大家好,今天分享《可复制的领导力-樊登的9堂商业课》的第九课:及时反馈,让员工尊重你、信任你。
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管理者只有科学地安排好事务的处理顺序,才能使工作效率的提高成为可能。涉及团队协作时,管理者要有激发成员的热情和创意的能力,以提高整体决策的效率和质量。
01【把时间用在关键要务上】
作为团队管理者,我们需要跳出这种“瞎忙”的怪圈,我们的时间要用在全局规划、解决根本问题上,“好钢要用在刀刃上
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管理者要做的是通过培养员工去解决具体问题,将自己从“瞎忙”中拯救出来。这样才能站在更高的地方,发现更好的机遇,指挥企业前进的方向
领导者在团队中的作用归纳起来就是六个字:找准关键要务。
我们将公司比喻成一支球队,大家的一致目标就是赢得比赛
从团队管理的角度来说,管理者的主要任务就是分清主次,找到团队当前阶段的努力方向:哪些事情是与公司发展前景密切相关的关键事件,应该受到足够的重视;哪些事情看似重要,但在人手有限的情况下,可以缓缓再做。
作为对团队和全体成员未来负责的管理者,在纷繁复杂的众多任务中,一定要知道哪一件事情是当下必须全力以赴的关键要务。
前面我们说了管理是要通过别人完成任务,
但是总共只有两类:一类是管人,一类是理事
管理者与员工沟通的内容,更多的是理事,而不是管人。
在时间管理的四种类型中,管人和理事分别属于重要不紧急、重要且紧急的范畴。通常情况下,管理者最常见的做法是先做重要且紧急的事情——理事,做完之后会发现,怎么又出现了很多重要且紧急的事情?接着理事,于是一直保持着忙碌的状态,而重要不紧急的事情——管人,则根本顾不上。
星巴克的人力资源规范里有一条这样的规定:一个店长要想被提拔成小区经理,需要为所在门店培养出至少两名新店长。如果没有培养出新的店长,便没有资格升任为小区经理。
管理者最重要的任务就是要培养、带领员工成长。
传奇CEO杰克·韦尔奇曾经说过:“如果你认为一件事很重要,就一定要为它分配足够多的时间。”团队管理最重要的是管人,但是我们没有为这件事情分配足够多的时间,这无疑走错了团队管理的方向。
GTD的核心理念是必须记录下来要做的事,然后整理安排并让自己一一执行,大致分为收集、整理、组织、回顾和执行五大步骤
1.收集
2.整理
3.组织
组织是GTD中最核心的规划步骤,需要管理者综合考虑各方面因素,制订出相应的计划
①行动清单,是指下一步具体的行动。
②等待清单,是指委派别人去做的工作。
③未来清单,是指延迟处理未设置具体完成时间的计划。
4.回顾
5.执行
02【告别气氛沉闷、效率低下的会议】
要想解决这个问题,头脑风暴是我比较推崇的方式,也是比较有效的方式。
1.惰性
2.局限性
既然头脑风暴如此重要,那么一个优质的头脑风暴会议应该遵守哪些原则呢?1.对于意见不批评,不深入讨论
3.不要急着否定
03【告别气氛沉闷、效率低下的会议】
如何正确又高效地做决策
英国创新思维大师爱德华·德博诺博士写过一本名为《六顶思考帽》的书。在书中,他将人的思维分成六种角度,每一种角度用一种颜色的帽子来表示。
1.白色思考帽
——白色是中立而客观的。戴上白色思考帽,需要将精力集中于客观的数据和事实。
2.绿色思考帽
——绿色代表茵茵芳草,象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。
3.黄色思考帽
——黄色代表价值与肯定。黄色思考帽需要人们从正面考虑问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。
4.黑色思考帽
——黑色思考帽要求人们运用否定、怀疑、质疑的看法,合乎逻辑地进行批判,尽情发表负面意见,找出逻辑上的错误。
5.红色思考帽
——红色是情感的色彩。红色思考帽意味着人们可以表现自己的情绪,还可以表达直觉、感受、预感等。
6.蓝色思考帽
——蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序,规划和管理整个思考过程,并负责做出相应结论
那么这种思维方式对于会议质量有何影响呢?具体表现在以下四个方面。
1.达成共识
2.决策质量高
3.会议气氛融洽
4.执行有效