一、方言、年龄、学历既定特征皆不能阻碍个人成长，更不是借口

1.有人害怕露脸。你去看看那些丑化自己的直播间，你再去看看电视台那些新闻人物，他们露脸为自己争了光。

我记得2020年我第1次搞直播的时候，我身边的许多朋友都耻笑我，他们说你那个语音，方言也不是方言，普通话也不是普通话。我不管那些笑我的人，可以说，我跨出第一步就比他们牛了。2017年我在简书和今日头条上创作的时候，也有许多人耻笑，耻笑你那么大年龄也没有写作过，你能够写出文章吗？你写的文章有人看吗？当我出了一本书以后，这些人就没有什么评论了。

2.关于方言。去年正月那个讲真培训班，那个19个班视频直播间，有一次那个平台邀请我分享直播经验。视频直播间里有许多黑粉水我：你那个话也听不懂，赶紧下吧！可是，直播间同样有许多朋友说，你的普通话说得再好，你能发表文章？你能出书吗？你电商创业路上能挣得到钱吗？你能挣得到他那么多钱吗？这些黑粉也就瘪下去了。同学们你们再去看看各平台直播间，许多朋友都是方言直播，这个没有什么可以评头评脑的。潜山村姑、啃家军、万山尖，岳西的京东都是方言直播。

3.关于年龄。2020年参加电商学习培训班的时候，我的年龄是最大的。2021年天柱山世界地质公园举办了科普训练营，那个时候参加报名有430多人，最后通过笔试视频面试只通过23人，这里只有一位在读大学生，其余都是讲师、博士生、研究生，2位博导，我年龄又最大，与高人同频，又一次打开眼界，学到许多新鲜东西。为什么天柱山那个科普训练营还要吸收我超龄学员呢，他们知道我对于天柱山的人文历史非常熟悉，尤其对龙潭万涧了若指掌，我把写的相关18篇文章分享给他们，能给他们带来意想不到的帮助。2023年在中国刷都电商运营中心举行一个电商培训班，我的年龄又是最大。2024年在这里又举办培训班，我的年龄又一次最大。在学习的路上没有什么年龄的限制，只要你在努力。

4.关于学习。我们学习可以在线上学习，线下学习，还可以阅读纸质书籍，各平台都有自己的学习成长课件，可以去搜一搜。老师不在身边的时候你可以去找平台啊。

学习是个过程，每一位老师他的特点他的经历都不一样，所以他传授的课件也不一样，他的特色也不一样，你结合每一位老师的特长为自己利用，更何况免费学习的一个机会，没有理由不来学习。

二、涨粉

1.短视频涨粉。短视频涨粉，个人认为，首先要建立特色人设。你的视频没有内容，你要强化你的标题。再有剪辑6~8秒时长的视频，这样能够提高自己作品的完播率。出境和原创是前提，及时回复每次提问，增加黏性涨粉。当然我在这里还是比别人要差一大截的。

2.直播间涨粉。直播涨粉有在别人直播间涨粉和自己直播间涨粉。在自己直播间涨粉。比如说抖音你要发福袋呀，要建粉粉群，通过这些途径它都能够涨粉的。

你趴在别人直播间涨粉，你可以选择那个在线100~300的经验分享直播间，花个3块钱，一次送出一个小星星，这个小星星一定要在屏幕中间没有滚屏的情况下发送。当直播间有飞机、啤酒、眼镜的时候，你绝对不要搞。这些小直播间的主播自己也想涨粉，他们不断提醒大家去关注榜上靠前三位，你这个时候花一点小钱，花个半小时到一个小时是能够涨到几十个粉的。

拼多多直播间又不同啊，它是通过发红包啊，还有发奖品、关注券也是能够涨粉的。

在自己的直播间里想涨粉，就是要抓住那个流量特别大的时候多涨一点粉。你平时小流量的时候根本涨不了几个粉。

三、电商选择

启蒙老师占老师和村姑。

方向不对，努力白费。每个人的具有的特长和经历不同，要根据自身爱好选择适合自己行业。我是一个老农民犁过田，耙过田，养了25年蚕，也曾是万元户，后来上班19年。

我开的店是实心竹文玩类目。实心竹现在烧锅都没有人要，你只管出力淌汗不要成本。而实心竹文玩消费的对象的是有时间有钱的人，都是这个40至60多岁的这些人，有许多人已经退休了，他们有自己的经济能力。而且文玩这个东西很容易上瘾，他们今天在你直播间的拍几单，明天又来拍几单，那个回购率特别高，所以，我的店铺的评分极高的，有三千多条好评。

回想当初的我搞这东西，还是我住房的对面一个80后小青年他开始玩的。我发现这个东西呢，我要搞得比他还要好。开始搞的时候呢，我也是买原料，低价批发给带货直播间，21年下半年他们又搞成品卖，不要原料，我也想自己直播。我们这里有资源呢，我就尝试了直播。开始直播间里没有人，更没有人买你这个东西。后来呢，我山上搞竹子的时候直播，那个现场直播的它的背景非常漂亮，这也吸引了许多粉丝。大家认为这个人有资源可以在这里买，没有二传手。

21年10月份，有一次我在煮竹时直播，有几个老板原来都在同一个直播间里买东西，这一次突然都到我这里来了，他们提出把我那一锅竹子分成6份，问每份多少钱，我也是瞎子估堆说650，我提出按照先到后到顺序卖给他的，也就是说的，那一天6位老板包场了，加上前期的那些竹子，一共是9个单子，但这9个单子了不起啊，这9个单子收入是4300块。第2天我打包发货这个9个单子7个包裹，运费是80块钱。4300抵我20天工资，你说高兴不！此次之后一发而不可收拾，那就是每天晚上都有1000多2000多，那一个礼拜收入将近2个w。

机会总是让有准备的人捷足先登。没有前期的努力，就没有这样的收获。我不仅仅是这个搞这个事情，我那个时候还在上班呢，每年大概要上200个日班，剩下的时间我就到山上去搞竹子，唉，白天挖竹子，晚上直播，打包装，发货都是我一个人，还要搞文学创作。

在搞竹子这个过程中，我也吃了不少的苦。我骑摩托过长江，从东至到石台一天275公里，冬天那个骑摩托双腿冻得像木头一样。在一个粉丝家里的拿了十几多根竹子回来了，还是有成本的。

安庆大龙山小龙山，桐城、怀宁那个太湖、岳西，这个到处找过。一般行程都是100多公里以上，早上走摸黑回家呗。

我记得有一年正月初四我就到怀宁郑河河埂砍竹子，家里没有货，那个腊月二十八下大雪，唉，初四那个时候竹园的全部是雪，竹子上面的雪掉到头上脖子里，没办法要准备货啊。

对于我这个行业来说呢，全年的黄金时间是正月初二到正月十四，这期间流量是平时的多少倍。因为这个期间大家赋闲在家，手里又有钱。

我这个产品回购率高，北京的天津的青岛的那个哈尔滨的有几位老铁，他一个人一年从我这里都要卖2个w4个w不等，有时候他家的竹子比我直播间的料子还多些。

这些玩家第一个是爱好成瘾且有时间，第二个是资金雄厚，他没有钱你买什么东西呢？所以说这个选择也是非常重要的。

在这个几年里，我还创作了大量的作品，这些作品同时分发到今日头条、简书、知乎、百度、百家号。周边桐城的六尺巷，怀宁的孔雀东南飞，潜山论坛，源潭论坛等等平台，也加入安庆作协。

有人说我文学与电商互相渗透了，以商养文，以文润商。

四、社群作用与引流

别的老师讲的社群，与我这个讲的社群不一样，每个人经历不一样。我2017年在简书、头条上开始创作的时候，全国各地的文学爱好者建立的写作群非常多。也就是说，没有白读的书，没有白走的路。这些社群都是你的资源。当我在拼多多有小店的时候，把链接发交流群，这些好朋友们就抢购，这是非常难得的，世上哪儿买不到板栗？真心换真心啊，你平时没有帮助别人，人家不会在这个时候买你的货。另外我又建立了一个群，这个群里面是一些铁粉，有一些聪明人，他发现快递单有我的联系方式加上我。交流群里面这些人他就经常问我，有些什么新鲜的东西啊，那就第一时间想买的，而且这些人他的销量大，购买力特别强，他们一直都是好几百上千拍。我记得青岛的有个朋友，他每次在直播间里看到那个东西，就叫我把那个东西单放，最后查记录，那些东西一共是80多公斤。这80多公斤总的合计多少钱呢他有数，我若发现料子坏了，我会补上更多，按记录就在直播间里给他单独拍，打包装发给他。

群里面有高人，他的经验比我还丰富，还专业，我有不懂的时候的，我还可以请教他们。双方受益。

安庆周边还有许多文学交流群和一些平台啊，我发个消息以后，有些老朋友就自动告诉我哪里有资源。所以说的这个社群有一定的作用。但我强调在直播间里成交，为什么呢？你在直播间里成交了一个单子，直播间就增加了热度，行业更新排行榜就靠前，给直播间增加的热度就带来更大的收入。

五、自创的直播间暖场留人

有许多人不知道说什么，不知从哪里说起，也不知道直播间观众想听什么。回想20年培训第三天，占老师教我拼多多零元开店。我把链接一上，文学朋友也就来购买，钱已经到了平台，商家已经发货了，而我还不知道怎么在自己手机上操作去发货。因为这个事老师还没有教，就为这点小事，我彻底失眠了。

培训结束，我就到沙岭板栗园直播，铁杆荘稼板栗我太熟悉，我从嫁接讲到大小年，……怎么样怎么样的东西，中午的时候两个多小时，手机就握在手上，这个身上全部湿透了，手机是滚烫滚烫的，那个时候有人耻笑我，虽然没有什么特别的流量和成交的，但是能够坚持把这个话题的讲两个小时，这也是非常了不起的事。

直播间我自创的一套方法是这样，开播时候要充满激情介绍自己的特色产品，不管你直播间里有没有人都要不断的讲，单纯靠问好不行，有老粉进来一定要打个招呼，也一定要回复好他的问题，同时向直播间其他朋友介绍这位老铁怎么样怎么样。这铁粉就给你带头再次复购，这同时给新用户带来体验感，新用户就问主播和老铁，这东西买回去怎么加工，有时新用户听不懂我说方言，老铁就主动给我当翻译。

其实介绍实心竹简单，它的直径是多少？长度是多少？在山长了有多少年，是元宝、是翘臀、是密节、是红心暴密、是虫䗘花爬还是阴阳料等等一一介绍给大家。接着我就上链接，链接怎么搞？开始上几个引流福利款，普通料底价6元起拍，有人知道刚开拍竞争对手很少，都会捡便易。设置时间5分钟，以后把这个时间改为2分钟。春节期间十几多天，你直播间设置的时间1分钟，甚至是30秒，有时候30秒能延迟到两分多钟了，流量大的时根本没时间说欢迎某某之类的话，也没有人反感。

铁打的营盘，流水的兵。就是说你直播间有的人把自己喜欢的东西拍好就走人，后来的人也不知道前面买的是什么东西，但是这个屏幕上显示的有多少多少成交，这时有老铁给你介绍前面料，说你又来迟等等，所以说呀，这个前面你拍卖没有成交的那个东西又可以拿出来拍卖，又可以循环往复。偷偷地告诉你，设置5分钟一单，有时候会出现冷场，这是非常尴尬的，刚到大门外的客人不知道你直播间搞么事就跑走了。所以平时拍卖以2分钟为好。你充满热情的讲解你的每一个产品才能留人，你的价格也能留人。

直播间的发红包，限时发奖品，也能够带来流量也能涨粉，平台会进一步推送你。

六、售后服务及淌过坑

对于每一个商家来说，售后服务是重中之重。拼多多他强调是在三分钟之内给买家有一个回复。当解释不满意的时候啊，平台就给你罚单，服务罚单申诉成功率很小。

有一年正月十五元霄节，我发了63单19个包裹，我是中午12点送到这个快递收集点，快递公司车11点开走，我不知道车子走了就放在那儿。到了第3天，平台发来虚假发货罚款通知，平时都是下午3点从源潭开往潜山，晚上从潜山送到合肥去。63单一单罚6.8元合计是430元。

有一次快递把北京的货发到广州，回转费用快递承担，但消费者延迟收货需要去安抚和沟通，也因这样情况造成退款，你还真找不到人负责。也有因快递造成损坏，证据确认后快递会承担。

我们源潭当地的老板在疫情期间卖口罩，淘宝店铺，由于设置这个库存不当，人家一次购买口罩200万只。他收集本地口罩不足50万结果被罚一百二十几万。

我吸收这教训，22年3月23日停播，把店铺里所有链接下架清零，到10月重新上架重新整理库存。

还有一年正月期间啊，直播间有一个人呢，他说年龄大反复找我要联系方式，我在纸上写好后撕开，把这片子给他看了。平台机器人就检测到了，当时就拉进小黑屋，停播三天，正月是黄金季节，你停播三天损失几千块收入。

还有一个大坑。我在本镇三河村里挖了一个鱼鳞竹，我移栽院子里。夏天我以这竹子为背景直播，天津一住老铁出价400元，给了定金，他说明天春天再取出发给他。后来陕西一位朋友乌龟吃称砣铁了心要竹子，我告诉他这竹子已支付过，他小孩哭妈妈天天说要，他也舍得出，他出2800，我又说这竹子适合作盆景不宜盘玩，而他非要挖起来，而且煮好发给他，10月是疫情期间，到陕西8天才收到。新煮料又发霉了。他又说这货不值就告诉我要退款退。在这个期间的天津朋友听说我卖了2800，他要求平分，我选400元料补贴他定金，又支付他400元，天天他还打电话。他说找十几个手机到直播间捣鼓你，我说等半个月后人家确定不退我再补，他不行，真的没办法又补400给他。当我告诉他，人家退货了，那800退给我，他竞不理得我了。

补充说明抖店考试这个难关。首先学透抖音电商售后服务所有课件，划重点作笔记。抖店认证许多题目需要你填写选择，一次不通过，下次题目就发生变化，他每次都有变化，你要一题一题记下来，错在哪里，怎么正确填写。同行有许多人无数次考也没通过。对于零零后这个不值一提。

说到这里啊，我要说的基本上已经结束了。值得总结的还有，电商路上走得远还要不断提升自己，不断开发新产品，和我同期搞的有2位到抖音平台搞手工制作，有一位到视频号去，更多人消失了。

“竹”类旁通，其实楠竹、罗汉竹、紫竹等其根其竹筒子其竹鞭皆可玩，我又种了玉米和葫芦，这样，全年都有产品拍卖了。

复盘下，第1个就是方言年龄学历绝不能阻碍个人成长，更不是借口，第2个呢就是涨粉的这个事情，第3个呢就是电商选择，第4个社群引流，第5个直播间暖场留人。第6个售后服务。

水平有限大家多多批评指正啊，通过本次分享的，或许能提升我的本领，所以非常感谢老师和同频的朋友们耐心的听了，最后祝愿大家在的电商路上不断的成长，都成为中国刷都源潭的电商达人。谢谢大家！