何为心理战术？我认为，在我们的业务期间，各个节假日、客户放长假、费用没处报帐找不到途径、学校尚未启动资源建设计划时，我们是最有机会的，我们要采取与往常不同的业务攻关战略战术，不可拘泥于形式与常规，要灵活机动，该出手时就出手，要及时向客户陈述自己的想法，让客户第一时间了解什么途径是最快点、最直接的，进而实现我们的销售目的。
比如说临近五一、十一、春节时，有些领导要出去旅游、探亲，“花自己血汗钱总感觉不舒服”，有些人就会想办法公费报销，但要从什么名目出呢，这就是我们的机会了。
那我们一些经验不足、资金匮乏，只靠微薄工资度日的代表，该如何把握机会呢？
要想成功，必须要想出方法。
一、业务策略上
作为销售代表，在平时应时时注意培养察言观色、洞悉心理的能力与品质，这就要求我们的代表特别注意了。
1多看领导心理方面的书籍。要想猜透客户心理，大家应自己主动去看一些领导心理分析、人际交流、营销心理方面的书籍，时不时地培养自己这方面的潜质。这是了解客户心理的“有字之书”，要有一定的理论基础。
2去看一些为人处事之书。例如论语、孟子、三字经、菜根谭、道德经、孙子兵法等经典的为人处事专著，以古鉴今，学点古人优秀的为人之道，提高自身修养。在客户面前，就很容易得到信任，就可以有话可说，有言可聊了，让客户信任您，这是取得客户认同和刮目相看的“有字之书”，需要去学习，这在于自觉和主动。
3多去拜访客户，提高次数和效率。要提高拜访客户的次数和效率，不要管客户烦还是忙，要去找他，找他谈心谈事，与其说一句、被拒绝一次、见一面，总比不去见、连一句话都没说要强得多吧。如果你做到了，你就很容易了解到客户的心理变化、爱好、性格、脾气，下次攻关就会找准方向，这样就很容易“下手”了。这是业务实践中的“无字之书”，要想学好不容易，这需要千锤百炼。
二、业务方法上
1在交流拜访中瞄准意向客户。在平时的拜访中，看出有个别客户有那个意思，想搞一笔，你就应该在临近节假日时，向其陈述一下，怎么操作，并采取预付形式、并签合同，节日给款。
2要私下地给客户承诺。对待关系好的客户，要在拜访过程中，私下地向其陈述。“校长，您看快到五一、十一了，小X给你弄了两三千，从合作中出，您看可以吗？”这其实只是您的举手之劳。
3要时不时传播这种信息。有些领导在当时容易做作，不好意思或不愿意，爱面子的，或拒绝的，这些都是人之常情，要理解，更要清楚下面该怎么做。但，对于我们而言是好事，证明成功率方面大了。要予以承诺，并告之安全性。同时要用短信、电话告诉他，向其进行攻势宣传，给其壮胆鼓励。电话中采取请求、哀求的语气，装成最朴实的那种姿态，并保证合理、安全与最大利益化，让其放心合作。短信中要隐讳地向其说明，合作之后定回重谢，按照原先谈好的标准进行合作，如何？一次不行，两次或三次，
特别是关键时刻，其实单子也是最好做的。希望大家抓住机会。
