每句话都是权力的游戏。话是说给人听的,你需要影响谁的观念,谁就掌握着这场语言游戏里生杀予夺的权力。
希拉里和特朗普辩论时,选民拥有权力。雷军开小米新品发布会,媒体和客户拥有权力。
说话时,要注意是说给谁听的。不同的说话场景,权力者各不相同。
演讲:权力的形成,吸引、聚焦与引导。
典型错误:上台伊始就急着煽情或者下结论。
要:三言两语拉近与听众的距离---先获得观众的心理认可,再来传达真正重要的信息。
沟通:权力的流动,避免冲撞,协调转向
典型错误:喜欢强行推进自己的结论。
要:拉平二者的关系,让双方都能讲出自己真实的想法。
说服:权力在对方,无权的一方要求改变有权的一方。
典型错误:说服时,以为只要能辩倒对方就可以“以理服人”
要:让“我说服了你”变成“你说服了自己”。
谈判:权力在双方,双方要合作,才能解决问题。
典型错误:谈判时,以为只要真诚沟通就一定能携手共赢。
要:确定一个双方都可以接受的版本。
辩论:权力在他方,双方无权决定胜负,通常由中立第三方裁决。
典型错误:辩论时,以为只要压倒对手就是自己的胜利。
要:辩论讲究风度,因为对手只是我们向第三方证明自己正确的一个工具。
熟练掌握以上5种说话能力,我们每个人都可以成为说话高手!