我们在谈话时，不能只顾着谈话内容，还要拨出一部分注意力来关注沟通中的情绪氛围，沟通氛围糟糕，对话就可能进入死胡同。
沟通气氛:其实就是沟通时的一种情绪氛围。
糟糕氛围的对话就是我们提过的“三有”对话：有冲突、有情绪、有风险。
糟糕的沟通氛围是如何造成的？
优越感。
比如，
1.炫耀所有物。
传达的信息是：“我比你有钱”“我家境比你好”。
2.搬外援。
谈话中援引外援，不变的潜台词是：能和这么优秀的人成为朋友，我肯定也不会差到哪里去。
他们的优越感受到了威胁，但他们总能搬出一个朋友、一个亲戚、一个同学来救场，这个朋友、亲戚或者同学一定拥有更厉害的经历，能把在场的人比下去。当优越感膨胀，就变成了明目张胆的歧视。
支配感。
1.支配式沟通指的是不顾对方的需要、兴趣、意愿，自顾自地决定一些事情，单方面地发布指令。
2.情商高的人如何好好说话？相比命令、支配的口吻，他们更喜欢用建议和商量的语气说话，也更懂得询问意见、尊重意愿。委婉的措辞只是表面，更重要的是内心的尊重。
冷落感。
1.首先是忽视。
忽视就是对他人想要传递的信息视而不见、充耳不闻。
2.其次是敷衍。
敷衍是对他人传达的信息，给予冷淡的、不走心
被操纵感
1.同事明知请别人帮忙搬家有点强人所难，却有事不直说，而通过套路来达成目的，这样的做法显得狡猾不真诚。
2.情商高的人反而会开门见山地提出要求，给别人留出考虑的余地。
敌对感。
不同意对方最具破坏性的表达方式就是攻击。辱骂、挖苦、讽刺、奚落，通过语言攻击贬低别人的价值、诋毁他人的人格、给对方制造心理痛苦来取胜。
在友善、温暖、轻松的沟通气氛中，就算是攻击也会变成朋友间友好的互损，在紧张、冷漠、互相怀有敌意的沟通气氛中，最善意的言辞也会被当成威胁。
如何重建安全的沟通氛围呢？
道歉。
如果确实给他人造成了不便和伤害，请针对自己的错误、过失，真诚地道歉。如果无意冒犯了他人的自尊，请为自己的无心之失道歉。
澄清。
澄清法句子的结构是：
否定部分：打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解。
肯定部分：确认你对他们的尊重、明确你的目的。“我不是……而是……”“我不希望……我只希望……”
比如，给朋友的第一次写的小说提意见：
否定部分：我提意见不是因为我不喜欢你的小说，也不是否定你的作品。
肯定部分：实际上我特别特别为你骄傲，特别欣赏你的才华，提出一些不成熟个人的意见供你参考。
幽默感。
沟通氛围其实就是交流双方的情绪氛围，幽默感是调节情绪的很好的方法。说个有趣的段子也好，豁出去自黑自嘲也罢，能博对方一笑，常常可以让沟通氛围变得友好、轻松。
非语言的技巧。
有时候好的沟通氛围不一定要用语言来重建，非语言的技巧也有显著的效果。有时候仅仅一个真诚的笑容就可以冰释前嫌。
个人感想:
有朋友说我是不是太佛系了，因为看起来好像对什么都不在乎的样子。
不过我觉得我也不是无所追求的人，我只不过是懂得安慰自己，懂得控制自己的脾性了。
虽然大多数时候我显得比较平静，但是我觉得我的平静比大起大落的情绪要好一些，至少是一种进步。
虽然看起来还是那么不成熟的感觉，但是我的脾气里面掺进了一些安静，平和的气质。
关于搬外援，我记得小孩子有很喜欢搬外援的，比如我家哥哥怎么怎么厉害……我家邻居考上了某某名牌大学，曾经我就是一个小孩子，现在觉得，人家怎么样，关你屁事。
不过小孩子终究是小孩子，作为一个成年人，我们该依靠的是自己的内心。
关于敷衍。昨天晚上我觉得自己有点敷衍室友的谈话，其实没有很认真地听她讲话，以至于我问了她一遍又一遍，虽然只是一些琐事。
但是一开始，当了解了自己的缺点后，如果需要把理论真正落实，那就得时刻注意好，随时准备战斗，不要懈怠每一次交流，首先就是需要耐心认真地倾听别人讲话，之后用心去作出回应。
