打动一个人,真诚就够了

文/Amanda

今天Frank老师在训练营里抛出一个有意思的问题『如何从心底打动一个陌生人?』

在那个当下,我的脑海浮现出一副画面:在某年某月某日阳光明媚的下午,Frank带着他的太太和宝宝,在阔别八年之久,终于鼓起勇气约到八年前素未谋面的恩人「简哥」。听起来有点武侠小说的感觉,这位恩人是何方神圣呢?他是天涯论坛里「善意的布道者」,「青年一代奋斗的标杆」。为什么这么说呢?我想,简哥大概做梦也没想到,自己用人生经历激励了八年前刚"出道"的迷茫骚年Frank,促使其顽强拼搏,奋发向上,而今成长为一位靠谱踏实的项目经理,拖家带口来感谢恩人当年的开导和激励。

引自「弗兰克写作坊」

所以如果不是因为这篇文章「真诚告白」,

深圳奋斗八年,我才鼓起勇气和他喝咖啡

我想我也不会认识Frank,更不会在后来的后来决定加入他所创办的训练营了。

真诚之锁,能打开陌生人的心门。

我所认为的一个陌生人感动另外一个陌生人,最直接的方式便是用真诚打动TA。那有人就会问了,你所说的「真诚」到底是什么东西,能吃吗?

不,真诚,说简单也复杂,它诠释了【一份善意】,【两个理解】以及【一个拯救】。

一份善意,能融化坚冰。

相比能给人留下深刻印象的,除却最不可取的恶语相向以外,就属善良的举动最能激起吃瓜观众大脑皮层一阵儿反应了。

令人津津乐道的是,大明星范冰冰在电视剧《武则天》发布会上发现地毯上有一个废弃的水瓶,随即起身捡起并放在自己的座位底下。这一小举动令媒体赞不绝口。说它仅仅是举手之劳可能没啥感受,但说起它可能省去了清洁大妈一个弯腰打扫,可能减少了会后人群拥挤不小心绊倒的危险,这样一考虑,意义就不一样了。

在与人交往,尤其跟陌生人打交道的时候,如何没有一份善意,估计人家不会一下子放松警惕,对你笑脸相迎。还记得刚毕业那会儿,一个人去跑业务,经常需要登门拜访客户。虽说是公司的老客户,但对于我来说没见过面都是归为「陌生人」。刚开始的时候,常常被客户拒之门外,被客户视为骗纸不说,还被骂这个那个极其难听。

后来我换了种方式,在登门拜访前,给客户发一条初识短信「你好啊XX姐/大哥,我是XX公司的服务专员XXX,由于前服务专员岗位调动原因,您以后的保单就由我来跟进了。您下午方便吗?我们见个面核对下信息,,这样你也知道保单谁在跟进,也就不用担心有骗子乱来了。~小陈」

结果,70%的客户同意面见(剩下30%要么拒绝见面要么搬家找不着人),可把我开心得呀。。于是,我又给约在下午下班后见面的客户发了一条短信「XX姐,你说你大概5点,这样吧,我们6点在XX见,下班高峰期可能塞车,您路上小心,我不急,到了给我个电话哟~小陈」那一天,我只花了5分钟跟客户有个首次面见,后来她加我微信,讲了一句话「你做这一行不容易,辛苦了,以后我的保单就麻烦你了。」

打那以后,我更加坚信,人心都是肉长的,你的善意终将开启破冰之旅。

两个理解,深入内需,应其所呼。

从来不知道追债是什么滋味。只听说过现在欠债的都是大爷,追债的反倒像孙子。当然这里并没有粗口的意思,只是觉得当时A借钱给B的时候,B估计拿的爽快可如今还钱却像没上机油的轴轮,推都推不动。

在一次交谈中,笨拙的老爹发图片是,不小心share了一张A和B要债的截图「互相理解,好像呼吸一样」。

像呼吸一样,理解对方的呼吸,感受对方的感受~

在这里不讨论最后追债结果,单单这一句话我反思了很久。

当你要打动一个陌生人的时候,是否想过对方其实跟自己的想法一样,也许有苦衷,也许有难处,也许迷茫,也许困顿,也许背负家庭重担,也许急需巨额医药费。。。好多也许。当我们互相站在双方的角度去思考问题,去代入自己处于对方处境的感想,很多问题就迎刃而解了。我们不再自以为是,不再强迫对方接收我们的「苹果」,因为我们知道对方要的其实是「梨」。互相理解,才能更好沟通。打动陌生人也更应该如此。

一个拯救,灵魂蜕变,走上巅峰。

一个陌生人之所以打动另一陌生人,一定不是因为同性别或同国籍。能打动对方的必定是有什么思想或行为感染到对方,带动其做出改变,甚至蜕变。而「真诚」的最高境界要属深入到对方灵魂,知其所需,想其所想,供己所有,成其所成。

回到Frank的故事,年轻的时候,我们对自己将要从事什么工作总是处于不断的质疑,更正,更正,而后质疑的过程中,最后,幸运的话,我们找到了人生的出口。对于Frank而言,一个陌生人的「一个拯救」,触发了他日后人生目标的规划,不断行动,以及今天水到渠成的「成功」。

即使在今天的「互联网时代」,人与人之间靠一根网线认识,却是可以因「真诚」而相知,因相知而互助,因获得帮助而得到「拯救」。

一个总结

打动一个陌生人不需要有高端的心理战术,只要我们多加观察,给人以方便,报之以「善意」,互相「理解」,感受对方的感受,提供力所能及的「帮助」,更伟大者,用自带的强大系统给予支持和鼓励,明日一定能带动更多陌生人去打动另外一批陌生人,走向人生巅峰。

所以,你学会打动「我」了吗?[捂脸]

哈哈逗你玩儿~

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