第五章:如何玩好裂变营销
在裂变的营销逻辑中,有三个起始性关键因素需要重视:种子用户、裂变诱饵和分享趣味。掌握这三个因素,裂变效果才更有保证。
1、裂变的三个成功因素:
①种子用户的选择 裂变选择的种子用户不等同于产品的初始用户。 裂变的目的是通过分享的方式获得新增用户,所以必须选择影响力高、活跃度高的产品忠实用户作为种子用户。种子用户的选择要尽量和产品调性相吻合,影响力要尽可能触及目标用户群体,少而精不是坏事,质量绝对比数量更重要。
用于裂变营销选择的种子用户必须具备三大特征:第一,活跃度高、影响力大的产品用户。第二,种子用户的质量高于数量。第三,种子用户需要反馈产品建议。
②裂变诱饵的投放(福利补贴、创意内容、创新情景交互、有趣的玩法都可能成为裂变诱饵。)
③分享趣味的满足(是决定其发酵程度的重要一环);提供互动谈资;塑造个人形象
2、游戏化思维:找到不活跃用户处在成长的何种阶段,分析其流失原因,并分别找到其流失预警指标,拟出不同的解决方案进行预防。同时,与核心用户保持密切联系也是至关重要的,跟核心用户的直接沟通往往能帮助我们更快地找出用户流失的原因。
①推送和活动②以活跃用户带沉睡用户③利用PBL(游戏化系统)游戏化思维,让用户自己打怪升级大多数(游戏化系统都包括三大要素:点数、徽章和排行榜)
3、流量裂变系统的技术部署:流量裂变=平台+创意+福利+技术
①平台部署:社交流量平台要具备社交传播的基础和社交基因属性,便于用户体验参与社交创意福利并形成传播。②创意部署:社交创意表现形式包括海报、H5等。社交流量的创意设计要具备超强的电商属性、非常清晰的页面逻辑,在最短的时间内抓住用户的注意力,并引导其参与进来。③福利部署:通过福利加强用户和其好友的互动频率④技术部署
3、存量找增量,高频带高频:即利用已有的用户去发展新增用户。这有两层意思:首先,你得发展出第一批老用户(即种子用户),这个不可能靠裂变,主要依赖广告投放、产品试用以及前期其他推广方式;其次,存量用户基数越大,裂变分享的数量才会越大,因此,存量基础是裂变成功的关键。