话说，有一个单身的超级富豪名叫雅各。雅各觉得生无可恋，生活无聊透顶。当他唯一的亲人——母亲过世之后，他便将所有的财产捐给基金会，并决定实施蓄意已久的自杀计划。虽然，他的生活在外人看来是那么富足，几乎涵盖了普通人的所有生活梦想：
拥有一座优雅的大庄园，精心打理的草坪，花园里的树木修整得饶有情致，玫瑰园里的蔷薇竞相绽放
一个尽职尽责的老管家，还有一群帮助管理庄园的员工
他家车库像豪车博物馆的展厅
年级轻轻就继承了这一切的他，为什么却没有丝毫的兴奋和满足，反而永远都是一张如十二月冰霜般的脸呢？
原来，四岁那年，承诺带他出海的父亲被大海吞噬了生命，从此这个男孩失去了任何情绪，不会哭也不会笑，生活对于他来说，永远都像隔了一层玻璃，他的身体看似存在于这个世界上，他的心灵却再也无法参与这个世界。他无力拯救自己的心灵，只想一死以解脱。然而他的自杀计划屡遭失败，就在这时，他遇到了一个叫做“极乐世界”的公司，
这个公司提供一项绝无仅有的业务：
简单翻译一下就是：
“帮助你按照自己的心愿去死。”
而且你可以有两种选择，选择在你最爱的人身边死去或者在做自己最爱的事情时死去。比如有些人选择了在最爱的孩子身边辞世，有些人选择在钓鱼或玩旋转木马时离去。除了这两种常规死法，还有一种是“惊喜模式”：你不知道意外在何时何地进行。
雅各选择了“惊喜模式”。但是这个公司还有一个规定，那就是“一旦签约，就不能反悔。” 此时一心求死的雅各爽快地签约了。
回家以后雅各解散了所有仆人，在家静坐等死三天。结果却什么都没发生，他打电话给“旅行社”，经理告诉他：“按照平日习惯正常生活即可。”可没有仆人的雅各连喝的牛奶都变质了，只有对庄园有感情的老管家不时来照看他和玫瑰园。
在给自己挑选棺木时，雅各遇到了另外一个“旅行者”——有着古灵精怪性格的女孩安妮。
除了“旅行社”之外，安妮是世界上唯一知道他的“旅行计划”的人，安妮从小失去双亲，被邻居收养，但是她一直没有找到归属感，
“别人用自己想要的方式看我”
“却没有看到真正的你。”安妮的身世引起了雅各的同情。安妮在阐述自己不被理解的心态时，雅各却能深切理解她的感觉。他第一次对人吐露心声：
“我和世界之间，有一道隐形的玻璃墙。我看得一清二楚，但什么事都影响不了我。这是我想旅行的原因。”
虽然一开始，他只想跟安妮一起被货车碾压，但是在相处过程中，他的心慢慢变得柔软了，他在海边教她跳舞：
他内心开始有感觉了，害怕失去的感觉，于是他去了“极乐世界”想要取消旅程，却遭到了拒绝。“极乐世界”社长知道了他想反悔以后，派出好几个杀手枪杀他。雅各在安妮的帮助下逃过了追杀，而直到这时，安妮才展现出她彪悍的车技和不凡的身手
一起经历了劫后余生后，雅各与安妮的感情联系更加深了。然而，直到此刻，我们才知道安妮的真正身份——“旅行社”家收养的小女儿，她的任务就是给雅各的“惊喜”。父亲要求安妮尽快执行任务，安妮却有自己的打算：
父亲给安妮下了最后通牒，必须在第二天中午之前送雅各上路。而此时被蒙在鼓里的雅各还邀请安妮去他家森林中的小木屋。封锁了二十多年心门的雅各开始对未来有了期待，他恢复了恐惧、生气、失望等正常人拥有的情感。他的单纯、善良、温柔感动了安妮，安妮也爱上了他。于是他两一起演出了一场“偷龙转凤”的戏码，安妮用假枪声和绷带骗过了她的哥哥们，放走了雅各。
安妮作为父亲最疼爱的小女儿，在向父亲解释自己真心爱上雅各之后，得到了父亲的谅解。父亲说：
“这个世界上的人们寿命越来越长，人们变得越来越老。我们的服务需求会大大提升，有一天甚至可能会合法。安妮，我看到你的大好未来。你和你兄弟都要好好把握。”
这个黑色幽默从提供“特殊旅行”的“旅行社”社长口中说出来，确实让人忍俊不禁。但是笑过后你必须承认，这是一个人类普遍面临的问题。当人们内心与外在世界的冲突越来越剧烈，普遍延长的寿命未必是一个喜讯。相反，很多人将更加慎重地将死亡纳入对人生的思考范围。
最后，父亲交给了雅各一项任务作为答应的条件。那就是去给一位客户“惊喜”。当雅克站在“客户”的门前，应声开门的居然是一直陪伴着他的老管家。雅各才发现他竟然从不知道他的老管家就居住在这样一个狭窄的居民楼里。老管家在妻子去世以后便处于深切的悲伤和思念中，他唯一牵挂的就是雅各。他向“极乐世界”提交的旅行心愿是死在最爱的人身边，这个人就是雅各。
影片的最后，雅各和安妮在路边长凳上看着来来往往的人群。“前天还呼风唤雨的职员，第二天就被踢出门外。”这个世界上充满了对生活失去信心的人。
若是人们永远找不到相互之间相处的温度，找不到自己心灵的安放之处，“极乐世界”的业务也将会永远蒸蒸日上吧。
最后，交待一下，这部影片名叫《意外制造公司》，影片以死亡为主题，整个观影过程却是轻松的，充满黑色幽默，同时也不乏引人深思之处。
