#2018UCAN会议记录# 蜕变与重塑-新零售时代的产业升级

很开心抢到了这次UCAN的早鸟票,貌似听说放票没多久就被抢空了,后面一票难求,我好些设计师胖友们想买都买不到票T~T......这篇文章是对青云老师在UCAN大会上所阐述内容做的一个整理和记录,方便日后自己学习,同时也给木有到场而感到遗憾的设计师胖友们一个学习机会,请叫我雷锋~~~此篇文章内容来自:1、UCAN大会上杨光(青云)老师的分享(我只是把分享内容整理转化为文字信息);2、部分内容来自:@AlibabaDesign 的设计官方微博。


下面先来介绍一下此次主讲人的信息:

杨光(青云)— 阿里巴巴新零售设计事业部资深总监/阿里巴巴设计委员会负责人

好了,进入正题 — 蜕变与重塑-新零售时代的产业升级:

我们这一代人站在这个时代的十字路口上,只是我们不太自知。

把时间倒推100年,看看那个时代发生了什么变化,设计领域发生了怎样的趋势?

1915年,第二次工业革命爆发,电器时代到来,大批量工业级产品出现,包豪斯哲学也已经出现,包豪斯倡导形式追随功能,设计与技术相结合;

再往后几十年,随着计算机的发明,在80年代,计算机普及,个人电脑出现,便多了一个设计载体,出现了屏幕,所以人机交互设计领域兴起,从物理设计发展到信息设计,出现了交互设计,人机界面等等设计思潮。

再往后走三、四十年,移动互联网时代到来,大数据、人工智能、AR、VR,能想到的都出现了,想不到的也出现了,而我们是站在这个时代节骨眼上的一批人。

时代变迁的过程中,工业革命时设计中心在欧洲,到了80年代,计算机兴起,设计产业中心在美国,那么下一个设计产业中心的变化会在哪呢?青云老师大胆的预测会发生在中国。

时代的变迁和技术的发展一定会孕育出设计产业新的趋势。

那新的趋势是什么,以及站在阿里平台上怎么看待设计趋势的出现,以及如何去应对呢?会从下面三个维度去阐述:

一、新技术,新设计:设计与技术将深度协同创新

人工智能解决了设计产能和基本技能的问题,设计正在影响技术的研究方向,这就是一个设计趋势。

以前有个思想,公司在招聘设计师的时候,设计师会根据现有的需求、手段、工具去做设计,很少去做设计方面的研究。但今天我们可以看到技术在不断的影响着世界,不断的渗透到每个体验领域里面,所以我们认为可以去做设计的研究,而且设计的研究一定要和技术相结合,才能形成更大的效益。

这里有个观念:设计体验应该提出研究方向,构想未来体验模式,然后技术对这些模式进行探索和验证,设计和技术可以完美的结合在一起。

举栗阿里现在做的事情:

1、阿里结合了各大高校和达摩院成立了下一代人机交互实验室。

2、鲁班能力的提升,双11当天设计4.1亿张作品,今年将对外开放输出(人工智能已经解决基本的设计产能和技能问题)。

3、第一款中文AI智能字体诞生。

4、阿里云用计算思维做设计,纯粹的代码程序计算之美。

二、新场景,新设计:多元的场景将驱动多元的设计

现在我们的整个世界,不仅仅是一个界面的世界了,对于设计师来说,你设计的东西已经远远的超过了以前设计的所谓的界面了,比如以前是平面的纸媒,电视广告,现在是互联网人机界面,那下一代可能会有语音、汽车等等这方面的东西。产品形态不仅仅是界面,未来将会更加丰富,设计的对象也会更加多元化。

把这些东西都回归到体验上来说的话,就是我们的用户在经历一场体验的变革,他们在整个过程场景中,被我们的体验完全的进行改造。

举栗阿里:

1、盒马:当用户去使用和体验的时候会觉得这是一种非常自然的方式,会觉得我的生活应该就是这个样子,盒马在不断的创造体验,同时也发现用户对这种场景的适应程度惊人的快速。其实在不知不觉当中,我们使用的体验场景就发生了巨大的变化。

2、无人超市-天猫未来店:消费者并不仅仅是想去体验高科技,而是想改善他以前糟糕的体验场景,所以在做体验店这一块,认为人文在前,科技在后。

3、机器人餐厅:未来的消费场景将不断的被移动互联网,高科技进行渗透,赋予用户全新的体验感受。

这些就是我们说的新场景,在这种场景下,回归到设计上,就会遇到问题。

比如在做盒马这款产品的时候,招了很多互联网设计师,但做着做着发现是线下的体验了,把很多线上的体验搬到线下做的时候,这些线上设计师就会很困难,会说我不是建筑设计师,我不是工业设计师,我不懂啊,这个桌子多大、空间多高... 由于不知道那个领域是什么,所以就找到了建筑、空间外包公司,但发现他们的空间设计师也不知道怎么做,因为里面有太多的高科技,它不仅是强调空间、美观,它还要强调的是人跟空间的互动,跟线上的互动,这个时候会意识到,应该有那么一个专业领域,既懂得线上的人机交互的领域,又懂得线下的空间的设计。

回归到刚刚我们说的遇到的问题,现阶段这个问题是无解的,因为这些设计领域之间是割裂的。

以前有个现象,工业设计的同学转到互联网企业可能会觉得以前学习的知识完全用不上,但是,今天这个时代已经发生了变化,在未来新的场景,新的变革下,我们体验的场景也会更加多元,专业和专业之间的领域将会有深度的交集,工业级的产品设计和人机交互是的交集非常大。刚刚举栗的盒马中的空间设计也一样,我们如今已经走出二维的界面到三维的空间里去感受整体的体验,那么这个中间的相交点,就可以叫做空间体验设计,这个词不一定准确,但想表达的意思是当这些设计领域产生交集、跨界的时候,它就会产生新的专业领域、专业方法,对于设计师来说,设计师的能力也要根据这些专业领域的发展而去发展,对未来设计师人才要做专业的拓展。

那专业拓展的核心是什么?

设计师的能力将从技巧型向思维创造力转型,阿里内部对人才提升,有3个方向:

1.创意型设计:让设计师的能力回归到想象力,不止是美,而且有想法有创意,引发用户思考,这是设计师核心能力。

2.探索型设计:设计不止是现有商业模式和手段,探索未来,让技术为体验所用。

3.系统型设计:以更宽广的用户视角来解决全链路体验问题,解决更复杂问题,需要系统思维,不是一个过客,而是一连串服务和集合。

三、新生态,新设计:生态设计师与平台将产生更强的连接

几个重要的点:

1.生态、消费者与设计领域之间的桥梁是——设计平台。

2.我们要做设计大数据,将所有设计作品沉淀成设计数据,这会对整个平台、生态的建设产生巨大的效应。

3.立足阿里,赋能生态,带动设计产业升级。

总结:

青云老师最后以一句一直鼓励着他的话作为演讲的结束,分享给大家:

“我们将自己的设计注入这个世界,一点一滴,让事物变得有用、易用、愉快、健康,这样的工作真不赖”。

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