依据当事人的状态，提供合适的作业，当事人进入会谈情境时，可能处在不同的状态，助人者首先要评估当事人的状态，以决定如何提供建议或者作业。
1,来访者的状态.
处在来访状态的当事人，通常没有明确的会谈诉求与目标，找不到例外经验，有时候连抱怨也没有，要进行工作尤其困难。
助人者要能辨识处在来访状态的当事人，多表达尊重与同理，尽可能去探索当事人有兴趣讨论的是哪些话题，以及他的目标是什么，可以邀请当事人谈谈他人希望他来谈的可能原因，以及他对这些期待的看法，肯定并赞美当事人的出席，表示期待能够再见到他，于第1次会谈之后不易给予家庭作业。
2,抱怨状态。
处于抱怨状态的当事人，同意有问题发生，但是他们通常都认为问题是其他人造成的，所以会发许多时间来抱怨他人做了哪些引发问题的行为，这类当事人认为除非他人改变，他们看不到解决问题的可能性。
助人者面对处在抱怨状态的当事人，要能够从其抱怨中，听到他对问题解决的期待，多肯定当事人对于个人问题，他人行为的细微观察，以及他对个人生活如何被影响的重视，尊重当事人对问题严重性的感受与解释，会谈结束前，助人者通常会鼓励当事人回去进行观察作业：1）请当事人观察生活中有哪些状态，是当事人希望他继续发生的。2）请当事人观察生活中情况比较好一点，或者是没有那么糟糕的时候，引导当事人将注意力从抱怨转向注意生活中，值得期待和肯定的那部分。
3,消费状态。
处在消费状态的当事人，接受有问题存在的事实，也愿意承担改变的责任，有些当事人有改变的动机，但是缺乏良好的目标，有些当事人可以描述奇迹，但是找不到另外经验，少数当事人具有良好的目标，又可以找到例外经验。
面对处在消费状态的当事人，助人者可以依据实际需要提供行为作业或者是观察作业，例如，鼓励当事人去观察生活中符合期待的时刻，鼓励当事人假装奇迹已经发生去做些与平常不一样的尝试，鼓励当事人多做一些例外经验中的行动，助人者要注意，处在消费状态的当事人仍然会遇到进行家庭作业的困难。
