SFBT代表性技巧之代表性问句 ～代表性问句类型

      4.例外问句

例外问句引导着当事人去看到问题不发生或比较不严重的时刻，以及探讨这些时刻是如何发生的，已能开发过去成功的解决方法并判读可否运用于现在 ，让当事人从注意问题的严重性，转而思考问题可以如何解决的可能性与具体策略 。当有例外发生时，咨询师记得询问足以触发例外的人，事，时，地，物等有用资源与互动历程，并且重复提醒当事人的优势与成功之处 。

例如:

以前有没有遇过相似的困难 ？你那时是如何处理的，而让情况没有变得更棘手？你还做了哪些有帮助的事情

当这些例外经常发生时会有什么不同？这会是你想要的吗 ？

你有没有注意到，在你预约后到现在来谈的这段时间，家里有些改变已经发生了，你们是怎么做到的？这些改变会是你想要继续发生的吗 ？

      5.差异问句

差异问句邀请当事人思考与回答 。

例如:

在你能认真平静念书的时候，会跟现在有什么不一样？你是怎么发现这些差异的 ？

你觉得在奇迹发生后的景象会与你目前的状况有什么不同？奇迹发生后，到时你就可以做什么是现在不能做的。或者就可以不用做什么是现在不想做的 ？

      6.应对问句

应对问句询问当事人一些很小的、被视为理所当然的行动与动力是从何而来的？特别是当事人针对问题情景的自发应对与处理 。

例如:

在最近因为失恋心情不好的状态下，你都是怎么让自己还能上班的 ？

我很好奇，在婚姻这么辛苦的过程中，是什么力量支撑你走过来的 ？

你采取了什么步骤让事情没有变得更糟 ？

在这么不乐观的情况下，你们怎么能够没有放弃 ？

        7.评量问句

评量问句以1~10分量尺 ，请当事人进行评量 ；长江大的愿景或正向目标置于10分的位置 .询问当事目前的现况所在的分数 ，继而询问现在于再进一分后的不同以及如何迈进一分的方法 。评呈问句可将当事人愿景转化为可具体掌控的阶段与步骤，或者将当事人的感受，态度，动机与想法等抽象概念转变成具体的量化资料，以协助当事人自我澄清以及表达与接纳难以言喻的内心状态与目标 。

例如:

1～10分来评价，10分是你刚才所说的，奇迹发生后，你能平静充实的过日子的样子 ，1分是相反的状况，那么你觉得现在自己在几分的位置 ？

何以能在这个分数，而不是更低的分数 ？

若再进1分时，会跟现在有什么不同 ？

你觉得需要什么才能够再进1分？

      8.关系问句

关系问句就是找出当事人的重要他人，并将运用于当事人的互动脉络中的一个问句 。用来探问当事人生活中重要他人对他或对特定事物的观点，期待以及对当事人的肯定与鼓励 ，也就是说，关系问句有助于在“当事人想要的目标 ”、“愿意去做的目标 ”以及“别人对他的期待要求 ”之间取得平衡 。

例如:

如果你的爸爸在这里，他会说你在学校的什么表现 ，让他以你为荣 ？

如果我询问把你送来辅导室的老师 ，他会希望你至少有些什么改变 ？

如果我问你的好朋友，他们会对你的处境提出什么建议 ？

如果你的老板看到你有什么不同了，就不会再找你麻烦啦 ？

你说你要有耐心跟老板沟通那是指什么？那要如何做 ？从你老板的眼中会看到你有什么表现 ？他觉得跟以前有什么不同 ？

当你的妈妈改变了，你又会有何不同 ？你妈妈会如何得知你改变了 ？你又会 如何注意到你妈妈已经知道你的改变啦 ？

      9.赞美

赞美是以“现实为基础 ”的，除直接赞美 外，最有效的赞美是通过提问问句，让当事人在回答过程中吐露自己的能力自觉与善意 ，赞美可以结合假设问句关系问句进行间接赞美或以振奋性引导使当事人自我赞美之。

例如:

如果有一天你的孩子能够说话了，他会最感谢你这段时间为他做的是什么？他会怎么说？你又是如何能为他做到这些的 ？

你怎么能够在别人恶意批评你时还是很冷静的，就事论事的讨论？你是怎么做到的 ？

      10.追踪问句

若当事人找到愿意尝试的一个方向是，咨询师会继续追问如何具体执行的行动细节 。

例如 :

你在害怕的时候能够提醒自己要深呼吸，这真的不容易啊！你是怎么做到的？你日后如何提醒自己继续维持这个方式？如果别人看到什么，就知道你的改变是继续维持的？如果你的改变能继续维持，对你的生活会有什么不同的影响 ？

日后你如果看到什么，就会知道自己一直维持在进步的轨道上？看到什么就知道自己又近了一步？其他人又如何知道 ？

      11.还有呢 ？

一旦咨询师与当事人确认了奇迹例外或进展的存在时，咨询师对于奇迹图像及其影响，进展，例外情景与感受。有效方法与资源等都记得多接着问“还有呢 ？”使当事人进行联想平行扩大思考 。