供应商的谈判能力,往往不能获得很好的资源支持,但是由于S完成了小b的在线化支持,所以他们可以实时准确地获取小b对某些公共服务的需求,帮助他们向上游供应商集成采购,获得更好的价格和服务。
因为连锁和特许加盟用的都是品牌商的品牌,是一个标准的B2C模式。品牌商通过加强内部管理,实现服务的标准化, 保证连锁店或者加盟店也能达到同样的服务品质。
但是在S2b2c的模式下,因为S这个平台必须借助于小b的创造性和服务能力,那么小b提供的服务就必然不是完全标准化的,小b必须在S提供的标准化的产品和服务的基础之上,要有再创造再发挥的空间和能力,这样小b和S的合作伙伴关系才有价值。”
所以,S和小b是共创的合作关系。
而后市场是个典型的区域规模效应的生意。所以,在区域内的品牌统一还是有意义的。比如,瞬间在一个二三线城市几十个同品牌店面的力量还是蛮大的。
所以,后市场最有可能的是,“一区域一品牌”。而在区域内,S最终要对于c有一定的品牌露出,很有可能是一个双品牌战略,既有S的品牌又有小b的品牌。
后市场的S2b2c模式并不是个完全的互联网模式,小b2c服务的过程一部分在线化,一部分无法在线。所以服务过程对平台的不透明性依然存在。不能像淘宝掌握了淘宝卖家的所有的运营数据,所以可以通过消费者的参与和种种的手段对卖家进行星冠钻的评级。
因此,在后市场,大家经常拎不清的是,如何处理S和小b的合作关系和竞争关系。b2c零配件电商模式走不通很大原因就是,平台希望通过低价和C成为朋友,而把2b推到了对立面。无法激发他们的合作关系。导致小b只把平台当作引流工具,平台来的用户要么转化成自己用户,要么就降低服务质量。这就是典型的关系处理错位。
赋能三:服务集成
S2b2c的模式本质上是网络协同,通过互联网的方式让更多元的角色可以参与,共同服务海量的c。
而后市场,还好有可以集成的服务。如仓储配送,客服,技术,培训,IT系统等,提供全方位的商业支持
赋能四:教育培训
作为创业者b来说,因为都是大众创业,所有的b在能力以及其他各方面都是层次不齐的!所以S必须注重教育培训,让b得到
各方面提升共同更好的服务c
赋能五:拥有制定利润分配的能力
全世界最好的利润分配机制就是直销的利润分配机制!b与b之间不存在竞争,只有合作!要想完成这样的分配,那S就必须有这样的制定分配机制的权利!
什么是S2b2c