【平衡计分卡-1】信息时代的衡量与管理

【part1:主要内容】利用平衡计分卡的衡量重点完成重要的管理流程:

1.阐明并诠释愿景和战略

2.沟通并连结战略目标和指标

3.计划、制定目标值并协调战略行动方案

4.加强战略反馈与学习

【part 2 学到了什么】

1.结合实际参与公司战略规划制定的研讨,可以通过以下方面进行层层推进来阐明愿景及达成共识:

a.企业使命/战略目标发展状况及差距;

b .运营指标完成情况;

c.回顾重点项目完成情况;

d.宏观环境PESTEL分析

e.市场分析营销策略

f.行业及产品分析

g.竞争对手分析

2.通过讨论议题的SWTO分析、发展总体战略来确定目标;

3.通过三年战略规划分解、三年经营目标来制定目标值,制定实施计划,建立里程碑;

4.通过重点项目立项管理、实施计划分解至月度计划、周日志等实现目标的落地.

【part3 不足/改进点】

1.阐明愿景的环节中,会因总的经营目标与不同经营单位的贡献和一体化问题上存在着分歧,比较难达成共识. 例如:职能的经理会舍整体利益得局部利益,实现局部的绩效优;—如何改进?

2.沟通与连结战略目标和指标上缺少从上到下的层层宣导,让全员明白他们必须要完成哪些重大目标,或自身目标的实现对总体目标的贡献在哪里. 仅停留在高层和中层之间的互动和执行,让基层员工对此的价值实现感比较偏弱.

3.加强战略反馈与学习的环节缺少质疑战略、单循环的执行,不能有效的满足战略的动态系统管理.


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