一年前也跟很多小伙伴一样，在说话方面简直就是不过脑子，想到什么说什么，说完就后悔，后来意识到自己不会说话的毛病，就开始在网上搜集关于好好说话方面的书籍，也慢慢学到了关于说话中的窍门。

说到好好说话，最近正好在阅读以黄执中、马薇薇为代表出版的《好好说话》一书，黄执中、马薇薇曾拿下《奇葩说》第三季“奇葩”之王、第一季“奇葩”之王。他们可以称得上是中国辩论界的“奇葩”。

好好说话是多么重要，前几天传出韩国艺人崔雪莉离世的消息，网络引起轩然大波，面临网络的攻击，很多艺人都选择了轻生的这条路，往往很多时候一句话能挽救一个人的生命。但这些心痛的消息往往都是从不「好好说话」开始的。

在互联网快速发达的时代，微信、微博、QQ等社交平台，聊天就跟谈话一样，需要我们「好好说话」。

好好说话不仅仅只体现在辩论中，它体现在我们生活中的方方面面，比如沟通、谈判、演讲、说服等等。想要在说话中掌握技巧，《好好说话》这本书能给你一些答案，虽技巧能够锦上添花，但绝对无法无中生有，任何技能都需要我们不断的刻意练习。

一、沟通就是将原本不相通的实物变得相通

01 想要及时有效的表达，你得先“购买”表达的时间

大家或多或少会有这种经历，一个不是很熟悉的微信好友，这几天总给你发了下面的这些信息：

嗨，你好，在吗？

你好！

在吗？

你看到这样的信息第一反应是：这人是谁？他要干什么？然后就没有然后了，对方的问题也没有得到解答，还引来你的一阵质疑。

沟通不是让人去猜测你的意图，而是达成共识。怎样才算是及时有效沟通呢？我给大家举一个我亲身经历的小例子。

有一次我跟孩子去艺术区转悠，侧面走来一个身高180公分，相貌还算可以的男士，这个人歪着脑袋冲我一笑，便立刻蹲下，我当时瞬间懵掉，心想：这是要干嘛。3秒钟过后他拿出手里的懒人擦鞋的喷雾往我的运动鞋上一喷，就开始擦起来，我当时差点笑喷，这个销售利用不到10秒的时间就快速将我拉到了他商品营销的坑里。才有了跟我买时间的机会，后来了解到，他每天至少服务100个顾客，而且在团队基本上都是销售冠军，佩服这种工作的热情及销售的技巧，这些都是刻意练习的结果。最终的结果是：我主动被成交。

不管是销售人员还是在工作中的你，我们都需要有这种购买时间的思维，让别人对你说的事情感兴趣，制造沟通的机会。

02 冲突时，不要直面冲突问题，我们应该把问题放在“人”身上，表达自身感受就行。

从沟通的角度看，冲突并不是一个我们需要刻意回避的问题，而是一个人与人在相处当中必然会产生，且用以表达自我存在感的过程。

遇到冲突时，小伙会们出于对自身的保护（自我保护意识），会不断的对对方进行言语攻击，不断的翻旧账，说对方的不是。

遇到冲突时我们应该做到预防，应该做到就事论事，不要把一件事情上升到人格、家庭、观念上。

举一个大家都会遇到的小例子吧，你今天跟男朋友约好先去吃饭再去看电影，可是男友下班准点给你报时说：今天不能又陪你看电影了，老板逮着加班，我们下次再去好吗？男友话音刚落你是不是就开始骂，你是不是会说：你怎么总是这样，每次约好干嘛你总是不把我放在眼里，你是不爱我了吗？火一上来就收不住，越否认，越深陷，就越是狠狠的关上沟通的大门。

一个因为临时加班升级到不爱？上升到人格主义。

正确的做法应该是：既然不能一起去看电影那就下次去啰，这段空闲的时间你可以看书、做SPA、哪怕自己看电影也行。

二、跟沟通恰好想反的是说服，说服是一种用语言改变他人想法的过程。

我们试图改变对方，我相信大伙在上学的时候都会有这样的感受，动不动就说教：

“哎呀，我最近又胖了，真是羡慕你的身材”

“是呀，你为什么不跟我一样，花点时间去跑步，运动一下呢？”

“我天天上班，还要照顾孩子，我哪儿来的时间来运动呀”

“我觉得还好吧，每天我都抽出半个小时来运动”

不想说下去了，大家一定深有体会，谁曾想遇到这样的“朋友”呢。

当然，我们也不希望自己变成这样说教的人，怎样才能说服他人，改变他人的想法呢，《好好说话》这本书提出了两个方法：

1）用选择权启发对方：让对方自己找到拖延的原由

接着上面那个运动的例子，我们不如这样回答：

“哎呀，我最近又胖了，真是羡慕你的身材”

“奇怪了，你看起来不是那种会注意身材的人，为什么会对运动感兴趣呢？”

“我也希望自己能瘦一点呢”

“那么你打算怎么做呢”

利用这种反问的方式，让对方自己所提出的理由辩护，更是天生人类的天性。

自我激励和自我检讨在一定程度上是矛盾的，如果我们对“自我检讨”越来越多，那它存在的理由就越合理。

当我们遇到暂时无法改变的事情时，我们试着坚持，改变不是一蹴而就的，往往当这件事情变得没那么讨厌，没那么苦难的时候，其实说服已经成功了。

2） 诉诸需求触及对方弱点：让他改变看问题的看法。

我偶尔都会联想到未来女儿高考的场景，我也将会是那万千父母中的一员，少不了的叮咛嘱咐，其实到高考的时候已经来不及了。

所以我们现在都主张培养孩子的自我意识、自我学习、自我抗压的能力，小孩子对于输和赢只有两种概念，赢了：开心；输了：伤心。家长的引导使孩子能够更明确的界定输和赢。

比如你跟孩子玩儿飞行棋，一局以后你赢了，孩子伤心的说：妈妈，你为什么又赢了。但是对于这种只靠运气玩儿的游戏，你应该跟她讲：像这种单纯只靠运气就能赢的游戏，即使输了呀不用气馁，因为正好这一局你的运气没那么好。说不定下一局运气好就赢我了。

我们应该让孩子改变看待问题的看法，因为遇到一件事情不仅仅只有一种解决的方法。

好口才就是好用心，我们在说话的时候，主动考虑对方的感受，我们时刻记住从人出发。

我们一生中我们要说很多的话，如何才能在工作、生活、交际中不尴尬应对，本书能给你很多启发。

不管我们是遇到冲突还是需要说服他人，我们首先得做到预防，就像疫苗一样，如果不想让事态发展，一定在是在事态发生前控制住，每次的好好说话，其实也是我们对自己的每一次的总结。

“说话是我们每个人一生的必修课，因为只有好好说话，才能有底气不说话。”