当看到一个陌生人或者邻居走过来的时候,我们通常会寒暄几句。我们会打招呼说:“你好,最近怎么样,今天天气怎样”。这些看起来并没有什么意义的交谈,但是它们在社交上有很重要的意义。当我们这样说话时,向对方传递的意思是:我知道你的存在。
之所以我们热衷与陌生人交谈,是因为当和他们进行眼神交流、语言交流时,我们在分享自己的经历在倾听对方,我们可以从他们那里听到不一样的故事。
在云南的两年,我开始记录我的经历,希望能找到与陌生人交流这一喜好背后的原因。我从记录中发现了一些很美好的东西,每次萍水相逢都是含义深刻的经历,都是意想不到的喜悦,都是真诚的情感连接,也都是自我放下的瞬间。
记得有一天,我站在路口等红绿灯,这个城市每人都行色匆匆,为了更快的过马路,我抢在人群最前面,紧贴着路缝边,这时我身旁一个身穿着黑色长风衣,戴着鸭舌帽的中年人,他对我说:“不要站在那里,你有可能会被车撞倒。”这话有点难听,但是我照做了,向后退到了人行岛上。他微笑着继续说:“小伙子,人生无常,要注意安全。”感受到他的善意,我们相视一笑。在这一瞬间,我们建立了连接,虽然微小却极其重要。在那一瞬间,我感受到了我的存在,我觉得是自己被人注意和关心的。
但是在全球大多数地方,我们受到的教育是:陌生人是危险的,我们不能相信陌生人,不要和陌生人说话,不要吃陌生人给的东西,因为他们可能会伤害到我们。但其实绝大多数陌生人并不危险,我们之所以会感到不安,是因为不了解陌生人的背景,不知道他们的意图,所以我们依赖于“陌生人”这个范畴,而不是自己对他们的觉察和感受。
我在云南领着一个9岁的女孩,当我在路上与别人打招呼时,她问我为什么这么做。她问:“你认识他们吗?”我说:“不认识。”她继续追问:“那你还打招呼?”我回答:”但是我们要与人为善啊。”当我对她这样说的时候,因为我真的认同这一点。
作为一个成年人,我真的知道并不是每个陌生人都是心怀善意的,但对别人友善是对的,同样学习判断在什么情况下收回那你善意也是对的。不管是哪一种选择,都不意味着我们要对陌生人心怀恐惧。对陌生人应该是靠接触的感觉而不是出于恐惧,这可以给我们带来两个巨大的好处。
第一个好处在于,这样做能够让我们放松自己。依靠感受而不是对“陌生人”固有的偏见,的确说起来容易做起来很难。因为把人分类是我们大脑的惯性思维,我们可以分出男人、女人、老人、青年、白人、黑人、陌生人、朋友、邻居……对陌生人进行分类,的确是了解他们的某种捷径,然后我们就运用在那一分类之下的认知去对待这一类人,这种方法快捷简单,但也带来了很多偏见。这意味着我们没有把人们看作单独的个体。
我一个朋友经常在全球各地旅行,她在那些陌生的城镇时,完全的陌生人、不同国籍、不同肤色、不同语言,她和别人没有任何联系,她就是一个外国人,她的生存法则就是:把每一个陌生人当做一个真实存在的独立个体。如果她这样做,别人也能够这样去对待她。凭借自己的感觉建立起来的联系有一种真实的亲密感,也许把陌生人和亲密感放在一起听起来有悖直觉,但是这些快速的互动可以带来一种社会家称之为“短暂亲密”的感觉,这是一段有情感共鸣和意义的短暂经历。这就是那个中年人和我在路口匆匆相遇的美妙感觉,或者是地铁上给别人让座后相视一笑的那种愉悦。
第二个好处就是,建立更好的人际连接。科学研究表明,通常人们对陌生人敞开心扉要比对家人和朋友更容易一些,人们经常觉得陌生人更了解自己。那么问题来了,为什么我们和陌生人能够如此顺畅的交流呢?
有两个原因。其一在于这是一个快速的互动,并不涉及任何后期结果,对以后很难相见的人坦诚交流并不难。第二个理由很有意思就是,我们对亲近的人心存偏见。我们期待他们理解我们,在心里我们默认取得了他们理解,也期待他们会站在我们角度去思考,这些偏见往往会带来和亲近的人之间的摩擦隔阂。但是对待陌生人,我们需要从零开始,我们要讲清楚前因后果,我们会详细解释我们对他们的看法。所以有时候他们确实能更好的理解我们。
我们已经知道与陌生人的交流关系很重要了,但是在交往中,我们会遵循一些约定俗成的规矩,这些规矩会因为你所在的国家和文化背景有所差异。在中国的大城市,我们印象中公共交流的底线是:我们要给彼此足够的隐私,这是一种礼貌。想象两个人在接到面对面走近,刚开始会远距离观察对方,但是随着距离走近,我们会移开视线,这其中的目的就是给对方一些个人空间。在丹麦,人们会尽力避免与其他人的接触,所以宁愿坐过站,也不愿开口说一句:借过一下。但是在西藏,无视陌生人是十分没有礼貌的做法,并且陌生人之间有非常友善的文化习惯,陌生人会彼此分享水,甚至你在当地问路,他们很可能会邀请你去家里喝奶茶。只有当一些习以为常的规则被打破的时候,我们才会注意到它们存在。有时候稍微打破一下规矩,就可以发现正确的举动。
下面给出打破陌生人关系的几个方法。
1、眼神交流。看到陌生人首先要做的是微微一笑;如果你在街道上或者走廊里与人擦肩而过,请对他微笑一下,看看接下来会发生什么。
2、三角原则。你、对方,以及你们都能注意到或者评论的事物(街上某个怪人、一条八卦新闻、一个艺术品)对第三件事稍加点评,看能不能开始一段对话。
3、引起关注。从中立的角度出发去赞美;比如赞美别人的衣服、天气等。
4、爱犬原则、婴儿原则。在街道上和陌生人聊天会很尴尬,但你可以对他们的宠物或者小孩讲话,爱犬和小孩就是那个社交引线。通过他们的反应,你可以判断他们是不是愿意继续多聊几句。
5、开诚布公。示弱往往会得到极大地反馈。下次在和陌生人交流时,可以分享你一些私人话题,你可能会得到一种被理解的感受。
当你在与陌生人聊天的时候,你是通过分享自己的经历,和他人建立了“短暂亲密”。如果你不与陌生人交谈,你就会错过所有那些美好的经历。我们花了很长的时间教育我们的下一代如何去对待陌生人,如果我们能花更多时间教导自己呢?也许我们就能够终止无数的猜忌,我们就能够带给这个世界一些改变。