理论整合精英,故事整合大众
要想做成一番事业,成功地讲一个故事,是非常重要的;但同样重要的是,这个故事讲出来之后,你还得找到能够有效传播的手段。
塑造外部敌人
想象的共同体的建构,很重要的一点是得有一个他者的设定。这个他者通常都是敌人,通过对他者的设定,更容易让共同体形成内在凝聚力。
格林童话的汉斯夫妻 VS 列那狐
德国 VS 法国
定义边界
在初创的阶段,创始人最应该将团结的目标锁定在价值观最接近的人群,否则你的战线拉得太长,内部矛盾会太多,打造共同体的成本会太高。
德国在讨论统一的时候,内部就有两派,一派是大德意志派,认为应该由奥地利来主导整个帝国的统一;一派叫小德意志派,认为应该由普鲁士来主导统
从中,我们能得出三点认知:
第一, 打造一个想象的共同体,你必须要会讲一个故事,用它来把人凝聚起来;但同样重要的是,故事本身当然得有很高深的理论支撑了,这就像“底层代码”;但它还必须得有易于接受的“界面”,才能低成本地把最大多数人给动员起来。
第二, 凝聚一个共同体,一方面要在内部下功夫,而有一个外部对标的竞争对象,这同样是一个非常有力的工具。
第三, 在故事变成现实的过程当中,一定要有人知道在什么地方妥协,知道现实的边界在哪里。
讲一讲欢乐口腔创始人的故事。
创始人马院长十几年前是北大口腔的一个正畸主任,2007有了自己创业开诊所的想法,直到现在做到了全国两个品牌,68家诊所,市值30个亿的医疗集团,他是如何开始的第一步呢?
第一、 忽悠北大的医生(讲故事,打造共同体)
成立一家诊所必须有不同科室的医生,牙周的,种植的、正畸的、修复的、儿科的等。所以马院长必须要把大家凝聚在一起。马云有十八罗汉,马院有四大金刚。如今让大家津津乐道的还是第一次拉面馆的会晤,马院讲了一个动人故事,他说目前社会医疗的两大问题,一是医生想创业,二是患者想看牙。当年的口腔诊所基本都是商人经营,聘用医生。整个市场上是基本没有医生创业的。马院要带动他们就做一件事儿,做一个真正医生创业的平台,真正让老百姓看上牙。事实证明他的故事吸引了这些主任医生,加入了马院的创业团队,欢乐五人组就这样成立了,并开启了第一家诊所。
第二、 对标谱系的口腔诊所。(塑造外部敌人)
在整个创业的过程, 因为资金有限,所以不允许他们打广告、做推广。也恰恰是这样,欢乐形成了不打广告、要靠患者的口碑和一个带仨的循环力量,让诊所迅速成长、成熟、有利润。慢慢的公司内部就形成了,对标谱系诊所的价值观。公司还竖立了以加盟方式扩张的佳美诊所为敌人,认为加盟是对医疗质量最大的伤害方式。慢慢佳美败落后,我们又竖立以铺天盖地广告推广的拜博为敌人,认为广告只能让羊毛出在羊身上,患者没办法享受高质量的医疗服务等。在这么多年里,通过塑造自己的敌人或者竞争对手,我们总结出自己的愿景价值观,就是“聚一帮口腔精英,干一件口腔事实“
第三、 持续扩张“北大医疗团队”为核心价值。(定义边界)
这十几年里,五位创始人孜孜不倦在做的事情,不仅是好好给患者看牙,还在不停的从北大口腔医院挖医生。他们给企业和自己的定位就是“北大医疗团队的创业平台”!所以他们定义的每个分院的院长副院长,基本都要是北大的主任级医生。所以慢慢的在业内的口碑,越来越多越来越广的被大家认可,业内的品牌也慢慢建立起来,为这些年持续招募到高水平的医生打下了基础。
也是这些点的卡位,让一个人变成了五个人,五个人变成了一群人,欢乐真的就变成了马院故事里的那样。