我是伊姿,这是我的每天一篇文章之第15天。
继续来学习《可复制的领导力》。
三,沟通视窗
沟通视窗是一种分析模板,把工作和生活中的事情分为四块,代表四个不同的种类,在一起构成一个视窗。如下图:
1,公开象限,就是自己知道别人也知道的内容。这部分的人群中公开象限最大的就是名人和明星等宫中人物,他们不断地出现在各类媒体报道中,公开象限越大,名气也就越大。
2,隐私象限,就是自己知道,别人不知道的部分。隐私象限分三层,最下面一层叫做DDS“Deep Dark Secrets",又深又黑的秘密,不可告人。中间一层是比较轻的秘密,比如不好开口,但知道的事情,例如,同事的不满这些心照不宣的事情。最上面一层就是我们忘了说的秘密,也就是我们常说的”知识的诅咒“,在人际交往中,我们常常以为别人理解了,其实经常会造成他人的不解,还有在家庭生活中,母亲以为她所做的一切都是因为爱,而孩子的感受bing'bu一定是这样。就是因为没有明确的表达。
3,潜能象限,就是自己和别人都不知道的部分,代表我们的潜力。这部分是四个象限最大的部分,就像我们的大脑只被开发了20%,还有巨大的潜能值得我们深挖。
4,盲点象限,就是我们认知中的黑暗地带,常常被自己忽略,是我们自己不知道,别人知道的部分,所以要通过他人不断的消除盲点象限来扩大自我认知。
这四个象限之间是可以互相转化的,比如采用自我揭示把隐私象限转化为公开象限,采用肯请反馈把盲点象限转化为公开象限,不断地扩大公开象限,扩大个人影响力。
四、管理者角色
每个管理者身上都有三个角色:领导者、管理者、执行者。要分别发挥好这三个角色,才能带来领导力的提升。
如上图,用两天斜线划分出三个区域,每个区域的三种角色的比重不同,当领导者角色低,执行者角色高时,这就说明这个领导者的水平还处于相对低的层次。相对第三个区域,领导者角色的比重明显高于管理者和执行者,这才是领导者应该有的层次。
1.领导者的角色
领导者是通过营造氛围来提升绩效的人。管理团队时,团队的氛围非常重要。氛围好了,团队的凝聚力强,工作效果就好。反之,如果团队氛围不佳,工作产出也不会好。电视剧《亮剑》中的李云龙就是一个善于营造氛围的领导者。他着力打造“亮剑精神”,同时领头维护这个精神,使得自己的部队上下齐心。和李云龙相比,剧中的政委赵刚主要承担的就不是营造氛围的职能,他负责日常事务的管理,保证不出界,但无法营造氛围、提升战斗力。
2.管理者的角色
管理者是通过别人来完成工作的人,凡事都要亲力亲为的领导者,不是优秀的领导者。凡事亲力亲为,员工的创造力和活力会被压制,领导者的精力也不足以承担,最后的结果是毁灭性的。所以要给员工足够的空间去创造和发挥。
3.执行者的角色
执行的核心定义是给出结果。在日常的工作中,有太多的执行者只是“执行”命令、完成既定的动作,却没有给出相应的结果、没有产出。这样的执行是无效的,而且会伤害团队。优秀的执行者需要认真执行,给出结果,同时及时对工作内容本身进行反馈,形成自己的认识和见解。