《三种增长引擎为公司加速》加速-【成长】
新顾客是由以往顾客的行动带来的，以往顾客推动可持续增长的方式有四种：
1，口碑相传
2，产品使用带来的衍生效应
3，有资金来源的广告，
获取一位新顾客的成本（边际成本）比他带来的收入（边际收益）低，超出的部分（边际利润）就可以用来获取更多顾客，边际利润越多，增长越快
4， 重复购买或使用
三种增长引擎
1，黏着式增长引擎
公司要非常仔细的追踪客户损失率，异常流失率，
流失率=没有继续使用公司产品的那部分顾客/顾客总数的比例
控制黏着式增长引擎的规则很简单，如果取得新顾客的比例超过流失率，产品就会增长，增长的速度，取决于复合率（其实就是自然增长率-流失率），想要取得增长点，焦点都必须放在提高顾客保留率上
2，病毒式增长引擎
具有病毒式增长特质的产品，依靠人和人之间的传递是正常使用产品的必然结果，顾客不需要到处为产品说好话，只要顾客使用产品，就自然带动了增长，病毒式传播无处不在。
比如：每封”来自Hotmail邮箱“和链接“ 获取Hotmail 免费邮箱”是病毒式增长。
病毒式增长不会一开始就向顾客付费， Facebook和Hotmail起初并未向顾客收费，如果收费只会妨碍他们增长的能力
3, 付费式增长引擎
如果一家公司企图提高增长率，他要么提高来自每位顾客的收入，要么降低获取每位新顾客的成本。而每位顾客在其生命周期内为产品支付一定的费用减去可变成本之外，剩下的部分通常被称为顾客的生命周期价值，因此，有了这项收入，才可用于购买广告，作为成长的投资，反之，则不可花钱买广告。
生命周期价值和每取得成本的差额（边际利润）决定了付费式增长引擎有多快，因此，使用付费式增长引擎，实现了长期增长，需要具备与众不同的能力，把部分客户货币化。
有一家新创企业，试图使用病毒式增长引擎，可以把开发精力集中在可能影响顾客行为的病毒循环上，这样的新创企业不需要专长与市场广告或销售职能相反，公司若用的是付费式增长引擎，就需要赶紧建立市场和销售团队。
增长模式三选一比较适合公司，一种模式使用方法掌握熟悉了，可以去尝试另一种，但有一条经验就是，很多做的好的公司都使用一种增长引擎方式。
