懂得尊重别人的人
能够平易近人的人
不随便贬低别人的人
01 懂得尊重别人的人
朋友是做后台维系的,说越是账户余额多的,越是有很高的素养。
由于工作需要,朋友需要每天给客户打电话,通知他们余额不多,及时续费,避免暂停服务。
朋友说每次碰到余额比较多的客户,他们都是很礼貌,很客气,耐心的接听电话。听朋友讲完话后就会说:好的,谢谢你的提醒,我马上就去交。
而面对余额剩余十几块钱或者几块钱的时候,客户不是挂你电话,就是接通后态度很恶劣。"没停不就是还有钱,天天催催催,催啥催,停了我自己就去交了"……
朋友瞬间无语。。。
这社会人人平等,谁也不欠谁?虽说是服务行业,但是也要尊重每个行业不同岗位的工作人员。这是做人最基本的素质。
02 能够平易近人的人
曾经我做过一段时间的服装店导购(跟粥老师做过同行哦!嘿嘿),导购时间越长就越发现:
素质高越高的人穿着越是端庄大方。也是我们导购中最喜欢的顾客。他们挑衣服不拖泥带水,导购过程非常和谐,成交率也是非常的高。对导购从不摆出高高在上的架子,非常的平易近人。
即使,没有成交,能够尊重他人,也会受他人真正的尊重。
对比素质不高的人,往往是把导购当成奴隶一样的。
对此我不得不吐槽下。
在卖场里高声喊服务员的人,卖场不大,给你拿个尺码也就一分钟的事,至于大喊大叫?
不知道这是公共场所,会影响到其它顾客?
试双鞋子,恨不得把脚抬到人家脸上。
同一号码的裤子,能让你拿来十几条对比。
不喜欢的衣服,拿来退就行了,干嘛一进来就风风火火的把导购当小孩骂。
尊重他人,就是尊重自己。凡事给人留点余地,你不吃亏。
03 不随便贬低别人的人
有一次我下班去游泳,刚准备换衣服的时候,进来三个人,两位长辈和一位看着比我小点的女生。
小女生看到我手上带着的银手镯的时候,就跟其中一位长辈说,看,她跟你的镯子看起来一样,我心想,呀!竟然碰到同款了,(因为我的手镯是在我们家里跟之前的朋友一块买的),心想好有缘啊!
紧接着小女生就说:"可是她的手镯没你的好"。。。
同样是银的还能多好,我的还是9999的呢?再好的银也是银,也不会变成金子呐!
这位女生就这样当着我的面直接说,让我瞬间觉得无语,同时对这个女生的素质修养堪忧。
"子不教,父之过,教不严师之惰"。
“古之欲明明德于天下者;先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;……心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平。
总的说就是: 心正 修身 齐家 治国 而后才能平天下。