市场分析:
用户群分析:
用户分层:
A级用户:了解Kindle阅读器,有强烈购买需求的,有阅读需求的用户。
B级用户:有阅读习惯,有一定购买需求,可发展为Kindle阅读器使用用户。
C级用户:没有阅读习惯,且没有阅读投资倾向的用户。
活动主题:
14天用心读完一本好书。
活动目标:
主要目标:裂变涨粉,引流活动用户到长期社群,转化为忠实用户。
次要目标:吸引更多喜欢阅读但还没选择使用阅读器的客户,让他们接触到kindle阅读器,增加阅读器销量。
宣传海报要点:
1、“你有多久没读完一本书了?”提问式标题,放置在醒目位置,吸引用户注意力。
2、Kindle阅读器产品展示图作为海报主体,给用户留下产品印象。
3、唤起用户对美好自我形象向往。限时活动产生紧迫感,多本图书免费开放吸引用户参与。
4、标注清楚,活动开始和结束的时间。官方运营人员的二维码。
用户路径及关键节点:
活动流程:
社群体系:
社群运营规则:
活跃氛围:内容团队和A级邀请用户,在前期提高发言频次,提供多个话题,活跃氛围。看情况可发放小额红包,构建用户信任。
风控:及时发现在群里散布的消极观念,进行疏导。
用户踢除:涉及到敏感词的言论、散布广告,直接踢除,并向全员说明原因。
用户引流:活动结束,群组是否解散,由用户决定。用户可在社群内或私聊发送所在地域给内容团队,由内容团队推荐各地市Kindle体验店粉丝群,并介绍线下优惠活动,为城市社群吸纳新成员。
奖励及发放:完成打卡所有用户,赠送电子书畅读月卡。完成打卡活跃用户,在前者基础上,赠送购买优惠券。A级邀请用户,在前两者基础上,赠书一本实体书。发放由内容团队一对一私聊发放。
管理人员用语:人性化,个性化(以下为示例)
1、岁月静好的动人,你也可以。
2、完成全部打卡,下月的书我包了。
(注、:框架类方案暂无具体话术、社群细节)
备注: