The 互联网

本文具有批判性,但不是找骂。

从不断突破想象力的腾讯股票市值,可以看到现在资本对互联网行业的看法:现在很赚钱,以后还会赚更多的钱。

以前都在说中石油每天趟赚多少亿,中移动每天躺赚多少亿,现在都在谈论BAT、GAF的无限可能性。

2007年毕业那会儿,互联网行业刚起飞,算不上热门,同学们主要关注的都在电信、银行、外企、公务员,加上互联网公司特有的招聘眼光,总爱从沙子里找金子,鲜有尖子同学进入了BAT。而到了2015年,各大高校毕业生都在争夺一线互联网公司的offer。

互联网公司还很会包装自己,没个工程师文化,去中心化、扁平化什么的,都不好意思忽悠人。这让更多城外的屌丝,都幻想着进城逆袭。

实际上,乌托邦并不存在,围城是本伟大的小说。

最近看到一篇文章,《连线》封面:这两年,动荡的Facebook和受伤的扎克伯格,里面有一段描写

2016年2月下旬的一天,马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)给Facebook的所有员工发了一份备忘录,要求他们处理一些令人不安的行为。这份备忘录与公司位于门罗帕克总部的一些墙壁有关。Facebook鼓励员工在这些墙壁上乱写笔记和签名。但在一些情况下,有人把“黑人的生命很重要”(Black Lives Matter)划掉了,取而代之的是“所有的生命都重要”(All Lives Matter)。扎克伯格提起这个事儿,希望不管是谁干的,都要把他/她找出来。

“‘黑人的生命很重要’,并不意味着其他的生命不重要,”他写道。“我们从来没有规定过,在墙壁上能写什么,不能写什么。划掉某些东西意味着让一个人保持沉默,或者说一个人的言论比另一个人的言论更重要。”他说,公司正在调查这个行为。

大约在这个时候,美国各地关于种族和政治的争论越来越激烈。唐纳德·特朗普(Donald Trump)刚刚在南卡罗来纳州初选中获胜,在移民问题上猛烈抨击教皇,赢得了戴维·杜克(David Duke)的热情支持。希拉里·克林顿(Hillary Clinton)刚刚在内华达州击败了伯尼·桑德斯(Bernie Sanders),结果却让一位来自崇尚“黑人的生命很重要”的积极分子打断了她的演讲,以抗议她20年前提出的种族主义言论。在Facebook上,一个名为“黑人主义者”(Blacktivist)的流行组织通过发布诸如“美国经济和权力建立在强迫迁徙和酷刑之上”这样的言论获得了人们的关注。

因此,当扎克伯格的告诫四处流传时,一位名叫本杰明·费斯(Benjamin Fearnow)的年轻合同工认为,这可能是有新闻价值的。他将备忘录信息截图,发给了一位名叫迈克尔·努涅兹(Michael Nuñez)的朋友,他在科技新闻网站Gizmodo工作。努涅兹立即发表了一篇关于扎克伯格备忘录的简短报道。

一周后,费斯发现了一些他认为努涅兹想要发表的其他的东西。在另一个内部交流中,邀请员工提交潜在的问题,并在全体会议上向扎克伯格提问。当时,最受欢迎的问题之一是“2017年,在帮助阻止特朗普总统方面,Facebook有什么责任?”费斯用自己的手机将这个信息截图保留了下来。

当时,费斯刚刚从哥伦比亚大学新闻学院的毕业,在Facebook的纽约办公室里从事一项名为“热门话题”(Trending Topics)的工作,这是一个由热门新闻话题组成的Feed流,当人们打开Facebook时就会看到。这个Feed是由一个算法生成的,但会有一个拥有25名新闻背景的人组成的团队来主持。如果“特朗普”这个词像往常一样成为热门,他们就会利用自己的新闻专业知识来判断哪些关于候选人的新闻是最重要的。如果《洋葱》杂志或者一些其他的恶作剧网站发表了一些病毒式的恶搞视频,他们就得把它排除在外。如果发生了大规模枪击事件,Facebook的算法并没有及时地捕捉到相关信息,他们就会在Feed流中手动加入相关的报道。

Facebook以自己是一个人们喜欢工作的地方而自豪。但费斯和他的团队并不能体会到这种感觉。他们是Facebook通过一家名为BCforward的外包公司雇佣的合同员工,每天都有很多小提示,提醒他们他们不是Facebook的一部分。此外,这些年轻的记者从一开始就知道他们的工作注定不会有什么光明的未来。在大多数情况下,科技公司更加倾向于尽可能少地让人工操作。因为人们经常会说,这很难实现规模化。你不可能雇佣十亿个这样的人,而且他们也做不到像算法那样,不会受到各种各样事情的干扰。他们需要上厕所和健康保险,最烦人的是他们有时会和媒体交流。最终,每个人都认为,Facebook的算法将会有足够的能力来运行整个项目,而费斯所在团队的成员——他们在一定程度上是为了训练这些算法——将来是可以牺牲的。

在费斯保存第二张截图后的第二天,是一个星期五。当他睡觉醒来的时候,发现自己的手机上有大约30个来自Facebook的会议通知。他回忆说,尽管他回复称这天是他的休息日,他还是被要求要在10分钟内参加会议。很快,他就与3名Facebook的员工进行了视频会议,其中包括该公司的调查主管索尼娅·阿胡亚(Sonya Ahuja)。根据他对这次会议的叙述,她问他是否曾与努涅兹有过接触。他否认了。然后,她告诉他,她已经在Gchat收集到了他们的信息,但费斯认为Facebook无法访问Gchat。然后他被解雇了。“请关掉你的笔记本电脑,不要重新打开它,”她告诉他。

就在同一天,阿胡亚还和另一位在“热门话题”团队中名叫瑞安·维拉利尔(Ryan Villarreal)的员工进行了交谈。几年前,他、费斯和努涅兹合住一套公寓。维拉利尔说他没有截屏,肯定也没有泄露。但他在有关“黑人的生命很重要”的故事中点了“赞”,在Facebook上与努涅兹是朋友。“你认为泄密是坏事吗?”根据维拉利尔的说法,阿胡亚要他回答这个问题。然后,他也被解雇了。最后一封来自雇主BCforward的信是为了跟他要钱,之前公司给他15美元来支付开支。

这段有点长,简而言之,就是一位Facebook的外包同学,把大老板的话截下来给了外面的新闻媒体,很快,Facebook的调查主管找上门来,问了几个问题,外包同学否认了指控,然后他被告知解雇,并留下一句“请关掉你的笔记本电脑,不要重新打开它”;接着另一位可能相关的外包同学也被解雇。

对于泄露商业机密的行为,绝不姑息,这无可厚非,但是从上述描述看来,过程怎么那么熟悉:

一天突然有几个表情严肃的人敲门进屋,“说,你是不是说了什么什么话”,“什么?没有呀~”,然后被带走了...接着又一个被带走了...

当然,我不能100%确认这段描述的准确性,甚至真实性,但是就我在两家同级别互联网公司的任职经历来看,这非常可能是真实事件的完整描述。两位外包同学,似乎也许做了什么,但是指控是在取证足够和透明的前提下发出的吗?然后两位外包同学说的话,似乎违反了价值观,最后干净利索地被开了。

总觉得有哪里不对。如果你觉得这没有哪里不对,那就当我说了段屁话。如果你觉得有哪里不对,我想说,乌托邦并不存在,围城是本伟大的小说。再加一句,有人的地方,就有江湖。

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