相信我们身边有很多人在用三星手机，三星手机以它的高性价比和手机功能占领着世界上手机市场的一部分，风靡了这么多年，无论是在国内还是国外都有很多的用户。
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三星手机
可是近期据韩国媒体报道，三星电子智能手机业务CEO高东真(Koh Dong-jin)近日承认公司系手机业务正面临危机，并希望通过下一代旗舰产品Galaxy 10和可折叠屏幕手机来渡过难关。
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苹果店的果粉
可是不论是换什么产品或者做什么新的服务，最终买单的还是用户群体，当用户不喜欢了，做出来的无论有多高端，都会走向一个下坡路，就好比前几年Iphone4到6的时候，无论国内还是国外的用户都是在新品上市前甚至前几天就在手机店门口等着了，第一个拿到的人简直会欣喜若狂，被奉为幸运儿，可是在反观今年的苹果店门口生意惨淡，还像前些年那些的服务，但是顾客并没有多少
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XS发售现场
这就象征了时代在变，人们的思维在变，当然某些产品的质量，价格都会变，苹果就是一个活生生的例子，从一开始的五六千到现在被称为“I肾”从比较高档的产品转换为奢侈品，只是因为产品的更新换代和之前的一样，只有一个IOS的系统是独一无二，现在用户不买单了，只能提高价格来维持这个品牌的生存。
所以通过苹果的案子来讲三星估计也会像苹果那样操作，只是方式我们还不得而知。
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三星
当一个产品在市场中占有一席之地的时候，应该想的是怎样为他的用户提供更好地服务与帮助，还有如何让他能够进入更多用户的手中，而不是将一批又一批的用户伤透了心，导致对这款产品彻底寒心。
做管理者不光要做的是企业管理，还要研究用户的心态，研究市场的缺乏与否，如果不懂这些，迟早输掉自己的支持者，寒了心，产品也就慢慢没有价值了，一个企业，一款产品想要做的更大更长久，用户是最重要的因素，用户的支持能决定你这款产品，这个企业的生死。
用户的运营，其实是一门很庞大的学问，还需深入研究。
关注我，给你讲更多。
