在所有形式的汇报中,面向最高层的汇报可称得上是TOP级挑战。
DAWSON屡屡看到一些在自己部门里趾高气昂的角色,在面向老板汇报时语无伦次、汗如雨下。当面前坐着的都是掌握 “生杀予夺”权力的大佬,而个人和团队的成败很可能在此一举的时候,说一点儿都不紧张肯定不现实。
虽说汇报能否成功有很多决定因素,但作为一名合格的职场人,至少不能犯“低级失误”。在这里,DAWSON谈谈向老板汇报工作时的“三大纪律八项注意”。
三大纪律
1. 结论先行,主次分明
老板们对结果的关注远大于过程,因此在一开始就要用简洁的语言阐明核心观点、提出结论或建议。由于信息源更多、视野更高远,领导对事情的来龙去脉往往更明了,因此在具体论证过程和细节描述上不用太多渲染笔墨。
详尽的分析、推演、论证过程可以作为汇报的附件,如果老板们感兴趣再详细阐释,否则不必赘述。
2. 逻辑清晰,数据准确
如果不想被老板们看作异类,还是暂时忘了演讲课上传授的“用幽默开场、用故事开场、用问题开场”的技巧吧!
能坐到高层领导位置的,都是极其理性、具有极高分析判断力的人。老板们不需要你惟妙惟肖地讲故事、声情并茂地造氛围,而是需要你提供清晰、简洁的信息,以供他们快速做出决策。他们关注的是精准的数据、严谨的逻辑和正确的结论,仅此而已。
3. 达成共识,消除风险
如果汇报中有涉及其他部门的数据,或者需要对他人进行负面评价,记得一定要提前与相关人员沟通!
数据由于统计口径不同可能会有出入,当着大老板的面评判别人更是一件很冒险的事。如果有人现场对数据准确性提出抗议,或者因为丢了面子而奋起反击,你就陷入大麻烦了。因此,对于所有可能引起争议的数据和结论,一定要通过事先沟通达成共识,防患于未然!
八项注意
1. 建立同盟。你不应是唯一事先了解汇报内容的人!上会之前,最好把汇报材料交给最相关或者最可能支持你的领导过目,以获得他们的认可。这样,当大老板提出质疑和挑战的时候,就会有“同盟军”出头为你挡枪啦!
2. 精简版本。本来答应给你30分钟汇报,可是老板由于突发情况马上要离开,留给你只有5分钟时间。请求改日汇报?Too Young Too Naive!你需要提前做好老板随时离席的准备。除了完整汇报版本外,还要准备一个涵盖主要观点和论据的“浓缩版”,一旦遭遇紧急情况立刻切换!
3. 模拟演练。在正式汇报前,你需要安排多次模拟演练。你要完全按照正式汇报的形式和时间要求进行彩排;邀请同事们对你的表现给予反馈,模拟老板们提出尖锐的问题。只有在细节上反复打磨方能立于不败之地。
4. 妥善备份。到了汇报现场,才发现电脑与投影仪不能连接,或者文件的版式字体错乱?在老板焦虑的目光注视下,即便手忙脚乱地调适成功,恐怕也会大大影响心情。如果不能提前熟悉汇报场地的话,还是妥善备份为好,包括将文件复制到U盘、将PPT转换成PDF格式等,以防万一!
5. 掌控时间。在汇报时,你需要遵循“50/50法则”——如果汇报的总时长是30分钟,真正用来给你“讲”的时间最多15分钟,剩下的时间则要留给回答质询、讨论磋商,以及老板决策拍板。所以在准备汇报时,要留意将讲述时间控制在总时长的一半以内,这样才能避免讲到一半被“腰斩”的尴尬。
6. 慎重回答。领导提问时不要急急忙忙回答。如果领导提出的问题比较复杂,最好确认一下:“您的问题是关于……?”,以保证自己理解正确;在回答前停顿1-2秒,显示出对问题的重视;回答问题后再次确认:“您对我的回答满意吗?”。不论回答质量如何,至少咱在态度上是严谨和积极的,对不对?
7. 赞美他人。每个人都希望领导看到自己的成绩,也渴望得到领导的认可和赞扬。你的上级这样,别的部门也是这样。所以,在汇报中不要吝啬溢美之词,利用一切机会赞赏他人的工作、肯定他人的成绩、感谢他人的付出。这样,你会成为组织里最受欢迎的人!
8. 保持淡定。在汇报过程当中,老板们可能会突然打断你、质疑你、令你难堪。要知道打断下属发言,是领导者展示权威和地位的手段。另一方面,这也恰好说明他们关注你的内容。一次成功的汇报不应是“独角戏”,而是所有参与者碰撞和共创的结果。所以,坦然接受,淡定应对,你的风范也决定了汇报的成败!
挑战在哪里,机遇就在哪里。当你的工作思路得到最高层的肯定,在组织资源的分配上就会抢占先机;当你的才干得到最高层的赏识,职业发展的路径就会一片坦途。向老板汇报压力大,收益也大!
祝你汇报工作圆满成功!
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