我们常说成功的销售就是能跟顾客做朋友，通过获得顾客对你个人的认可，再接受你的产品。那么要如何才能快速地得到顾客的认可，从而提高我们的成交率呢？我们不妨试着从研究人性弱点的角度去进行。
人性的弱点一：
人们总是关注自己的
“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。一个人关注自己胜过关注别人一万倍，认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是销售的关键所在。
如何交谈？
当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。
我们介绍产品的时候也不要一味讲我们这款产品卖得多好，款式多新颖，而是多引导客户构建自己家里需要什么，设想应该是怎样的。这款产品放进去他会觉得“嗯，放在这里很方便，很适合”。
人性的弱点二：
人们总是渴望被承认
人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。所以我们要做的是：
1、聆听他们
2、赞许和恭维他们
3、尽可能经常地使用他们的姓名和照片
4、在回答他们之前，请稍加停顿
5、使用这些词——“您”和“您的”
7、关注进店团体中的每一个人
客户觉得受到重视，对你这个导购也会格外有印象。
人性的弱点三：
喜欢听从别人的建议
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话：
1、通过“”客户见证墙”里面的成交合影来告诉顾客。
2、通过“好产品体验”，让产品自己告诉顾客。
3、让人们在两个“好”中选择其一：
“先生，你是喜欢这款系列多一点还是喜欢那款系列多一点？”通过顾客自己的口来告诉顾客。
人性的弱点四：
容易被别人感染——人们总是对他人的反应带强烈的群体性。
因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就像专业演员模特那样，并且对自己说——“笑一下！”
慷慨些，去赞扬顾客吧！先从进店就认真观察，找到一些值得赞扬的地方和细节，比如穿着、首饰、发型，然后赞扬他们，他们也会给予你同样的回应！
