新兴行业的小白运营喵,如何0成本破局完成KPI?

写在前面:这是我在学习运营课程时和班里同学的一次分享。其实是我在从事众筹项目经理时0成本去寻找项目的经历。

之所以要分享这个经历由于2个原因,

一方面我在毕业之初做了众筹网的项目经理,当时面临着手动挖掘项目给公司输送战斗食粮的任务。这个任务最大的挑战就是0成本。而0成本又是运营中常常遇到的场景,在没有大量预算的时候,如何利用现有资源去达成目标是运营人不可或缺的技能。

第二,众筹在3年前是个新生事物,从事新型行业相比传统行业来说对运营来说挑战更多。既要面临市场教育概念普及的艰巨任务,又要迅速打开市场推广产品。如今的新生事物如AI VR等层出不穷,希望这个分享的思路能给不断面对新兴事物的运营喵们一些借鉴。

一、因地制宜,聚焦

1,当时的我被base在华中区,也就是以武汉为辐射的湖北地区,目标是给网站输送优质的创业项目。刚开始想到如何找项目时,一脸懵逼,且不说项目的多少项目从哪些方面找都是抓瞎。

后来明白不可贪多,任何工作都要重点突破其中的某个方向,有技巧地达到目的。

在结合武汉和湖北地区地理区位、教育资源、文化特色、未来发展等因素后,我和同事确定了主攻的3个大方向:农业、科技、文娱。

这一步,概况来说,奥义在于因地制宜,聚焦。

二、借力混圈子,0成本

寻找创业项目和创业一样,起初发展是很艰辛的,从0到1往往要借助一些力量撬动杠杆。

盘点我当时的资源:

1)大学毕业1年,好在毕业学校不错,理工科氛围浓厚有很多可以开发的科技创业项目。与此同时,前辈的学姐学长走向创业之路的不少,将他们的需求和公司资源对接会非常有利。

2)一年科技媒体工作经验,了解武汉创业圈和科技小团体,打入内部利益共享,OK。

3)兴趣爱好,认识一批文艺相关的手工业创作者,可以将他们的作品发表在网上。

4)农业相对没啥背景,但是好在我能写能说,找到一个农业圈的领航者,通过他的成功案例不断宣传,带动他圈子里农业从业者来众筹,也是个可行的思路。

分析完毕,开始借力去对接一个个圈子:


这个图是我当时实操的具体办法,方案中讲到了利用众筹模式如何帮助他们、给他们带来利益。

值得一提的是,像农业这里,和电视台合作,把电视购物的产品放到众筹网站,并开辟专题页面展示,一次性就输送了10+项目,是又快又好的方式;

而科技,打造一个爆款产品,让这个企业成为标杆,带动此后的同类产品。比如当时找到一个利用人体工程学的午睡枕头项目,除了在本网站做宣传也帮其对接黑马会和创业大赛,为其制作宣传视频和PR。在这个项目之后,陆续有科技项目闻讯而来。

三、对用户分级,最大化利用公司资源来合作

不同的客户需求很不一样,就像做产品的运营,也要对用户进行分级,不同用户给予不同的引导和激励。那么在面对创业者时也是一样。

虽然我们一再强调0成本运营,但是有些成本是隐形的可以找公司助力的,比如项目上线时可以申请的运营banner位置,编辑同事的指导和修改,美工同事的辅助;或者公众号和网站周期性的宣传文案内容。这些只要去争取,大多数情况下是可以拿给项目来用的。

除了公司本身提供的一些帮助,项目经理在一线寻找项目时一般也会有一些灵活的尺度,比如项目的佣金范围。公司会给出底线,其他示项目大小和具体情况而定。比如,大型项目本来是你借用它的品牌来宣传,那么我们处于相对弱势的地位,这里佣金肯定不会太高,更多的是资源的互换和后期的合作。再比如利润比较高的行业,在利益共享的情况下,你可以收取相对多的佣金给公司,由于项目得到了资源和帮助也愿意付更高的费用。

那么对应到实际应用场景呢,就是如下这张图:


四、不断进行新事物市场教育

3年前众筹作为新事物来到中国很多人不理解,在找项目的时候项目经理需要频繁给创业者解释模式。随着更多人接受和应用众筹,现在的众筹市场也越来越成熟。

事实上,市场教育是新型行业从业者一直都要坚持的。这里分享几个tips,在进行市场教育时注重的点:


规模效应,很容易理解,组织一次更大的活动长尾效应更明显,对于我们来讲,是事半功倍。

咨询的逼格问题呢,主要是说作为一个传播者,你要更care你的真实受众。有一些人,会在你吃饭时碰到你就开始喋喋不休地询问,或者凌晨打电话来资讯问题。对于本身不尊重他人不讲礼貌的人,他也并不会在创业的时候尊重他的合作伙伴和对手。这样的人,可以适当放弃。而另一些懒惰到不愿意查定义习惯张口就问很低级问题的人,也可以和他们say拜拜。但要小心一种耍小聪明的人,只约谈不签协议,没有形成文字落到纸上的承诺都是空谈,商务洽谈一定要记住的真理。

最后分享个好玩的案例,是当时做精武人家股权众筹时的策划。我选用了武汉当地小有名气的刘教授的《嘬鸭脖》来给H5当配乐。这首歌堪称神曲,不仅画风诡异还掺和了方言和俚语,加之鸭脖本身带有很强的武汉文化,所以这个H5传播的非常好。大家在讨论神曲嗨歌和鸭脖的同时接受了股权众筹的信息,一举多得。

结语:

当然,这个案例是有特定行业背景,不会对于每一种运营场景通用。但是,其中的思路是可以借鉴和模范的。欢迎大家在留言区拍砖指教,多多探讨!

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