上班 8小时
地铁2小时
做饭吃饭1小时
聊微信2小时
看书1小时
睡觉7小时
又是忙碌的一天,现在不仅要管着库存缺货,海尔后台商品录入,还要查看运营数据,感觉好累。
从用户角度,说实话,这个项目没有从用户需求点出发,只是假想细分用户的存在,对商品进行打包和粗略的包装,对用户来说,不仅购物流程操作复杂,而且自由度非常低,各个支线间及支线的标准和升级配差异不明显,用户很难看出差异点在哪里,也就对其选择造成困扰。产品一开始的出发点不就是为了让用户减少选择困难,现在反而增加了选择困难。目前的产品更多的侧重包装和营销,看起来很臃肿且不易分辨,理想的方式是去除各种支线,把热卖的商品排成一列,让用户自行挑选商品及商品数量,及日历公式配送时间。
从后端角度,更多的支线需要更多的商品,而每一款商品下架都会导致整个套餐的缺货,这样会导致后端很重。解决的办法无非是精简支线,精简支线中商品数量,并记录分析数据,上架不易缺货的商品,另一方面,尽量快速复制备用商品池,以便有品可换。